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AI 时代,言值即市值! 一言定格局,一语创财富 ——《言值红利》让沟通成为你的核心资产,在唇齿间撬动无限可能
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| 內容簡介: |
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本书聚焦AI时代沟通的核心价值,以“道、法、术、器”四维体系为框架,融合古今沟通智慧与AI技术,提出“言值即财富”的核心观点。 导言借烛之武退秦师、马斯克重塑行业认知等案例,揭示语言的力量,指出AI时代人类的情感共鸣、人性洞察等能力仍是核心竞争力,沟通已从工具升级为战略资产。 “道”聚焦情感连接,解析信任构建与共情机制,结合《孙子兵法》强调人类在情绪感知、文化理解等方面的独特优势;“法”提炼《三国演义》说服智慧,融合SPIN提问法等现代框架;“术”拆解深度倾听层次,结合历史纳谏案例与现代技术;“器”详解AI客户分析、智能预案等工具,赋能沟通场景。后续章节落地实战:团队激励融宋江聚义之道与现代理论,客户说服借孙悟空谈判术与商业框架,危机沟通凭历史案例提炼原则,个人品牌指导从定位到变现的全流程。 结尾展望人机协作,强调人类在创意、伦理上的不可替代性,指明未来沟通者需平衡技术与人文,实现“言值红利”长期变现,为个人与组织提供沟通致胜指南。
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| 關於作者: |
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张伟,知料科技创始合伙人、中科华数信息科技研究院副秘书长、中国流通行业管理与思想政治工作研究会副秘书长。拥有丰富的媒体从业经历,曾在中央广播电视总台及唐山、涿州广播电视台担任主持人、记者,主持《时尚科技秀》《乡土中国》《唐山新闻》等多档节目。曾获 2022 北京冬奥会、冬残奥会组委会突出贡献证书,连续10年被评为最佳节目主持人。,赵建光,家兴集团董事长。作为连续创业者和知名天使投资人,他带领企业从传统零售向互联网转型,孵化多个创新品牌,著有《互联网时代传统商业向死而生》。
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| 目錄:
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”目录 第一章导言三寸之舌,胜于百万之师 11经典案例:语言的力量穿越时空 111烛之武退秦师:一言止战的历史智慧 112诸葛亮舌战群儒:逻辑与修辞的巅峰对决 113苏秦合纵六国:语言构建的政治联盟 114晏子使楚:以言为刃的外交艺术 115现代案例:马斯克如何用语言重塑行业认知 12 AI时代语言价值的重新定义 121信息过载下的注意力争夺战 122人性洞察:AI无法复制的沟通维度 123言值即市值:语言资本的商业转化 124情感共鸣:超越算法的信任构建 125本书框架:道法术器的四维体系 13沟通能力的进化路径 131从工具到战略:沟通的定位升级 132 AI赋能下的能力跃迁 133人机协同:1+1>2的沟通模式 134持续迭代:沟通能力的终身修炼 135实战准备:建立个人语言资产库 第二章沟通之””道””情感连接:AI无法逾越的终极壁垒 21沟通的本质解析 211信任构建:从认知到认同的路径 212情感共鸣:大脑的镜像神经元机制 213共情能力:识别情绪的三个层次 214真诚法则:过度包装的反作用力 215长期关系:情感账户的存取艺术 22《孙子兵法》的沟通智慧 221攻心为上:需求洞察的五个维度 222避实击虚:找到情感突破口的策略 223致人而不致于人:沟通主动权的掌控 224不战而屈人之兵:预防性沟通的艺术 225兵无常势:动态调整沟通策略 23 AI时代的情感沟通优势 231人类独有的情绪感知能力 232非语言信号的解读专长 233文化语境的深度理解 234即兴反应的创造性 235道德判断的情感基础 第三章策略之””法””《三国演义》中的说服战略 1 31诸葛亮的说服艺术 311联吴抗曹:利益共同体的构建 312七擒孟获:价值观的深度植入 313出师表:情感与逻辑的完美融合 314空城计:心理威慑的逆向运用 315舌战群儒:框架设定的辩论技巧 32王允的诛心之策 321连环计:人性弱点的精准打击 322离间计:关系裂痕的扩大技术 323苦肉计:情感共鸣的极致运用 324反间计:信息不对称的操控艺术 325美人计:欲望管理的双刃剑 33现代商业说服框架 331 SPIN提问法的三国演绎 332 FABE模型的古典应用 333锚定效应的定价策略 334损失规避的心理战术 335社会认同的从众引导 