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| 編輯推薦： |
美国供应链管理专业协会（CSCMP）
奥本大学供应链管理教授布赖恩吉布森（Brian J. Gibson）
奥本大学供应链管理副院长乔汉纳（Joe B. Hanna）
美国东卡罗来纳大学市场营销与供应链管理副教授陈浩哲（Haozhe Chen）
联合打造的供应链管理领域权-威、经典书籍
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为企业改善服务、降低成本、提升经营水平提供落地方法论
书籍已成为CSCMP SCPro全球认证项目参考书目美国供应链管理专业协会（CSCMP）
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中国知名流通经济学家、资-深物流与供应链专家丨丁俊发
中国（深圳）综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长丨王国文
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| 內容簡介： |
《供应链管理综合实战》汇集了设计、实施和管理供应链所需的知识，提供了对供应链管理在改善客户服务、降低成本和提高财务绩效方面的作用的新见解，清楚而详细地介绍了实施供应链管理的有效方法，可帮助企业在供应链竞争中获得优势。
《供应链管理综合实战》介绍了供应链的定义、结构、流程、权衡决策、战略原则等，阐明了当前的挑战，分享了先进的技术；说明了确定定性和定量指标的方法，并展示了如何使用它们来管理权衡和提高供应链性能；介绍了可能已经在重塑企业供应链的十大关键因素，如全渠道客户、生产转移、可持续性和自动化等。
图书内容集系统性、理论性、可操作性于一体，为读者提供全景化视角和解决方案，适合供应链管理的从业人员参考和阅读。
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| 關於作者： |
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【美】供应链管理专业协会（CSCMP） 全球物流与供应链领域有影响力的组织之一，处于定义产业、领导方向的地位。成立于1963年，总部设在美国芝加哥，目前在全球75个国家和地区有105个圆桌分会。以教育和链接全世界供应链管理者为宗旨，成为该协会会员已经成为从业者进入供应链管理专业领域的标志。 【美】布赖恩吉布森（Brian J. Gibson） 奥本大学供应链管理教授，与人合著了100多篇学术文章，常年活跃于供应链管理领域，在CSCMP、NASSTRAC教育委员会、RILA物流指导委员会以及埃森哲均有任职。 【美】乔汉纳（Joe B. Hanna） 奥本大学供应链管理副院长，发表了60多篇文章，并参与了多个管理教育项目。为一些公司提供教育和咨询服务，包括普拉特惠特尼集团公司、现代公司、门罗物流公司等。在进入学术界之前，曾在菲利普斯石油公司（现康菲石油公司）、菲利普斯66化工公司（现雪佛龙菲利普斯化工公司）以及普华永道会计师事务所积累了实践经验。 【美】克利福德迪菲（C. Clifford Defee） 奥本大学供应链管理副教授。在埃森哲工作13年后，在外包服务商PFSweb担任了6年首-席运营官。 【美】 陈浩哲（Haozhe Chen） 美国东卡罗来纳大学商学院市场营销与供应链管理副教授。在领-先的物流和供应链管理期刊上发表了20多篇文章，目前的研究方向包括逆向物流、供应链整合、供应链关系和国际物流。拥有8年的国际贸易行业从业经验，是ASTL、CSCMP、ISM和RLA的积极会员。
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| 目錄：
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导言
供应链的定义001
供应链的结构、流程以及权衡决策001
主要的战略原则002
供应链信息与技术002
全球供应链管理002
绩效评估003
未来的供应链003
第 1章 供应链的定义
界定供应链的重要性007
供应链的定义008
1. 供应链管理的定义010
2. 相关术语及其定义012
主要参与者013
1. 直接利益相关方014
2. 辅助商（服务性企业）016
供应链管理的目标017
1. 目标一：高效满足客户需求018
2. 目标二：提升为客户创造价值的能力019
3. 目标三：增强企业的响应能力022
4. 目标四：增强供应链弹性023
5. 目标五：获得财务收益024
供应链管理的发展历程025
价值主张029
1. 客户效用029
2. 成功地满足客户需求030
3. 股东价值032
第 2章 供应链的结构、流程以及权衡决策
供应链流通043
1. 产品和相关服务的流通043
2. 信息流通044
3. 资金流通045
供应链结构046
供应链流程048
1. 规划：供需一体化049
2. 采购：购买产品和服务057
3. 生产：生产产品及提供服务064
4. 交付：满足客户需求071
5. 退货：提供售后支持085
权衡管理087
1. 供应链管理目标之间的权衡088
2. 财务权衡088
3. 采购权衡089
4. 订单履行重点的权衡090
5. 网络结构权衡090
6. 如何进行供应链的权衡决策091
第3章 主要的战略原则
供应链原则099
1. 需求驱动100
2. 总成本焦点101
3. 细分103
4. 定制化104
5. 延迟105
6. 可见性107
7. 评估108
8. 敏捷性110
9. 整合111
10. 效率113
11. 应变能力114
12. 可持续性115
供应链战略117
1. 需求感知与响应策略118
2. 全球优化策略119
3. ABC 细分分析121
4. 外包策略122
5. 大规模定制策略123
6. 技术整合124
7. 供应链的整体绩效125
8. 降低复杂性126
9. 跨链协作127
10. 精益物流128
11. 风险管理和应急计划129
12. 供应商可持续性审计131
成功的障碍132
1. 供应链网络的复杂性133
2. 外部压力134
3. 人才缺口135
4. 供应链流程不连贯136
5. 技术缺陷137
6. 过度重视交易138
7. 目标不一致139
8. 职能条块分割140
9. 牛鞭效应142
10. 有限的可见性143
第4章 供应链信息与技术
供应链中的信息需求153
1. 信息需求153
2. 信息流155
3. 信息特征156
技术考量159
1. 信息技术能力160
2. 信息技术挑战163
3. 信息技术框架165
供应链软件167
1. 供应链规划169
2. 供应链执行175
3. 供应链事件管理及可见性182
4. 商业智能软件183
5. 辅助工具184
6. 供应商关系管理186
第5章 全球供应链管理
响应全球客户的需求198
1. 金融和投资因素200
2. 文化和交流因素202
3. 法律、政治和经济环境因素203
全球业务渠道204
1. 交易渠道205
2. 分销渠道206
3. 沟通渠道207
4. 渠道交互208
全球供应链网络功能209
1. 供应管理及采购209
2. 生产及装配213
3. 分销及物流215
4. 承运商选择221
国际贸易术语223
1. 适用于所有运输方式的术语224
2. 海运术语225
3.出口文件226
4. 运输文件226
5. 进口文件227
6. 路线规划和交付计划227
7. 物流服务提供商229
第6章 绩效评估
绩效评估的作用236
绩效指标类型237
权衡分析239
1. 供应链的性能239
2. 了解权衡242
评估指标类型243
1. 良好的评估指标的特点243
2. 供应链绩效指标的其他考虑因素246
3. 供应链绩效指标的分类248
4. 供应链绩效指标的范围257
绩效评估方法及评估框架258
1. 平衡计分卡258
2. 作业成本法261
3. 六西格玛改进方法263
财务分析方法264
战略利润模型264
第7章 未来的供应链
十大因素272
1. 永久的波动性273
2. 高管参与274
3. 人才管理276
4. 全渠道客户278
5. 生产转移279
6. 自动化280
7. 可持续性282
8. 供应链网络设计283
9. 大数据284
10. 政府监管285
致谢
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