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| 編輯推薦： |
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随着项目管理在中国各行各业的深入应用，越来越多的企业开始考虑如何将项目管理与企业实践更好地结合，以及如何更大地发挥项目管理的应用价值这些问题。本书从国际通用的项目管理知识体系出发，分4篇16个专题来帮助读者深入理解项目管理和概念和方法；同时，本书中引用的银行业项目管理案例共88个，涉及银行业金融机构的6个主要分类。本书把项目管理理论与银行业实践相结合，解释了为什么银行业越来越重视项目管理，提供了银行业项目管理实战应用的全面分析。
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| 內容簡介： |
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随着项目管理在中国各行各业的深入应用，越来越多的企业开始考虑如何将项目管理与企业实践更好地结合，以及如何更大地发挥项目管理的应用价值这些问题。本书从国际通用的项目管理知识体系出发，分4篇16个专题来帮助读者深入理解项目管理和概念和方法；同时，本书中引用的银行业项目管理案例共88个，涉及银行业金融机构的6个主要分类。本书把项目管理理论与银行业实践相结合，解释了为什么银行业越来越重视项目管理，提供了银行业项目管理实战应用的全面分析。
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| 關於作者： |
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于兆鹏，资深项目管理实战专家。荣获NPDP、ACP、PMI-PBA、PMP、PgMP、PfMP六个认证的专家，2013年荣获中国十大优秀项目管理培训师，2011年荣获中国知识管理人物。PMI中国 上海项目管理社区导师；原上海惠普KM Manager、PMO Lead；原携程知识管理中心总监、项目管理委员会主任；银行业产品管理、项目管理和知识管理专家。
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| 目錄：
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目录
第1章 银行业现状与业务流分析 1
1.1 银行业金融机构的分类 1
1.2 商业银行的业务范围 2
总结 3
第2章 项目管理体系 4
总结 10
第1篇 项目需求起源
战略、价值、相关方、需求
第3章 组织战略 12
3.1 什么是战略 12
3.2 使命、愿景和价值观 17
3.3 商业模式 26
总结 29
第4章 价值论证 30
4.1 价值论证概述 30
4.2 识别问题和机会 33
4.3 评估组织的当前状态 39
4.4 建议满足商业需要的解决
方案 48
4.5 组合商业论证 55
4.6 商业论证在项目实战中的
说明 59
总结 61
第5章 项目相关方管理 62
5.1 什么是相关方 62
5.2 相关方分析 64
5.3 冲突 69
5.4 定义项目成功 71
5.5 行动中的诚信领导力 73
5.6 相关方管理计划 76
5.7 对成功、合作环境的展望 76
总结 77
第6章 项目需求管理 78
6.1 需求启发概述 79
6.2 准备需求启发 83
6.3 开展启发活动 86
6.4 记录启发结果 93
6.5 确认启发结果 93
6.6 启发问题和挑战 94
6.7 分析需求 97
6.8 建模与细化需求 99
6.9 记录、确认、核实和批准
需求 124
6.10 需求管理在项目实战中的
说明 132
总结 133
第2篇 项目目标控制
范围、进度、成本、质量
第7章 项目范围管理 136
7.1 规划方法 137
7.2 收集全部需求 138
7.3 定义范围 139
7.4 创建工作分解结构 142
7.5 验证可交付成果 144
7.6 监督和控制范围 144
总结 146
第8章 项目进度管理 147
8.1 规划进度管理 147
8.2 定义活动 148
8.3 排序活动 149
8.4 评估活动资源 151
8.5 评估活动工期 152
8.6 开发进度 153
8.7 控制进度 155
8.8 敏捷冲刺 156
8.9 敏捷看板 157
8.10 敏捷回顾 159
8.11 发布技术 159
总结 160
第9章 项目成本管理 161
9.1 成本管理规划 161
9.2 成本估算 162
9.3 监控成本的常用方法 168
总结 170
第10章 项目质量管理 171
10.1 项目质量规划 173
10.2 质量管理工具 176
总结 178
第3篇 项目成功保障
风险、资源、沟通、采购
第11章 项目风险管理 180
11.1 风险的定义 181
11.2 流程概述 184
11.3 其他问题 195
总结 197
第12章 项目资源管理 198
12.1 组织是多项目系统 198
12.2 组织有效性即资源有效性 200
12.3 理解项目和资源管理中的
制约因素 203
12.4 多项目和资源管理：管理的
现在和未来 205
12.5 不是开始了多少，而是完成
了多少 208
总结 210
第13章 项目沟通管理 211
13.1 沟通计划要素 211
13.2 沟通模型 214
13.3 项目主要的沟通方式 217
总结 219
第14章 项目采购管理 220
14.1 采购流程和项目 220
14.2 角色职责 223
