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『簡體書』高情商管理课:90%的人都不知道的管理技巧

書城自編碼: 3203080
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 王永红
國際書號(ISBN): 9787513650953
出版社: 中国经济出版社
出版日期: 2018-06-01


書度/開本: 16开

售價:HK$ 82.4

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編輯推薦:
1.立足情商管理,讲术亦讲道。本书以诸多商界大佬的管理理念为基础加以提炼,从领导魅力、团队管理、干部选培、组织架构、考核激励、运营监管、产品创新、客户关系等多个层面对情商管理加以分解、具象、可视化,不是为了管而管,更要帮助读者修炼高级管理智慧,提升管理情商,从容应对企业在市场中遭遇的种种问题,最终达成企业的发展目标。
2.市场关注热点。管理方法及技巧类图书一直是市场热点,而将情商注入管理范畴在当今移动互联网时代,亦成为管理者关注的焦点话题。本书内容针对性更强,定位精准,落地务实。
內容簡介:
移动互联网时代,管理者都较为重视商业模式,认为只要找到风口,顺势而为,大象都能一飞冲天。其实深究商业模式,成功的企业并不仅仅是因为发现了用户痛点,提供了对路的创新型产品,站在风口上才会赢,而是管理者高效而卓越的管理能力对企业发展起到了决定性作用。从某种意义上来说,高效卓越的管理就是企业最好的商业模式,表现出来的特征就是情商高。高情商管理者需要做的事情不是模仿那些所谓的成功商业模式,更不是瞄准快钱赚小钱,而是放长线,钓大鱼,一步一个台阶持续成长,在个人影响、团队管理、干部选培、组织架构、考核激励、运营监管、产品创新、客户关系等多个层面,不断积累自身实力,释放管理能量,在提升企业综合竞争力的同时,快速成长为一名卓有成效的管理者。
關於作者:
王永红,企业管理专家,创业家导师,股权设计专家,风险投资人,知名演说家,成都川尚企业管理咨询有限公司董事长,六个臭皮酱商学院院长,深圳聚成股份高级讲师,多家企业顾问。20余年企业运营管理经历,15年经营管理培训和咨询经历,曾帮助数百家企业开展商业模式顶层设计、系统工程设计。在企业战略规划、薪酬与股权设计、商业模式设计、企业团队文化建设和管理方面,积累了丰富的实战经验。已出版《股权控制与运营解决方案》等图书。
主要课程有:高情商管理、团队执行与企业文化、领袖之道、股权运营控制整体方案、非上市企业股权设计、商业模式与顶层设计、寡头系统工程设计、薪酬设计与目标绩效管控、总裁演说智慧、打造狼性之师等。
目錄
第1章 领袖气质:以魅力成就卓越
领导力是领导者的决策力、学习能力、格局视野、影响力、实践经验以及领导方法等的综合体现。一切组织和个人的兴衰都源自领导力,而领导力并非天赋使然,它完全可以在后天的学习与实践中习得。
1.1领导者就是重复推轮子的人
1.2要有改变世界的大格局,不要有战胜对手的小野蛮
1.3把自己逼死,把别人逼疯
1.4灰度、妥协与宽容
1.5听大多数人的意见,和少数人商量,一把手说了算

第2章 团队管理:聚人气,拢人心,促执行
高效的团队管理能最大程度地提升团队成员的工作热情,挖掘团队成员的创造力,加深员工的忠诚度,使员工拥有高效的执行力。而员工以及团队富有激情的工作状态,又会使得组织富有生命力和创造力,运转更加顺畅,从而拥有一流的竞争力。
2.1为什么唐僧式团队才是无敌团队
2.2产品第二,团队第一
2.3给员工戴上阳光准则这个紧箍咒
2.4将普通员工打造成最合适的那一个
2.5用人要疑,但要制度性地怀疑
2.6用虚拟小组促进跨部门合作

第3章 干部管理:金字塔顶部要站什么样的人
任正非说过一句话:管好干部,分好钱。企业金字塔顶部究竟应该站什么样的人更合适?回答这个问题,需要企业根据自身的发展方向与目标,坚持正确的干部选拔、管理、培训机制,做好干部的选、用、育、留等体系化建设,让干部队伍为企业撑起一片天。
3.1好干部就是敢于做坏人
3.2在赛马中识马,发现千里马
3.3 2N原则:前无帮派,后有备份
3.4高级干部要多喝咖啡少干活
3.5自律永远是最低成本的管理
3.6干部考核就要以责任结果为导向
3.7贪10万,花1000万来调查

第4章 组织管理:重构,创新,崛起
组织管理的根本在于:确保组织跟得上时代的变化,增强组织驾驭不确定性的能力,激发组织成员的创造力,使组织释放出巨大的价值。而这些需要管理者顺势而为,根据外界变化,整合企业内外部所有资源,对组织进行重构和创新设计,在市场中迅速崛起。

