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『簡體書』线上线下运营实战：拥抱你的客户（全新修订版）+浪潮式发售（全新升级版）（套装2册）

書城自編碼： 3848317
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： [美]杰克·米切尔 [美]杰夫·沃克
國際書號(ISBN)： 9787504698346
出版社： 中国科学技术出版社
出版日期： 2023-02-01

頁數/字數： /
書度/開本： 32开 釘裝： 精装

售價：HK$ 194.7

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《拥抱你的客户》（全新修订版）
1.
“拥抱”不仅是一种态度，更是一种可复制的商业理念
2.
“拥抱”就是充满激情地为客户提供卓越的个性化服务，是获得客户惊人忠诚度的不二法门，是长期保持高利润率和销售额的秘诀。
3.
苹果、百事、耐克、星巴克、谷歌、摩根士丹利、通用电气、IBM、美林等企业高管，以及罗伯特·德尼罗、詹妮弗·洛佩兹、裘德·洛、丹尼尔·克雷格等好莱坞巨星，都是这家百年老店的“忠实粉丝”。


《浪潮式发售》（全新升级版）
1.
单独创建：全球企业家与营销人员的顶级培训师独创产品发售方程式；
反复运行：经20多年实战检验，已在全球数百个领域创造超50亿美元的销售额；
立见成效：产品发售全流程详解，让产品一上市就掀起抢购风暴，并持续热卖；
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2.
流量变现时代，中小微企业、自由职业者，可复制、可落地的线上发售实践
內容簡介：
《拥抱你的客户》（全新修订版）

实现利润持续增长的经营哲学
世界500强企业推崇的内训教程

?杰克·米切尔说：“ 销售额的增加与客户的满意度和忠诚度成正比。”保持利润的唯一方法是拥有客户。增加利润的唯一方法是通过提供卓越的服务来吸引更多客户来访。杰克在《拥抱你的客户》中分享了，让米切尔服装连锁店在当今充满挑战的零售市场中茁壮成长并脱颖而出的实践理念。

以拥抱为核心意味着：

l 与客户建立情感链接，使销售更有人情味；
l 倾听客户的心声，为客户提供精准的定制化服务；
l 你卖给客户想要的东西，而非你想卖给客户的东西；
l 超越客户的期望，培养出狂热的粉丝客户；
l 为客户提供温暖的线上拥抱，把握新零售盈利关键。

《拥抱你的客户》问世20年来，已成为加印不断的里程碑式畅销书。它不仅为众多客户服务人员提供指引，还成为各大商学院开设客户服务课程的经典案例，更有大批企业口口相传竞相团购，将其作为企业的内训教材。



《浪潮式发售》（全新升级版）

4 3个发售路径
让你的产品一上市就卖翻天

靠救济粮养家糊口的创业者，如何零成本盘活库存，实现销售额55倍增长，敲开财富之门？
刚毕业的大学生如何用网球课程吸引世界冠军，完成销售额 达45万美元的惊人发售？
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60岁被裁员后，没客户、没创业经验，如何从零开始，用直播进行发售，爆赚40 万美元？

互联网营销大师杰夫·沃克独创的产品发售公式重新定义在线营销，已指导和帮助世界*潜能开发专家安东尼·罗宾、利基营销大师弗兰克·克恩等数十位“大师”，以及数千名企业家、数万名学员，取得了超50亿美元的惊人销售额。大量真实案例，都可以在网上搜索到。
《浪潮式发售》上市以来，杰夫·沃克从未停止检验和完善该公式的适用性，针对中小微企业、自由职业者资源有限的情况，本次升级版在原有的种子式发售、联营式发售、PLF和PLF2.0的基础上，新增3条发售路径，探讨如何在发售时使用社交媒体、如何通过直播发售产品、如何使用付费流量进行发售，以及数十个作者亲自指导的产品发售案例。
不论你卖的是电子产品、衣服鞋帽，还是手机软件、网络视 频，都能在这本书中找到*适合的发售路径，以最快的速度风靡市场，狂销疯卖！
關於作者：
[美] 杰克·米切尔
(Jack Mitchell)
年度零售人物奖获得者
有史以来首获“男装零售名人堂”奖
被Inc.评选为我们最爱的 26 位企业家之一


[美] 杰夫·沃克(Jeff Walker)
亚马逊创始人贝佐斯的创业教练
在线产品发售的开拓者和创新者
全球企业家和营销人员的顶级培训师

 

 

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