14.3 采购项目管理团队的选择 224
14.4 关于采购的一些新理念 225
14.5 合同及其他说明文档 226
14.6 采购经验教训及最佳实践 228
14.7 提高成功的机会 230
14.8 五个基于规模或种类的
采购场景 232
总结 236
第4篇 项目扩展管理
度量、敏捷、项目集、成熟度
第15章 项目价值度量 238
15.1 两个层次的度量 238
15.2 创建度量项目 239
15.3 项目管理价值度量系统：
各行业的经验教训 245
15.4 经验教训 249
总结 251
第16章 项目的敏捷化 252
16.1 敏捷的商业意义 252
16.2 敏捷宣言 255
16.3 敏捷项目管理准则 255
16.4 正式的敏捷项目管理模式 259
16.5 敏捷项目管理模型 261
16.6 适应挑战 262
16.7 融入实践 263
16.8 敏捷发展趋势 264
总结 265
第17章 项目集管理 266
17.1 什么是项目集管理 267
17.2 影响项目集管理的组织
要素 270
17.3 项目集管理环境下的角色
和职责 271
17.4 多任务处理存在的问题 276
17.5 多项目环境下的项目报告
和决策制定 277
17.6 在多项目环境下取得
成功 280
17.7 项目集是复杂的 280
17.8 项目集管理主题 282
17.9 项目集经理的能力 283
总结 286
第18章 项目管理成熟度 287
18.1 什么是企业项目管理 288
18.2 项目管理成熟度 288
18.3 企业项目管理要素 290
18.4 企业项目管理系统 295
18.5 选择EPM系统 297
18.6 部署EPM系统 298
总结 299
附录A 银行业项目管理案例
清单（88个） 300
参考文献 303
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| 內容試閱：
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前言
随着项目管理在中国各行各业的深入应用，越来越多的企业开始考虑如何将项目管理与企业实践更好地结合，以及如何更大地发挥项目管理的应用价值这些问题。
银行业也不例外。随着中国改革开放的不断深入，中国政府对金融体制改革自上而下的要求，以及外资银行进入中国市场与国内互联网金融的蓬勃发展，都使得中国银行业的市场化进程日新月异。这也导致银行业越来越重视项目管理，以及思考如何将项目管理与银行业务更紧密地结合。
银行业实战需要案例的指导，以及对项目管理如何应用的深入解读，而本书恰恰解决了这些问题。个人认为本书对读者有三大价值。
（1）银行业项目管理应用的全面分析：银行业金融机构的项目管理应用在本书中都有涉及：与大型商业银行相关的有11个，占比13%；与股份制商业银行相关的有10个，占比11%；与城市商业银行相关的有7个，占比8%；与农村金融机构相关的有5个，占比6%；与其他类金融机构相关的有40个，占比45%；与境外金融机构相关的有15个，占比17%。
虽然项目管理的方法和技术可以在不同行业或领域中通用，但不同场合下优先级及视角会有明显的差异，而本书给我们提供了银行业项目管理实战应用的全面分析。
（2）拓宽的项目管理视野：除帮助读者深入理解项目管理的概念和方法外，本书的一大特点是拓宽视野，即不局限于单项目管理的范畴。本书的内容分4篇16个专题来展开：
? 第1篇包括组织战略、价值论证、项目相关方管理、项目需求管理4个专题，着重解释项目的起源。
? 第2篇包括项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理4个专题，主要介绍与项目目标控制直接相关的知识领域。
? 第3篇包括项目风险管理、项目资源管理、项目沟通管理和项目采购管理4个专题，主要涉及与项目成功保障相关的知识领域。
? 第4篇包括项目价值度量、项目的敏捷化、项目集管理、项目管理成熟度4个专题，介绍了项目的扩展管理领域。
同时，个人认为，项目经理的角色需要将个人从单项目的背景中分离出去，而融入组织中去考虑问题：环境因素、项目集、价值度量、组合选择和管理、企业系统、组织文化架构和战略一致性等。做任何项目，不仅要了解项目本身和竞争对手，更要了解天时、地利、人和，而这些正是要从组织、文化、相关方利益格局等诸多方面去寻找线索的。
（3）他山之石的银行业案例：亚当·斯密在《国富论》中提出，商品之间的交换是自古至今一切社会、一切民族普遍存在的经济社会现象。之所以如此是因为参加交换的各方都期望从中获得报酬或利益，也就是获得满足自身的某种需要，这是人类的本性，它“为人类所特有，而在其他动物中是找不到的”。也正因为商品交换的存在，才有了货币的产生和银行业的发展。因此，交换是银行业的基因。
而作为银行业项目管理的发展，“他山之石，可以攻玉”的知识交换更是必不可少的。出于这个原因，本书从国际通用的项目管理知识体系出发，并引入银行业项目管理案例共88个，希望能给银行业项目管理同人提供有价值的参考，一起探讨、一起分享、共同完善银行业独特的项目管理体系和案例库，提升行业协同，减少沟通成本，提高合作效率。
后，我要感谢电子工业出版社的老师在百忙之中仍然给我提供了许多帮助，才使得本书顺利出版。
由于本人才疏学浅，书中还有很多不尽如人意的地方。我诚挚地希望本书能起到抛砖引玉的作用，希望读者对书中不合理或是需要进一步改进的地方提出宝贵意见。我的电子邮箱yuzhaopeng@hotmail.com，对您的任何意见或建议，我都会认真回复。
于兆鹏
2020年于上海
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