登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』饭店服务技能综合实训--饭店服务礼仪

書城自編碼: 2711251
分類:簡體書→大陸圖書→教材中职教材
作者: 宋华清 主编
國際書號(ISBN): 9787040422306
出版社: 高等教育出版社
出版日期: 2015-08-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 192页
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 53.3

我要買

 

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
舵手证券图书 短线交易大师:工具和策略 24年新修订版 实战验证的交易技术 经典外版书
《 舵手证券图书 短线交易大师:工具和策略 24年新修订版 实战验证的交易技术 经典外版书 》

售價:HK$ 93.6
中国古兵器集成
《 中国古兵器集成 》

售價:HK$ 816.0
空腹力+轻断食:正在横扫全球的瘦身革命(全2册)
《 空腹力+轻断食:正在横扫全球的瘦身革命(全2册) 》

售價:HK$ 123.6
临床牙周病学和口腔种植学 第7版
《 临床牙周病学和口腔种植学 第7版 》

售價:HK$ 1557.6
全球高考(礼盒装 全3册)
《 全球高考(礼盒装 全3册) 》

售價:HK$ 216.0
粤港澳大湾区文化产业圈论纲
《 粤港澳大湾区文化产业圈论纲 》

售價:HK$ 153.6
粤港澳大湾区蓝皮书:粤港澳大湾区建设报告(2023)
《 粤港澳大湾区蓝皮书:粤港澳大湾区建设报告(2023) 》

售價:HK$ 225.6
邂逅晚清——中美的对望与凝视(罕见国内作者所著全面反映晚清中美交往历史的通俗作品)
《 邂逅晚清——中美的对望与凝视(罕见国内作者所著全面反映晚清中美交往历史的通俗作品) 》

售價:HK$ 105.6

 

內容簡介:
宋华清主编的《饭店服务礼仪》是“十二五”职业教育国家规划教材,是《饭店服务技能综合实训》系列教材之一。
本书针对饭店服务礼仪的实际需要,从提高学生的实践技能出发,借鉴加拿大CBE和澳大利亚TAFE模式下的教材建设经验编写而成。全书共分7个模块21 个专题。“礼宾服务礼仪”模块包括饭店店外迎送礼仪、饭店门厅迎送礼仪、行李服务礼仪和VIP礼宾服务礼仪;“前台服务礼仪”模块通过前台办理入住礼仪、前台问讯礼仪、前台结账退房服务礼仪和投诉处理礼仪基础知识和服务技能,训练学生掌握前台服务礼仪;“客房服务礼仪”模块包括楼层迎送接待礼仪、客房内服务礼仪基础知识和服务技能;“餐厅服务礼仪”模块着重训练餐厅预订服务礼仪、餐厅迎送礼仪、开餐与就餐服务礼仪、餐厅特殊问题处理礼仪; “电话服务礼仪”模块包括电话总机服务礼仪、部门电话服务礼仪基础知识和服务技能;“会议服务礼仪 ”模块着重训练会谈服务礼仪、商务洽谈服务礼仪、大型会议服务礼仪技能;“康乐酒水服务礼仪”包括健身中心服务礼仪和“酒水”服务礼仪。
本书文字流畅,内容通俗生动,突出实际训练, *加凸显了职业教育特色,具有可读性、实用性、可操作性,并且针对性强。
本书核心单元配有视频资源,通过扫描对应的二维码即可播放,方便教与学。本书还配套建设有酒店管理专业微信服务平台、Abook数字课程及智能备课系统,具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
目錄
第一模块 礼宾服务礼仪
第一专题 饭店店外迎送礼仪
第二专题 饭店门厅迎送礼仪
第三专题 行李服务礼仪
第四专题 VIP礼宾服务礼仪
第二模块 前台服务礼仪
第五专题 前台办理入住礼仪
第六专题 前台问讯礼仪
第七专题 前台结账退房服务礼仪
第八专题 投诉处理礼仪
第三模块 客房服务礼仪
第九专题 楼层迎送接待礼仪
第十专题 客房内服务礼仪
第四模块 餐厅服务礼仪
第十一专题 餐厅预订服务礼仪
第十二专题 餐厅迎送礼仪
第十三专题 开餐与就餐服务礼仪
第十四专题 餐厅特殊问题处理礼仪
第五模块 电话服务礼仪
第十五专题 电话总机服务礼仪
第十六专题 部门电话服务礼仪
第六模块 会议服务礼仪
第十七专题 会谈服务礼仪
第十八专题 商务洽谈服务礼仪
第十九专题 大型会议服务礼仪
第七模块 康乐酒水服务礼仪
第二十专题 健身中心服务礼仪
第二十一专题 酒水服务礼仪
附录
附录一 常用礼宾词汇英汉对照表
附录二 世界各国的礼俗和节日
参考文献

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.