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| 內容簡介： |
經營FB的人看到這本書都笑了！
你的貼文只有自己人在按讚嗎？
到底該如何和粉絲互動才會有回應？
社群行銷的初學者如何有效曝光和尋找定位？
實戰案例分享經驗與功效！
讓你一次搞懂FACEBOOK社群經營的竅門！
網路行銷專家，祕訣大公開
現在的商業行為已是網路主宰時代，若你想讓人來買東西，不再是登高一呼就有人要理你。這時，正是網路社群可以發揮它商業效益的時候，我們可以運用社群的特色，來運作希望達成的效益！
無論你經營的是電子商務、實體店面或是粉絲專頁，網路社群媒體都可以幫助你實現各種行銷目標！本書多數案例都是在實戰過程中深刻的經驗與功效，由最基本的圖文和影片講起，最後帶你尋找自己的社群定位、曝光、口碑和品牌建立。一旦遵照這些方法，即可為您的生意帶來明顯的提升，大大節省行銷成本！
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| 關於作者： |
蔡沛君
現任
贏銷知道負責人
pixta圖庫創作者
BOUTIQUE.TW平台台長
青創總會 網路行銷認證講師
AirNet特聘網路行銷講師
外貿協會FB臉書行銷講師
青創總會社群行銷講師
臺灣網商協會FB臉書行銷講師
臺灣產業服務基金會影片行銷講師
中華工商研究院FB內容行銷講師
曾任
德德小品集副理
新絲路網路書店店長、網路行銷
財訊雜誌社 網路行銷
資策會數位教育研究所網路行銷講師
勞動部小型人力提升網路行銷講師
臺北市社會局社群行銷講師
新北市立圖書館社群行銷講師
新北市電腦公會網路行銷講師
新北市家扶中心社群行銷講師
國立清華大學臉書內容行銷講師
國立中正大學網路行銷授課講師
國立臺北大學社群內容行銷授課講師
國立臺灣藝術大學網路行銷授課講師
中國科技大學粉絲團行銷授課講師
臺北商業大學粉絲團行銷授課講師
輔仁大學社群內容行銷授課講師
致理科技大學網路行銷授課講師
實踐大學粉絲團行銷授課講師
德明大學授課講師
長庚大學授課講師
黎明大學授課講師
元智大學授課講師
環球科技大學授課講師
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| 目錄：
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推薦序一葉松宏
推薦序二蔡豐全
推薦序三許 豪
推薦序四林杰銘
推薦序五莊瑞珍
作者自序
第一章 社群是什麼
1-1社群概念
1-2社群的作用與各大社群比較
1-3各大社群比較—Instagram
1-4各大社群比較—Pinterest
1-5各大社群比較—LINE@
1-6各大社群比較—Facebook粉絲團（一）
1-7各大社群比較—Facebook粉絲團（二）
1-8各大社群比較—Facebook社團
第二章 社群文案有特色
2-1發文三方法
2-2發文四特色（一）
2-3發文四特色（二）
2-4發文三技巧
2-5文案不是文章
2-6操作心得分享
2-7失敗的案例（一）
2-8失敗的案例（二）
2-9成功的案例（一）
2-10成功的案例（二）
2-11文案的精華在標題（一）
2-12文案的精華在標題（二）
第三章 吸睛圖片新觀念
3-1色彩的重要性
3-2色彩心理學
3-3構圖的基本原則
3-4野獸派
3-5印象派
3-6構圖的進階原則（一）
3-7構圖的進階原則（二）
3-8如何創造吸睛的梗圖（一）
3-9如何創造吸睛的梗圖（二）
3-10如何創造吸睛的梗圖（三）
3-11失敗案例
第四章 熱門影片好簡單
4-1影片製作的流程（一）
4-2影片製作的流程（二）
4-3社群影片的要件及貼文影片操作
4-4社群影片案例
4-5運用YouTube拉長效益（一）
4-6運用YouTube拉長效益（二）
4-7運用YouTube拉長效益（三）
第五章 創意亮點最吃香
5-1移動時代讓創意變的更重要
5-2網路流行語運用
5-3創意案例分享（一）
5-4創意案例分享（二）
第六章 有效的曝光
6-1臉書發文最佳的時機
6-2粉絲團多久發一次貼文好？
6-3案例
6-4善用臉書工具（一）
6-5善用臉書工具（二）
6-6善用臉書工具（三）
6-7善用臉書工具（四）
6-8善用臉書工具（五）
6-9善用手機工具FB版的MAP探索周邊
6-10善用輪播輕影片貼文（一）
6-11善用輪播輕影片貼文（二）
6-12粉絲團辦活動（一）
6-13粉絲團辦活動（二）
6-14粉絲團辦活動（三）
6-15成也廣告、敗也廣告
第七章 有效的互動
7-1運用洞察報告修正（一）
7-2運用洞察報告修正（二）
7-3運用洞察報告修正（三）
7-4案例
7-5直播
7-6口碑行銷的利器是客服（一）
7-7口碑行銷的利器是客服（二）
7-8客服的利器是Messenger
7-9怎麼運用說故事行銷—創造內容
7-10怎麼運用說故事行銷（一）—創辦人的故事
7-11怎麼運用說故事行銷（二）—產品成分和功能
7-12怎麼運用說故事行銷（三）—使用者故事
7-13怎麼運用說故事行銷（四）—掌握三個重點
第八章 有效的活動
8-1辦活動前要先做好的事
8-2威力彩法則
8-3啤酒法則
8-4會賺錢的折扣法則
8-5滿千送百回購法則
8-6失敗的活動案例分享
第九章 尋找社群的定位
9-1什麼是品牌
9-2什麼是品牌精神
9-3利用社群打造品牌
9-4傳達意念的角度取決於面對事情的態度（一）
9-5傳達意念的角度取決於面對事情的態度（二）
9-6注意事項
9-7成功案例—學員心得分享
第十章 寫給B2B的粉絲團經營者
10-1B2B如何經營粉絲團？
10-2操作品牌勝於操作商品
10-3私訊客服
第十一章 寫給O2O的粉絲團經營者
11-1Online的重點在宣傳
11-2類別：本地商家
11-3善用工具辦活動
11-4聊天機器人好客服
第十二章 小心！危機的處理
12-1危機處理SOP（一）
12-2危機處理SOP（二）
12-3其他經驗案例分享（一）—遇到酸民怎麼辦？
12-4其他經驗案例分享（二）—FB被亂留言怎麼辦？
12-5其他經驗案例分享（三）—在FB上被詐騙
12-6其他經驗案例分享（四）—如何避免粉絲團被廣告亂入？
12-7其他經驗案例分享（五）—FB粉絲專頁帳號「停權、封鎖、檢舉」狀況處理
12-8其他經驗案例分享（六）—如何處理FB上功能無法運作／被入侵冒名帳號／詐騙
12-9其他經驗案例分享（七）—其他
12-10關於經營粉絲團的暗黑行銷術
12-11大咖粉絲團都在使用的聯盟行銷
第十三章 寫給初學者的注意事項
13-1Facebook粉絲專頁命名注意事項
13-2Facebook粉絲專頁改名注意事項
13-3清楚設定粉絲團類別
13-4設定及角色注意
13-5如何增加第一批粉絲
13-6以粉絲專團或個人身分按讚或留言
13-7缺乏一般應有功能處理
13-8控制看見貼文的對象
13-9如何將個人帳號轉成粉絲專頁
後記
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