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| 編輯推薦： |
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《汽车配件经营与管理》突出实用性，力争与行业实际接轨，每章有案例引导、知识拓展、思考与练习，适于汽车专业学生、汽车配件销售和管理人员使用。
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| 內容簡介： |
《汽车配件经营与管理》根据交通行业职业技能规范和技术人员标准组织编写，贯彻《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》以及教育部关于《高等职业教育创新发展行动计划》精神，系统阐述了汽车配件营销与管理的策略和具体方法。内容主要包括现代企业经营管理基础、现代汽车配件经营者的素质要求、汽车配件知识、汽车配件采购管理、汽车配件库存管理、汽车配件质量管理、汽车配件经营分析、商品陈列与广告宣传、配件管理与商务的电子化。
《汽车配件经营与管理》可作为高等职业院校汽车类有关专业的教学用书，也可供从事汽车、工程机械及其配件营销的技术人员阅读及相关单位职工培训参考使用。
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| 關於作者： |
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李刚，有着丰富的实践经验和教学经验，先后在企业、学校任职，讲授汽车营销类课程多年，负责完成汽车营销与服务省级品牌专业建设。
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| 目錄：
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第1篇基础知识1
第1章现代企业经营管理基础1
1.1管理理论的演进2
1.1.1管理的一般特征2
1.1.2管理学的形成和演变5
1.2管理环境分析13
1.2.1环境对组织的影响14
1.2.2外部环境系统的特性和结构15
1.2.3一般环境因素15
1.3管理决策与计划19
1.3.1决策的含义19
1.3.2决策活动的特征19
1.3.3决策的原则20
1.3.4决策的步骤21
1.4控制运营与过程26
1.4.1控制的含义26
1.4.2控制的重要性27
1.4.3控制的基本过程27
第2章现代汽车配件经营者的素质要求34
2.1职业道德35
2.2法律常识36
2.2.1反不正当竞争法36
2.2.2产品质量法40
2.2.3消费者权益保护法43
2.2.4经济合同法46
第3章汽车配件知识50
3.1汽车配件的术语和定义50
3.1.1适用范围50
3.1.2术语和定义51
3.2汽车配件的编号规则52
3.2.1国产汽车配件的品种规格及其编号规则52
3.2.2进口汽车配件的品种规格及其编号规则54
3.2.3自编号编制的基本原则56
3.3汽车配件基础知识57
3.3.1主组1：发动机57
3.3.2主组3：变速器75
3.3.3主组4：前悬挂、转向系统77
3.3.4主组5：后桥及后悬挂系统79
3.3.5主组6：车轮及制动器81
3.3.6主组8：车身85
3.3.7主组9：电气装置88
第2篇汽车配件管理实务97
第4章汽车配件采购管理97
4.1汽车配件市场调研98
4.1.1汽车配件市场调研的类型及内容99
4.1.2汽车配件市场调研的步骤100
4.1.3汽车配件市场调研方法101
4.2配件采购渠道及手续102
4.2.1进货渠道102
4.2.2进货方式与进货量103
4.2.3进货业务程序和相关手续103
4.3配件鉴别与验收104
4.3.1根据运输包装规范检查汽车配件包装104
4.3.2配件验收106
4.3.3处理货损货差108
第5章汽车配件库存管理111
5.1配件入库和出库管理111
5.1.1配件入库111
5.1.2配件出库113
5.2配件保管113
5.2.1配件存放和管理114
5.2.2汽车特殊配件的存放115
5.2.3备件的位置码管理系统115
5.2.4库存汽车配件数量管理116
5.2.5汽车配件条形码管理117
5.2.6配件养护117
5.2.7配件盘存120
5.3库存控制与管理121
5.3.1库存概述121
