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編輯推薦: |
1、唐吉诃德是日本排名第四的优秀零售企业。在30余年的经营活动中,经历了日本金融泡沫崩溃、东南亚金融危机、雷曼危机以及新冠疫情危机。截至2022年12月,唐吉诃德在日本拥有610家店铺,保持30余年盈利增长,即便是在宏观环境困难的时期。我们不禁要问:唐吉诃德究竟做对了什么? 唐吉诃德在日复一日的经营过程中,总结出一套非常有特色的“唐吉诃德式管理经验”。这里包括“压缩陈列”“深夜经营”“入境旅游消费市场战略”“对一线放权”“自有品经营”“对食品部意义的重新认识”。 在疫情后,零售业经受痛苦的洗礼,全行业需要用一种崭新的眼光和工具方法重新认识自己,重新塑造自己。中国的线下零售企业,需要这样的商业思想和实践,给自己以更大的启发。
2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程的陆续
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內容簡介: |
唐吉诃德的前身是一家被称为小偷市场的杂货店。之后,唐吉诃德的1号店府中店于1989年3月正式诞生。此后,它于1998年在东京证券交易所第二部成功上市,并在2000年变更至东京证券交易所部。也就是说,自开设1号店起,唐吉诃德在11年内就实现了局部上市。2006年2月,唐吉诃德将Don Quijote(USA)Co.,Ltd.合并为子公司。此外,唐吉诃德还于2009年开始销售自有品牌(PB)“热情价格”。现在,光临唐吉诃德的大多数顾客所使用的电子货币“majica”充值卡也是一项崭新的服务,从2014年才开始提供。唐吉诃德集团的店铺数量在2015年突破了300家,并于2017年宣布与UNY全家控股有限公司开展业务合作。
长期以来,虽然一直被消费者和传统零售商视为不入流的廉价店铺,但唐吉诃德自始至终保持着迅猛的发展攻势。而且,各个制造商或零售商目前甚至都出现了唐吉诃德模式化的情形。爱丽思(IRIS OHYAMA)、郡是(GUNZE)等一流制造商也开始生产自有品牌“热情价格”的商品。且自有品牌制造商的数量还在不断增加。本书将对造就唐吉诃德强大实力的“7个要点”进行详细阐述。
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關於作者: |
【日】坂口孝则
坂口孝则是采购和购买业务咨询师、未来采购研究所株式会社董事、演说家。2001年大学毕业后先后就职于电机厂商和汽车厂商,在成本规划、采购和购买、物资管理的部门工作过。2012年就任未来采购研究所株式会社董事,主要向制造业企业提供咨询服务。著有《采购和购买的教科书》(日刊工业新闻社出版),《未来的赚钱方法》《一碗牛肉盖饭赚9日元》《营业与诈骗之间》(以上均为幻冬舍出版)等书籍。
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目錄:
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章 解读唐吉诃德强大的7个关键点
压缩陈列
深夜营业
入境旅游消费市场战略
对一线放权
自有品牌的力量
食品部门的优势
特异空间的展现力
第二章 唐吉诃德为何能连续增收增益资本与市场战略
逆势而上的发端
从业务解读唐吉诃德的战略
解读唐吉诃德如何赚钱
用4P和5F分析法解读市场营销战略
第三章 领跑零售业的唐吉诃德
什么是零售业
快速解读零售业的发展历程
零售业的前途
唐吉诃德的差别化
第四章 与其他零售巨头的对比
百货店的夕阳
超市的忧郁
便利店的极限
外资零售企业的优势
第五章 今后的唐吉诃德
着眼新型零售业
唐吉诃德是否有死角
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內容試閱:
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目前,每年造访唐吉诃德的顾客大约达到了4亿人。根据唐吉诃德(Don Quijote Holdings)发布的数据,已连续29年实现利润和营业收益的持续增长。集团总业绩连续22年实现稳步提升,所取得的成果令人惊叹不已(2018年8月公开)。
而且即使是在气候恶劣、日本列岛屡屡遭受天灾的情况下,唐吉诃德当年度的客流量和客单价依然持续上涨。其成长力同样不容忽视,唐吉诃德当前的店铺数量为418家(截至2018年6月),对比上一年度末的368家,可见增长势头之迅猛。唐吉诃德无疑可以成为中国零售企业学习的榜样。
唐吉诃德的前身是一家被称为小偷市场的杂货店。之后,唐吉诃德的1号店府中店于1989年3月正式诞生。此后,它于1998年在东京证券交易所第二部成功上市,并在2000年变更至东京证券交易所部。也就是说,自开设1号店起,唐吉诃德在11年内就实现了局部上市。2006年2月,唐吉诃德将Don Quijote(USA)Co.,Ltd.合并为子公司。此外,唐吉诃德还于2009年开始销售自有品牌(PB)“热情价格”。
现在,光临唐吉诃德的大多数顾客所使用的电子货币“majica”充值卡也是一项崭新的服务,从2014年才开始提供。唐吉诃德集团的店铺数量在2015年突破了300家,并于2017年宣布与UNY全家控股有限公司开展业务合作。
长期以来,虽然一直被消费者和传统零售商视为不入流的廉价店铺,但唐吉诃德自始至终保持着迅猛的发展攻势。而且,各个制造商或零售商目前甚至都出现了唐吉诃德模式化的情形。
爱丽思(IRIS OHYAMA)、郡是(GUNZE)等一流制造商也开始生产自有品牌“热情价格”的商品。且自有品牌制造商的数量还在不断增加。本书对造就唐吉诃德强大实力的“7个要点”进行了详细阐述。
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