第四章倾听之””术””善听,方能善言 41深度倾听的四个层次 411表层倾听:捕捉显性信息 412理解倾听:解析语言背后的逻辑 413共情倾听:感知未言说的情绪 414批判倾听:评估信息的真实性与价值 415生成倾听:创造新的沟通维度 42古代贤君的纳谏智慧 421唐太宗与魏征:冲突中的真理发现 422齐桓公与管仲:信任建立的倾听艺术 423宋太祖的””不杀士大夫””:开放沟通的制度保障 424康熙帝的””密折制度””:多渠道信息收集 425雍正帝的””朱批谕旨””:反馈机制的极致运用 43倾听的现代技术升级 431语音情绪分析工具的应用 432语义网络图的构建方法 433倾听中的微表情识别 434跨文化倾听的注意事项 435数字时代的信息过滤艺术 第五章场景应用之””器”” AI赋能:你的超级沟通智库 51 AI客户分析系统 511客户画像的深度构建 512需求预测的算法模型 513沟通风格的智能匹配 514购买决策的路径模拟 515客户生命周期的价值预测 52智能预案生成器 521场景库的构建与更新 522对话术的动态优化 523应急方案的智能推荐 524多版本预案的比较评估 525预案的实战模拟测试 53语料优化实验室 531词汇选择的情感分析 532句式结构的效力测试 533修辞手法的A/B测试 534文化适配的本地化调整 535语音语调的优化建议 第六章团队激励如何用语言点燃团队 61宋江的聚义之道解析 611愿景构建:替天行道的价值主张 612人才识别:各展所长的用人艺术 613冲突调解:义气与规则的平衡 614危机处理:同舟共济的领导力 615传承机制:梁山文化的持续演进 62现代团队激励框架 621目标设定的SMART原则升级版 622即时反馈的””三明治””技巧 623成长型思维的语言引导 624心理安全的沟通环境营造 625跨代际沟通的语言策略 63激励性语言的科学基础 631自我决定理论的应用 632脑科学视角的激励机制 633正向强化的频率控制 634负面反馈的constructive表达 635非语言激励的协同效应 第七章 客户说服《西游记》的取经谈判术 1 71孙悟空的说服艺术 711搬救兵:利益交换的谈判技巧 712化斋:需求创造的沟通策略 713降妖:痛点解决的演示方法 714借宝:资源整合的说服路径 715认错:危机公关的语言艺术 72现代销售说服框架 721价值可视化的五个维度 722痛点精准打击的SPIN升级版 723解决方案的场景化呈现 724异议处理的””感觉事实行动””模型 725促成交易的时机判断 73说服的心理机制 731认知失调的化解策略 732承诺一致原则的应用 733社会证明的现代变体 734稀缺性原理的创意运用 735权威效应的合理借用 第八章危机沟通一言兴邦,一言丧邦 81历史危机沟通案例 811鸿门宴:项羽的沟通失误分析 812赤壁之战:周瑜的舆论战艺术 813安史之乱:颜真卿的檄文传播 814戊戌变法:沟通时机的选择错误 815西安事变:周恩来的危机调解 82现代危机沟通原则 821 3C原则:关心、控制、承诺 822 5S原则:承担责任、真诚沟通 823黄金4小时响应机制 824统一口径的传播策略 825修复形象的长期规划 83危机中的语言策略 831道歉的艺术:真诚与责任的平衡 832解释的技巧:事实与情感的结合 833承诺的表述:具体与可行的统一 834补偿的方案:心理与实际的双重满足 835重建的叙事:过去与未来的连接 第九章个人品牌在这个时代,你就是自己最好的代言人 91个人品牌的构建要素 911价值主张的清晰表达 912视觉标识的统一设计 913语言风格的持续强化 914专业能力的场景化展示 915人格特质的立体呈现 92社交媒体时代的表达策略 921多平台的内容适配 922互动频率的科学控制 923负面评论的处理艺术 924热点借势的谨慎操作 925长期价值的持续输出 93个人品牌的变现路径 931知识付费的产品设计 932咨询服务的价值定价 933演讲邀约的市场定位 934图书出版的品牌延伸 935跨界合作的资源整合 第十章未来视野与AI共舞:语言艺术的永恒魅力 101 AI对沟通领域的影响 1011自动化沟通的边界 1012人机协作的新模式 1013情感计算的进展与局限 1014创意表达的AI辅助 1015跨文化沟通的AI支持 102人类沟通者的核心优势 1021直觉判断的不可替代性 1022伦理决策的情感基础 1023创新思维的突破能力 1024复杂情境的应变专长 1025人文关怀的终极价值 103未来沟通者的修炼方向 1031技术素养与人文精神的平衡 1032全球视野与本土智慧的结合 1033持续学习与创新实践的能力 1034伦理判断与社会责任的担当 1035跨学科知识体系的构建”
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