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| 編輯推薦： |
所谓情商高，就是把话说到别人心坎上，让双方的沟通更高效。
本书让你告别词不达意、说不出口、出口伤人，让你一开口就能赢
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| 內容簡介： |
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高效沟通不在于说什么，而在于怎么说。本书通过对倾听、反馈、说服、拒绝、幽默、赞美等方面的介绍，讲述了生活和工作中高效沟通的100种方法，让你告别口笨嘴拙、词不达意、言不由衷，教你学会沟通技巧，从而成为高段位的沟通者，在工作和社交中脱颖而出。
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| 關於作者： |
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王利利，作家，长期关注沟通领域，作品在中青年读者中有一定影响力，代表作有《别让失控毁了你》等。
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| 目錄：
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Chapter 1 倾听高效沟通的基础
从肢体动作判断是否专注倾听
在倾听的过程中保持主动
倾听并不意味着一言不发
善于倾听才能增进感情
倾听时插话要选好时机
不要选择性倾听
在倾听中懂得换位思考
学会用眼神来倾听
倾听时要集中注意力
听懂对方的弦外之音
Chapter 2 反馈为高效沟通锦上添花
及时回应，保持良好的沟通氛围
真诚是高效沟通的前提
用鼓励给予对方积极的反馈
声音能够提升个人魅力
说话时要懂得点到为止
巧妙的话语胜过长篇大论
委婉的言辞是沟通的缓冲剂
条理性的表述让对方更好理解
礼节是高效沟通的黏合剂
沟通时选好说话的角度
Chapter 3 说服让人在沟通中占据高地
用得寸进尺法说服他人
借助情感共鸣来说服
谈论对方感兴趣的话题
运用光环效应，获得认同感
温水煮青蛙，攻陷对方的心理防线
提出问题引导他人自我说服
在沟通中抓住要害
采取迂回战术，进行有效说服
了解他人的心理需要
善于使用高明的说服方式
Chapter 4 拒绝人际沟通的演练战场
适时的拒绝是对他人的一种尊重
拒绝从保持适当的距离开始
运用肢体语言委婉地拒绝他人
幽默的言辞让拒绝更悦耳
采用巧妙的诱导方法予以拒绝
为拒绝找出恰当的挡箭牌
讲明自己的难处后勇敢地拒绝
如何提高拒绝中的含金量
以转移话题来巧妙地拒绝他人
成功拒绝他人的高明策略
Chapter 5 幽默高品位的沟通盛宴
用幽默拉近彼此间的距离
幽默可以为矛盾和冲突降温
幽默的表达能够提升个人魅力
自嘲中蕴含着自信和智慧
幽默是高效沟通的润滑剂
演讲中融入幽默更引人入胜
与人谈判时善用幽默策略
让幽默成为家庭中的减震器
职场面试中的幽默之道
幽默管理，赢得人心和尊重
Chapter 6 赞美攻占他人内心的糖衣炮弹
给予他人真诚的赞美
用赞美来代替指责和抱怨
别让赞美过了保质期
懂得在背后赞美他人
赞美也要适可而止
给予他人具体化的赞美
放低自己，赞美他人
对不同的对象给予不同的赞美
抓住对方的需求进行赞美
有新意的赞美让沟通效果加倍
Chapter 7 批评高效沟通必不可少的电光火石
批评他人要懂得点到为止
批评他人前先自我批评
批评之前先给予赞美
切忌使用伤人的言辞
学会用委婉的方式批评他人
用建议的口吻代替批评
对不同的对象采用不同的批评方式
批评他人要学会客观分析问题
在批评的过程中加点糖
不可不知的批评技巧
Chapter 8 提升自我高效沟通的尚方宝剑
做好自己的形象管理
认清自我，在沟通中绽放个性
掌控好自己的情绪
与人沟通要充满自信
微笑是高效沟通的催化剂
沟通前舞动自己的语言
敞开心扉，适度的自我暴露
优化性格，让沟通更高效
用宽容之心包容一切
摒弃坏习惯，提升自我品性
Chapter 9 演讲与口才高效沟通的魔术师
演讲前做好准备工作
克服上台恐惧的心理
独特的开场白是成功演讲的基础
找受众感兴趣的话题引起共鸣
演讲的语言要幽默风趣
掌控好演讲的声音和节奏
好口才更易获得财富和机会
滴水不漏的口才技巧
巧用修辞，增加语言的魅力
说话周到能带来好人缘
Chapter 10 面面俱到对不同的对象用不同的沟通宝典
与领导沟通要清楚自己的身份
与同事交流莫谈禁忌话题
与下属沟通要懂得交流技巧
与面试官沟通要巧妙地应答
与他人谈判可采用激将法
与合作伙伴沟通要得理饶人
与朋友交往不要误闯禁区
与孩子沟通要懂得放低姿态
与父母交谈要和颜悦色
与陌生人沟通的忌讳
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| 內容試閱：
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在森林中，老虎与狮子都是百兽之王，它们有各自的地盘，一直相安无事。有一天，它们毫无征兆地展开了一场激烈的争斗。最终，它们两个在打斗中遍体鳞伤。
老虎对狮子气愤地说：如果你不抢占我的地盘，我们也不至于搞得两败俱伤。狮子听了，非常诧异地回答道：可我从来没想过抢占你的地盘啊。我一直以为你有侵占我地盘的计划呢!
这则短小的寓言形象地表明，沟通是多么重要的一件事。不管是个人还是团队，想要信息得以传递，都离不开沟通。不管是在工作上还是生活中，只有拥有高效而顺畅的沟通，做事情才能更加畅通无阻。
大多数人认为，高效沟通是一种天赋，口舌笨拙的人是做不到的，也无法提高自己的沟通技能。其实不然，沟通技能完全可以通过后天的努力和练习得以提高。本书共分为10章，通过倾听、反馈、说服、拒绝、幽默、赞美等方面介绍了生活和工作中高效沟通的100种方法，让你学会沟通的技巧，从而成为沟通达人，在工作和社交中脱颖而出。
所以，如果你想成为沟通高手，想要与他人建立牢固而长久的人际关系，想要在事业上左右逢源，取得更大的成功，那么，就请翻开本书细细品读。更多你想不到的惊喜都藏在书中，等着你来发现!
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