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| 內容簡介： |
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成为一名优秀的虚拟会议引导者，你需要精通以下三个领域：必须知道你正在使用的虚拟会议平台的功能；应该理解和熟练使用引导优秀虚拟会议的原则；应该有一个能够使参与者在虚拟的环境中保持专注和高产的参与策略工具箱。本书通过12章的内容为你提供了实现上述三个目标的路径和各种策略。那些熟悉《引导的秘诀》和《卓越会议的秘诀》的读者将会看到，在这两本书中所描述的具有威力的引导技术是如何进行调整和精简，以适应虚拟环境的。本书分为四个部分，分别介绍了虚拟革命、虚拟会议、应对挑战和虚拟会议示例。经过学习和实践，你将会得虚拟困境所带来的问题的答案，成为高效虚拟会议的组织者和实践者。
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| 關於作者： |
郝君帅 百年基业董事合伙人，高级副总裁，首席行动学习催化师。国际引导学院（INIFAC）全球首批认证资深引导师（CCF），美国韬略公司（LSI）“引导式战略”认证课程导师，新加坡引导师协会（FNS）“SPOT团队引导”课程认证培训师，国际行动学习协会（WIAL）认证高级行动学习教练（SALC）。他是《引导的秘诀》、《SPOT团队引导》、《行动学习设计与实施》、《行动学习催化秘籍》等多本书籍译校者。联系方式：haojunshuai@gene100.com。 迈克尔·威尔金森
引导行业的领头者、FindaFacilitator Database的创始人、韬略公司的总经理（专业提供引导技术）、引导行业畅销书《引导的秘诀》的作者，也是《高效会议秘诀》、《引导战略实施指导》和《购买风格》的作者。
迈克尔·威尔金森也是国际引导协会的董事，并且引导了国际引导影响奖的创立。他是北美首批获得专业引导师认证的五位引导师之一，随后被授予了大师级引导师的称号。2003年，他因在该领域的杰出成就和贡献，被引导师东南协会授予年度引导师称号。
他曾在安永管理咨询集团担任高级经理。作为一位有造诣的信息技术顾问，还被选为该州的州长，为十二名成员的信息技术政策委员会服务。
理查德·史密斯
韬略公司的负责人之一，领导培训和引导服务部门。
他负责管理的二十多名成员都是组织的核心引导团队成员，还通过公司的FindaFacilitator.com网站管理500多名合约制的引导师。理查德·史密斯专注于在公司的旗舰课程方面对核心团队成员和客户进行认证，例如“有效引导者”以及其他课程等。理查德·史密斯是一个经过认证的大师级引导师，这个级别的引导师在全世界不足30位。
他曾是一家软件服务公司的高管。在其职业生涯的早期，理查德·史密斯做过8年埃德森（现在的埃森哲）的咨询顾问，主要负责战略规划、盈利改善、变革管理和系统开发等领域的工作。
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| 目錄：
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第1部分 虚拟革命1
第1章 为什么要用虚拟的方式2
虚拟困境3
虚拟会议：爆发式增长4
虚拟会议技能：远远落后5
为什么参与至关重要6
虚拟会议框架7
这本书会为你带来什么9
案例学习 凌晨4点，知道你的引导师在哪里吗16
第2章 构建虚拟会议愿景19
虚拟困境21
虚拟会议的问题22
卓越虚拟会议的特征25
卓越虚拟会议的主持人做什么28
卓越虚拟会议中参会者的作用是什么30
培训在实现愿景中的作用是什么31
什么时候会议不需要使用虚拟方式34
特殊话题：会议类型36
减少会议39
总结：构建虚拟会议愿景的策略40
你的虚拟资源40
第3章 选择虚拟会议平台42
虚拟困境44
参与和产出水平45
虚拟会议平台概览46
虚拟会议平台的产品层级46
虚拟会议平台的选择与比较47
功能术语48
选择虚拟会议平台50
总结：选择虚拟平台的策略51
你的虚拟资源52
第2部分 运行虚拟会议53
第4章 准备54
虚拟困境56
确定会议目的58
确定会议产出58
确定会议的必要性59
选择参会者59
确定可能的问题60
制定流程（议程）62
选择虚拟平台68
确定关键方法与时间68
确定会议室、日期和时间74
拟定并发布会议通知75
根据需要召开会前讨论77
准备虚拟会议室78
选择基本规则78
准备名单79
准备开场白80
回到虚拟困境80
总结：准备的策略81
你的虚拟资源81
第5章 开场82
虚拟困境84
启动清单85
尽量减少技术问题的影响85
准时开始会议86
提供开场白87
进行点名90
调动参会者（好的开场提问）91
确定议程94
回顾基本规则96
回顾停车场97
如果需要，做自我介绍98
总结：开场策略99
你的虚拟资源100
第6章 运行虚拟会议101
虚拟困境103
保持团队专注（检查点）104
给出准确、清晰和简明的指令（PeDeQs）105
记录相关信息107
在推进之前寻求共识108
遵守议程的时间108
倾听离题的讨论109
寻求所有观点以及调动参与的各种方式111
总结：运行虚拟会议的策略112
你的虚拟资源113
第7章 收集信息114
虚拟困境116
头脑风暴118
反馈（Pro?CCon表）120
分类（亲和图）122
列清单124
调查125
优先排序：打钩法（多轮投票）127
问答129
轮流法131
分组132
竞速反馈134
总结：收集信息的策略135
你的虚拟资源135
第8章 关闭与跟进137
虚拟困境139
关闭与跟进清单139
回顾会议中讨论过的所有议项140
确定做出的决策141
处理悬而未决的问题141
布置行动142
评估会议142
感谢参会者并关闭会议144
整理和分发会议纪要144
会议跟进以确保人们对行动负责148
总结：关闭与跟进策略149
你的虚拟资源150
第3部分 如果……怎么办151
第9章 如果出现失当行为怎么办152
虚拟困境154
有意识地预防154
早期觉察156
干净利落地解决157
生气的退出者159
手机迷恋者160
放弃参会者161
插话者162
早退或迟到者163
高谈阔论者164
唱反调者165
流程攻击者166
长篇大论者167
在话题间跳跃者168
言语攻击者169
工作狂170
小组：能量低171
小组：时间压力172
回到虚拟困境173
总结：管理失当行为的策略173
第10章 如果出现分歧怎么办174
虚拟困境176
定义共识176
备选方案：五指共识177
对于较小的决定：少数服从多数原则178
人们出现分歧的三个原因180
层级1：缺乏共享信息180
层级2：经历或价值观不同181
层级3：外部因素的影响182
解决层级3的问题：把问题提给更高层183
解决层级1的问题：描述备选方案184
解决层级2的问题：优势、劣势、融合187
回到虚拟困境189
总结：获取共识的策略191
第11章 如果会议情况特殊怎么办192
虚拟困境194
只有少数人是远程参加怎么办194
大部分人是远程参加怎么办196
你是唯一的远程参加者怎么办197
总结：特定虚拟会议策略198
第4部分 虚拟会议实例199
第12章 综合应用200
准备202
开始会议213
运行会议224
关闭会议235
最后的话240
策略清单241
作者介绍246
关于领导韬略公司248
参考文献250
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