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| 內容簡介： |
SayGoodbye！擺脫一成不變的準備方式
最具指標性的空服員英語應試手冊
100%符合航空公司與個人特質的面試應答
最有「系統」、有「方向」的7大學習特點搶先看：
1. 分類清楚、循序漸進切入準備考試：
三大篇章Part1應試前準備、Part2應試技巧、Part3飛上青空情境大模擬廣播詞練習。
2. 招募時間、招募廣告閱讀重點提示：
以外商航空公司：卡達、全日航空招募為例，點出招募需求注意事項，以及線上應徵時，資料填寫的小技巧。
3. 自薦信、中英履歷表與自傳大公開：
提供應徵外商航空公司時所需的「自薦信」、國內外航空的「中英履歷表」與「中英自傳」撰寫技巧，獨家推出作者獨創的「空服員中英文特質練習」，如中文：獨立（性格特質描述）-自助旅行經歷（性格特質舉證）；英文：Independent（性格特質描述）-Travellingexperiences（性格特質舉證），幫助考生撰寫自我特質同時，並舉出可應用於未來空服工作的特點。
4. 中英文自介與男、女面試技巧：
提供中英文自我介紹範例與吸引考官的開場白；妝容技巧與儀容打理注意重點。
5. 英文面試題庫全收錄：
精心彙整7大常見Q&A，如：個人生活經驗、對事情的看法、臨場反應、考試動機……等，邊「聽」、邊「準備」，加速應答能力，激發自我潛能，找出最適合自己的答案！
6. 起飛前後機艙內廣播詞練習：
朗讀題的最佳練習，跟著MP3模仿語調，全心投入空服考試的必備武器！
7. 加分特色：
航空聯盟與國內外航空公司特色簡介、英文履歷、自傳、航空相關詞彙、重要句型與主要城市（機場）代碼整理。
適用讀者與學習特色：
自學者的你
空服員求職新鮮人
只給最有方向的學習流程，準備空服考試不用手忙腳亂。
有或無相關空服工作經驗，要轉換跑道的在職人士
有服務業相關經驗者的加分手冊；但沒有相關經驗的也不用擔心原來的工作經驗和空服員毫無關係，跟著本書的小技巧，任何工作都能和空服職務產生連結，加深考官印象，更能替自己加分！
教學者的你
航空相關科系老師
學校教科書以外的最佳補充教材，透過完整的應考流程方式，提前幫助學生進入狀況，替航空業培養出最優秀的人才，是產學合作下的最佳讀物！
航空補習班老師
最紮實的教學教材，有助老師於中英履歷寫作上、空服英文面試表達上的教學，有效提升學員的英文能力與錄取率！
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| 關於作者： |
蔡靈靈
大學畢業的第一份工作為空服員，之後轉任全球知名精品產業擔任教育訓練工作。除了有空服員實際經驗外，在擔任教育訓練主管期間亦負責面試工作，對於面試前準備與面試時應對有獨到見解。
在CHANEL、LANCOME與ChristianDior等化妝品牌累積妝容教育訓練經驗，專精於打造出色的空服面試儀容。
作者擅長以引導式思考教考生跳脫空服員制式化應試思維，並藉由本書分享如何突顯個人特質，在空服面試中脫穎而出。
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| 目錄：
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Part1應試前準備
Chapter1航空聯盟與航空公司簡介
1.1航空界現況
天合聯盟SkyTeam,ST
星空聯盟StarAlliance,SA
寰宇一家Oneworld,OW
1.2航空公司介紹
中華航空ChinaAirlines
長榮航空EVAAir
華信航空MandarinAirlines
國泰航空CathayPacific
新加坡航空SingaporeAirlines
阿聯酋航空EmiratesAirline
立榮航空UNIAIR
復興航空TransAsia
遠東航空FAT
廉航廉價航空
威航VAir
虎航TigerAir
樂桃航空PeachAir
香草航空VanillaAir
酷航ScootAir
Chapter2準備報考、邁入航空界
2.1前言
2.2如何得知航空公司招募時間、招募廣告怎麼看與注意重點-以阿聯酋航空為例
2.3招募廣告怎麼看與注意重點-以全日空航空招募消息為例
2.4資料填寫實例說明
Chapter3自薦信、履歷、自傳撰寫
3.1前言
3.2關於自薦信CoverLetter
3.3為自己量身打造自薦信CoverLetter
→自薦信CoverLetter參考範例一
→自薦信CoverLetter參考範例二
→自薦信CoverLetter參考範例三
3.4關於履歷表Resume、自傳Autobiography
3.5英文履歷、自傳實用字彙
3.6中英文履歷、自傳範例
→中英文履歷表範例─無相關工作經驗者
→中英文履歷表範例─有相關工作經驗者
→中英文履歷表範例─無工作經驗者
→中英文自傳範例─無工作經驗
空服員性格特質練習中英文範例
→中英文自傳範例─有工作經驗：美式餐廳服務員
空服員性格特質練習中英文範例
→中英文自傳範例─有工作經驗：護士
空服員性格特質練習中英文範例
Part2應試技巧
Chapter4面試
4.1面試要領
4.2中英文介紹範例
4.3中英文短文朗讀技巧
4.4航空相關英文辭彙與重要句型
Chapter5面試題庫整理
5.130秒中英文答題技巧
5.2簡易生活問題及描述個人經驗
5.3對事情的看法
5.4臨場反應問題
5.5關於台灣
5.6考試動機問題、航空公司與空服員相關問題
5.7其它問題
Part3飛上青空情境大模擬
Chapter6機艙廣播詞
6.1登機與起飛前廣播詞
→登機相關廣播
機場登機前廣播（Pre-flightAnnouncement）
最後登機廣播（FinalPre-flightannouncement）
→航班延誤廣播（Flightdelayannouncement）
飛機保養造成延誤（Delayduetoaircraftmaintenance）
保養後登機廣播（Boardingannouncement）
航道擁擠造成延誤（Delayduetoairtrafficcongestion）
航班起飛廣播（Takeoffannouncement）
機艙內起飛前廣播（InflightBoardingannouncement）
機艙關門Doorclosure
6.2起飛後機艙內上廣播詞
→機上安全示範（Safetydemonstration）
有安全示範影片（Safetydemonstrationfilm）
空服員示範（LiveSafetydemonstration）
到達安全高度（Releaseseatbelts）
→到達安全高度後的機艙內廣播詞
發送入境表格（Distributingcustomsformsannouncement）
雜誌位置（Magazine）
機上免稅銷售（InflightShopping）
亂流（Turbulence）
飛機下降（Descent）
6.3目的地政府規定廣播與其他廣播
→美國（USA）範例
→新加坡（Singapore）範例
→降落（Landing）
→其它服務（Otherservices）
附錄
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