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| 內容簡介： |
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本书以互联网 电子商务为背景，以电子商务创业为蓝本，全面、系统培养学生创业，并从资金、团队、项目、模式以及商业理论基础五个基本要素入手，在创新创业课程标准研究的基础上，逐步形成从理论到实践的课程体系。本书分为基础篇和应用篇，主要包括认识互联网营销理论、创建企业流程、选择电子商务创业模式、管理网络商品、网络营销工具推广、网络营销数据分析、网络支付与成本分析、网络客户服务管理以及制订创业计划书。根据每个任务的具体特点，安排了任务操作和拓展练习。本书可作为高校电子商务创业课程的教材，也可供对电子商务创业感兴趣的人参考阅读。
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| 關於作者： |
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贾晓丹，副教授, 电子商务运营专业教师。主持并完成了电子商务创业班模式开发、辽宁省中高职骨干教师零起点创业创新管理培训、企业VPN解决方案设计等社会服务项目。在核心期刊发表论文5篇，获得各种省级以上教学大赛奖励4项，主编并出版国家十一五、十二五规划教材10部。
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| 目錄：
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基础篇
项目一 认识互联网营销理论
任务一 市场分析
任务二 竞争者分析
任务三 产品策略
任务四 价格策略
项目二 创建企业流程
任务一 企业选择与创建
任务二 企业名称预先登记
任务三 企业前置审批
任务四 会计师事务所验资
任务五 企业登记
任务六 刻制印章
任务七 办理组织机构代码证书
任务八 开设银行账户
任务九 税务登记
应用篇
项目三 选择电子商务创业模式
任务一 选择电子商务项目
任务二 选择电子商务创业模式
任务三 筹集创业资金
任务四 创建电子商务创业团队
项目四 管理网络商品
任务一 商品选择
任务二 商品拍摄
任务三 商品美工
任务四 商品编辑
任务五 商品管理
项目五 网络营销工具推广
任务一 网络推广方式认知
任务二 网络推广工具认知
任务三 微信营销
任务四 微店营销
项目六 网络营销数据分析
任务一 关键词分析
任务二 流量转化分析
任务三 行业数据分析
任务四 装修效果数据分析
任务五 商品数据分析
项目七 网络支付与成本分析
任务一 网络支付
任务二 成本核算
任务三 销售预测
项目八 网络客户服务管理
任务一 网络客户服务设置
任务二 满意度分析
项目九 制订创业计划书
任务一 创业计划书撰写
附录1 创业案例参考（节选）
附录2 创业计划书展示PPT（节选）
参考文献
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| 內容試閱：
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项目一 认识互联网营销理论
学习目标
1.知识目标
通过互联网的营销方式和思维实现企业营销目标，完成市场评估和竞争对手分析。
2.能力目标
清楚客户需求，并有能力将其转换成核心价值，设计出产品卖点。
3.素质目标
对行业的未来趋势拥有敏锐感知力和创新力。
案例引入
Toyota
Youtube明星:Rhett Link
浏览量:1 000万
Toyota找到了Collective Digital Studio的喜剧二人组明星RhettLink来拍摄新车广 告，完成一次疯狂的试车体验。在这次惊心动魄的试车过程中，两人必须驾车经过一段九 曲十八弯的泥路弯道，还要穿过会喷射火焰的圆环。为了扩大广告的影响力，Toyota在 Google Preferred上购买了广告位，2分钟的短视频在Toyota的YouTube频道上达到了7 万4千次观看量。而RhettLink则给Camry这辆车带来了不少的曝光度，在这对网络红 人的YouTube日常脱口秀Mythical Morning中，有6期给Camry做了宣传，这一举动让 Toyota广告的观看量立刻飙升到了1 000万。现在像Toyota这样的大品牌也无法强迫观 众来观看他们的广告，而将广告植入那些网络红人的节目中反而更有效率。随着互联网营 销的深入研究，哪些因素正在影响着消费者的购买欲望呢?
任务一 市场分析
情境导入
小王想通过微营销的方式扩大产品销售渠道，在进行微营销推广的时候，他首先开通 了服务号，并预计通过图文欣赏、活动连线等方式来吸收会员。可是经过一段时间的操作后，发现订阅用户数量极少，其粉的实际购买转化率也极低。小王开始思考:怎样做才能吸收足够数量的用户?谁是我们重要的客户?我们在为谁创造价值?
知识探究
一、市场细分
市场作为一个复杂而庞大的整体，由不同的购买者和群体组成。由于这些购买个体和 群体在地理位置、资源条件、消费心理、购买习惯等方面的差异性，在同类产品市场上， 会产生不同的购买行为。市场细分就是根据影响需求的因素，将一个整体市场划分为若干 个不同的小市场的过程。每一个有相似需求的购买群体形成一个细分市场，不同的细分市 场之间又有着显著的需求差异。
实战案例 农夫山泉的细分市场
2015年，农夫山泉一口气推出了三款新水，即玻璃瓶装高端水、婴幼儿专用水、学 生专用水。玻璃瓶装高端水750毫升定价为35～40元，如图11所示，该款水在清淡中 还带有松软冰雪的气息。专门针对婴幼儿的农夫山泉天然饮用水是1升装。农夫山泉学生 专用水是535毫升。婴幼儿专用水采用无菌包装技术，定价9元左右;学生专用水是农夫 山泉原有运动瓶装水产品的升级版，定价4元左右。鉴于我国现有饮用水标准均未特别考 虑婴幼儿需求，农夫山泉特别制定了非常严格的饮用天然水（适合婴幼儿）企业标准，并 以此为生产依据。请问农夫山泉的细分依据是什么
1.大众市场
聚焦于大众市场的模式在不同客户细分之间没有太大区别。价值主张、渠道通路、客 户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，在这个群组中，客户具有大致相同的需求和 问题。
2.利基市场
利基市场迎合特定的客户细分群体。价值主张、渠道通路、客户关系主要针对某一利 基市场的特定需求定制。早期中小型创业团队可以考虑以利基市场入手。
3.区隔化市场
区隔化市场会在略有不同的客户需求及困扰的市场细分群体间存在区别。他们有许多 相同之处，但又有不同的需求和困扰，这样的客户细分群体影响了整个模式的其他构造 块，诸如价值主张、渠道通路、客户关系和收入来源等。
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