《推销实务（第2版）》 - 石玫珑 - Meg Book Store

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『簡體書』推销实务（第2版）

書城自編碼： 3783507
分類：簡體書→大陸圖書→教材→中职教材
作者：石玫珑
國際書號(ISBN)： 9787121441431
出版社：电子工业出版社
出版日期： 2022-08-01

頁數/字數： /
釘裝：平塑

售價：HK$ 46.8

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內容簡介：

本书以推销岗位从业认知和从业准备为起始，以线下和线上推销工作过程为主线进行整体结构安排。全书共设置八个项目，包括基础篇——推销从业准备，实务篇（线下推销）——寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、达成交易、售后追踪，实务篇（线上推销）——网络推销。各项目均设有任务和综合实践活动；任务中设有知识准备、牛刀小试两个环节，知识准备环节设有小案例、小资料、小贴士等栏目，以及通过“二维码”嵌入了信息化资源，增强教材的认知扩展性。其中，学生自编自导的情景剧，增加了教材的趣味性。本书是职业教育校企合作精品教材，突出推销技能实践，挖掘思政育人元素，理、实结合，学、训一体，既可作为职业院校市场营销、电子商务、物流服务与管理等专业的教材，也可作为企业培训教材及推销员的自学用书。

關於作者：

石玫珑，女，郑州财税金融职业学院教授，河南省职业教育教学专家，从事商贸物流流通、市场营销、职业教育教学、科研多年，取得多项获奖。

项目一推销从业准备任务一推销从业认知一、推销与现代推销观念二、现代推销程序任务二推销岗位认知一、推销人员岗位与岗位素质要求二、推销人员职业准备任务三分析客户心理与应用推销模式一、客户购买心理二、典型推销模式项目二寻找客户任务一寻找客户的方法一、寻找准客户二、寻找准客户的方法和途径任务二鉴定客户资格一、目标客户二、客户资格鉴定的内容项目三接近客户任务一接近准备一、客户资讯准备二、推销计划制订三、推销工具准备任务二约见客户一、确定约见内容二、选择约见方式任务三接近客户的技巧与方法一、接近客户的技巧二、接近客户的基本方法项目四推销洽谈任务一开展推销洽谈一、推销洽谈的内容二、推销洽谈的原则三、推销洽谈的步骤任务二选择洽谈方法一、提示法二、演示法任务三应用洽谈技巧一、语言的技巧二、倾听的技巧三、叙述的技巧四、报价的技巧五、说服的技巧项目五处理客户异议任务一分析客户异议的类型及成因一、认识客户异议二、分析客户异议的类型三、分析客户异议产生的原因任务二处理客户异议的原则与方法一、客户异议的处理原则二、客户异议的处理方法任务三处理典型客户异议的策略一、价格异议处理策略二、产品异议处理策略三、购买时间异议处理策略项目六达成交易任务一达成交易的策略一、达成交易的条件二、识别成交的信号三、达成交易的基本策略任务二达成交易的方法一、请求成交法二、假定成交法三、选择成交法四、小点成交法五、从众成交法六、优惠成交法七、保证成交法八、试用成交法九、最后机会成交法任务三签订合同一、签订合同的原则和方式二、销售合同的内容和格式项目七售后追踪任务一回收货款一、收款准备二、收款方法与技巧任务二进行客户管理一、客户关系管理二、客户投诉处理三、客户保持管理项目八网络推销任务一网络推销认知一、网络推销概述二、网络推销常用渠道三、选择合适的网络推销渠道任务二线上商务推销一、搜索引擎推销二、网络店铺推销任务三移动端推销一、微信推销二、社群推销三、短视频推销四、网络直播推销

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