第5章 激励管理:让员工像老板一样工作
企业激励不到位,常会出现这样的现象:员工虽然收入高,但斗志低;身在曹营心在汉,时不时想着跳槽或另立山头;对工作缺乏热情,没有团队归属感有鉴于此,企业需要在激励层面加以完善,比如灌输危机意识,以奋斗者为本,完善考核机制等。一旦企业的激励做到位,员工的工作积极性就能充分调动起来,像老板一样自动自发,最终实现卓越绩效。

第6章 产品管理:刚需,痛点,高频
乔布斯、马化腾、雷军等众多业界大佬都以首席产品经理自封。为什么?因为产品才是企业发展的核心竞争力。首席产品经理不仅仅是一个职位,更是一种实实在在的使命。企业的注意力放在用户需求与用户体验上,其使命就是在价值锚上不断创新和变革,打造出爆品。小则使公司基业长青,大则使世界变得美好。

第7章 运营管理:用运营驱动企业竞争力
运营管理是企业发展的关键要素,它决定了企业产品的市场成果。不同的时代对运营模式的要求不同,如今成功的商业模式无不是以用户为中心,边际成本趋于零的模式。只有契合时代特征又适合自身特点的运营模式,才能为企业带来巨大的盈利潜力、发展空间与竞争优势,确保企业实现可持续发展。
7.1一流的行动,三流的Idea
7.2省一块赚三块,开启低成本运营程序
7.3羊毛出在猪身上,狗来埋单
7.4聚焦,聚焦,再聚焦
7.5用户体验商业模式成功
7.6小步试错,迭代快跑,注重用户体验

第8章 客户管理:将用户体验融入企业基因
內容試閱
情商之父丹尼尔戈尔曼曾对188家大公司竞争力模型进行了分析,他的目的是找到这些跨国公司、超大公司或政府机构中,有哪些个人能力因素会对其产生重大影响。丹尼尔戈尔曼将个人能力因素分为三种类型,即纯粹的技术能力、认知能力和情商竞争力。
研究结果发现,虽然智力是高效管理者卓越表现的影响因素之一,但比起智力因素,管理者的格局、视野、主动性等情商因素对企业所产生的影响力是其他因素的两倍。管理者的职位级别越高,情商对其效能的影响力就越大。
在随后的时间里,丹尼尔戈尔曼通过对神经学以及人类成功要素的不断分析研究发现:在才智、受教育程度、行业经验相当的情况下,拥有高情商的人更容易成功。高情商的管理者决策能力强,富有创造力,能很好地理解他人,并与他人建立良好的社交关系,能极大地调动团队成员的工作积极性。
丹尼尔戈尔曼得出结论:最高效的管理者在关键方面是一致的,即他们都是高情商的管理者。如果缺乏情商,一位管理者是无法卓越而伟大的。
深究下去,你会发现,一家企业的成功并不是当下流行的所谓商业模式论,即认为企业只要发现了用户痛点,提供了对路的创新性产品,站在风口就会赢。对企业成功影响更深刻、更具有决定性的因素,是管理者高效而卓越的工作能力,而这种能力则来自其超凡的情商。因此从某种意义上来说,高情商管理就是企业最好的商业模式。
华为最初只是一家注册资金2万元,只有6个人的小公司。从一家小公司起步,经过30年的发展,华为已经发展到拥有十七八万名员工,总营业额超5200亿元的超级巨鳄。华为成功的核心因素是其领导者任正非独特超前的企业管理理念、管理方法及其个人超乎寻常的影响力。
腾讯平台活跃着数以亿计的用户,连接着数量庞大的企业以及用户人群,腾讯在资讯、通信、娱乐、金融、生活等各个领域取得了巨大成就。可以说,腾讯是一家伟大的互联网公司。一切以用户价值为依归是腾讯的理念,其体量庞大,商业模式多元而复杂。这一切看似与腾讯务实、低调、勤勉的企业文化与工作效能有关,但追根溯源,腾讯背后有一位看似沉稳实则强大而有力的领导者马化腾。在马化腾的决策指导下,腾讯集团在战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营和研发九大体系中,方法得当,运转高效。
在全世界掀起一场巨大影响力的,还有一位有着大格局、大气度、大视野的领导者马云。马云创建的阿里巴巴一开始的使命便是让天底下没有难做的生意,如今他说:如果世界不够好,你即使过得再好,也没有意义。成功者必须有利他的思想。只有让你的员工、客户、合作伙伴比你强大,只有你的竞争对手比你强大,社会才会进步,你才有可能成功。
高情商管理者需要做的事情不是模仿那些所谓的成功商业模式,更不是瞄准快钱赚小钱,而是放长线,钓大鱼,一步一个台阶持续成长,在个人影响、团队管理、干部选培、组织架构、考核激励、运营监管、产品创新、客户关系等多个层面,不断积累自身实力,释放管理能量,在提升企业综合竞争力的同时,快速成长为一名卓有成效的管理者。

 

 

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