5.3.2库存问题的类型123
5.3.3库存管理的重要方法——ABC库存分类管理法124
5.3.4库存控制的原则126
5.3.5库存控制126
5.4传统的库存控制与管理技术127
5.4.1固定订货数量制127
5.4.2固定订货间隔制132
5.5现代库存控制与管理技术134
5.5.1JIT技术134
5.5.2DRP（配送需求计划）技术136
5.5.3QR（快速反应）技术138
5.5.4VMI（供应商管理库存）138
第6章汽车配件质量管理142
6.1质量管理体系142
6.1.1ISO9000质量管理体系标准142
6.1.2ISO9000族的基本要求144
6.1.3汽车配件质量管理146
6.2全面质量管理146
6.2.1全面质量管理的含义146
6.2.2全面质量管理的核心原则147
6.2.3全面质量管理的基本原理148
6.2.4全面质量管理的基础工作149
6.2.5全面质量管理的工作程序150
6.3配件质量管理实务152
第7章汽车配件经营分析157
7.1财务管理157
7.1.1财务管理制度157
7.1.2货币资金管理规定158
7.1.3收入、费用、利润159
7.2财务会计报告160
7.3经营分析164
7.3.1财务分析的意义和目的164
7.3.2财务分析的方法、步骤、原则165
7.3.3财务分析与评价的基础165
7.3.4财务分析与评价的指标体系165
第3篇汽车配件商务活动169
第8章商品陈列与广告宣传169
8.1商品陈列与商品宣传170
8.2汽车配件广告宣传171
8.3经济合同173
第9章配件管理与商务的电子化177
9.1概述177
9.2计算机技术在汽车配件营销领域的应用178
9.3汽车配件电子商务185
附录国家职业标准：汽车配件销售员中华人民共和国劳动和社会保障部颁发190
参考文献200
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| 內容試閱：
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随着我国改革开放的深入，我国的汽车市场已由卖方市场转为买方市场。在汽车工业不断壮大和汽车市场不断扩张的过程中，我国的汽车生产、销售企业逐渐认识到了汽车、工程机械及其配件市场营销的重要性，汽车企业已开始真正重视和研究本企业的市场营销课题。
为贯彻《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》以及教育部关于《高等职业教育创新发展行动计划》精神，积极推进课程改革和教材建设，为职业教育和培训提供更加丰富、多样和实用的教材，更好地满足职业教育改革与发展的需要，我们紧密结合目前汽车销售行业的实际需求，修订了《汽车配件经营与管理》教材，供汽车营销与服务专业和汽车运用与维修技术专业教学使用。
本书在修订编写过程中，认真总结了多年的教学经验，注意吸收先进的职业教育理念和方法，在内容上注重汽车后市场职业岗位对人才的知识、能力要求，力求与相应的职业资格标准衔接。
《汽车配件经营与管理》主要内容包括第1篇基础知识：第1章现代企业经营管理基础；第2章现代汽车配件经营者的素质要求；第3章汽车配件知识；第2篇汽车配件管理实务：第4章汽车配件采购管理；第5章汽车配件库存管理；第6章汽车配件质量管理；第7章汽车配件经营分析；第3篇汽车配件商务活动：第8章商品陈列与广告宣传；第9章配件管理与商务的电子化。
参与本书修订编写工作的有：武汉软件工程职业学院汽车工程学院李刚（编写第1篇的第1章、第2章，第2篇）；武汉软件工程职业学院汽车工程学院何乔义（编写第1篇的第3章）；武汉宝泽汽车销售服务有限公司车丽娟（编写第3篇）。全书由李刚担任主编。
在本书的编写过程中得到武汉宝泽汽车销售服务有限公司售后服务部经理主任工程师牛忠文、武汉宝泽汽车销售服务有限公司三星零件顾问车丽娟的大力支持，在此表示衷心的感谢。
本书可作为高等职业院校汽车类有关专业的教学用书，也可供从事汽车、工程机械及其配件营销的技术人员阅读及相关单位职工培训参考使用。
本书配套电子课件，可赠送给用本书作为授课教材的院校和老师，如果需要，可登录www.cipedu.com.cn下载。
由于水平以及掌握资料的限制，加之时间所限，书中不足之处在所难免，恳请同行专家及读者指正。
编者
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