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『簡體書』制度有了，看你怎么抓落实：制度是老板，执行是利润。让制度落地的8大原则9大步骤26个方法，使公司管理接地气。苹果、可口可乐等世界500强正在强力推行。附赠价值32元图书一本，仅百余册，试试手气了

書城自編碼： 2278171
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者：张俊杰著
國際書號(ISBN)： 9787546410807
出版社：成都时代出版社
出版日期： 2014-04-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 416/250000
書度/開本： 32开釘裝：平装

售價：HK$ 83.2

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編輯推薦：

实话实说：每家公司都建立健全了规章制度，但是否执行了呢？落实到位了吗？中国创业教父马云说：“三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流的执行。”有了制度，不抓落实，你的公司迟早要完蛋。反对形式主义，官僚主义，让公司制度接地气。告别责任缺失，拖延内耗，让绩效早落地。胜在制度为王，赢在狠抓落实，靠制度打天下，靠落实定江山。这是MBA商学院必上的制度执行落实课程…

內容簡介：

關於作者：

张俊杰
长期从事企业人力资源管理和中小公司史、商业史研究，经过多年探讨、实践和授课，创作出多部畅销作品：如《总经理商道笔记》、《潮汕商人赚钱全凭真本事》、《小公司做大做强18招》、《做强小公司胜于做大大公司》……

第一辑
三分制度，七分执行，制度是基础，执行是关键
1制度是公司成功的基石
2人人都管事，事事有人管
3管理重在有法可依
4让制度去说话
5规章制度：高效管理的法宝
6完善的制度成就伟大的公司
7制度管理让执行更规范
8规章制度的设计要点
9华为：用制度打造基业
10制度化管理让公司走上正途
11公司标准化管理靠制度
12制度设计要精细
13安全生产离不开严密的制度管理
14令行禁止，监督好使
15不执行，制度就是一纸空文
16没有执行力就没有竞争力
17有了好制度还要执行到位
18制度不完善，麻烦就不断
19让每个人的工作都符合标准
20执行力不佳，谁的错
21学会为执行保驾护航
【制度样板】员工打卡制度
第二辑
千万别拿制度当花瓶，有了制度不执行，
比没有制度更糟糕
1不要把制度当“花瓶”
2执行制度必须公事公办
3有法不用，贻害无穷
4好制度会使坏人变好
5制度面前要抛弃私人感情
6新官上任先要“照老规矩办”
7批评是推动执行的必要手段
8掌握批评下属的原则和方法
9到哪里就守哪里的规矩
10贯彻制度须从小事抓起
11严明纪律要用“热炉法则”
12制度松驰，贻害无穷
13惩罚失误能提振士气
【制度样板】产品质量管理标准表
第三辑
执行要到位，责任先到位，确保每项工作执行到人
1责任一缺位，执行必缺位
2把责任执行到每个人的头上
3责任心是最好的把关人
4把担责的理念刻在心里
5始终把责任放在第一位
6责任到位，执行才能到位
7负责的人更能把制度执行到位
8注重专业培训与辅导
9岗位职责激发员工守则意识
10建立员工团队归属感
11帮员工确定职业发展目标
12给予员工职业支持
13让每个环节都有人负责
14避免多头指挥的现象
15在公司推行问责制
16责任心，上进心，企图心
17把“岗位职责”研究透
18责任执行必须一目了然
19安全责任观必不可少
20没人检查也要遵守规章制度
【制度样板】月份生产计划表
第四辑
老板不“狠”，公司不稳，执行制度重在领导有方
1管理者正人先要正己
2要有“慈不掌兵”的意识
3执行制度要严格
4执行的关键在于行动
5对自己要求高一点
6一鼓作气地把事情做下去
7制度是制度，情分是情分
8让渎职的员工付出代价
9不可能让人人都满意
10老板要敢于说狠话
11利润来自于彻底的执行
12坚决解雇“鸡肋式人物”
13老板要确保令行禁止
14及时解雇不称职的员工
15优柔寡断害死人
16避免受到各种利益的牵绊
17千万别做“扶不起的阿斗”
18别让规则束缚你的手脚
【制度样板】离职管理规定
第五辑
抓落实的关键是抓中层，中层干部
决定制度落实的成败
1从管理层入手解决落实问题
2找准中层员工的位置
3扮演好“教练”的角色
4选好副手让你如虎添翼
5小心求证，大胆任事
6把人才变成“将才”
7让中层在压力下成长
8让有能力的人拥有权力
9使公司中层尽快成长起来
10扶上马，送一程
11让基层管理者绷紧“落实”这根弦
12一对一地批评教育
13做好关键员工的管理
14让中层置于有效的监督之下
15重视干部满意度调查
16管理的一半是培养人
【制度样板】值班管理制度
第六辑
全力打造落实型员工，员工的胜任力决定制度成效
1没有服从就没有落实
2敬业的员工最能说到做到
3消除“下有对策”心理
45P法则评估工作落实力
5让忠诚的人担重任
6严格守纪律，保证战斗力
7可靠第一，能力第二
8方法比盲目执着更重要
9做事不要太匆忙
10小事做到位，工作才完美
11现在就干，马上行动
12卸掉员工的“思想包袱”
13让该解决的问题到此为止
14善于听取下属的汇报
15别让员工成为“差不多先生”
16让下属贯彻好老板的意图
【制度样板】作业标准时间测定表
第七辑
用纪律强化规矩意识，引导大家养成
按制度办事的习惯
1纪律是公司的生命
2规章制度是条“高压线”
3营造循规蹈矩的办公环境
4养成良好的做事习惯
5要改变习惯，先改变想法
6做好有效的纪律培训
7从改变员工的习惯开始
8培养纪律自觉性七招
9告诫员工要收到实效
10及时纠正带有“普遍性”的错误
11改变纪律松弛的局面
12对员工进行纪律培训
13防微杜渐，把好“入口关”
14必要时不妨“杀鸡给猴看”
15坚持“枪打出头鸟”
16按最高标准要求自己
17拿“共同利益”说服人
【制度样板】制造工序及设备表

內容試閱：

第一辑
三分制度，七分执行，
制度是基础，执行是关键
一个公司的兴衰与制度有着密不可分的关系。实现有序管理不仅需要科学完善的制度，更离不开有效得力的执行。正所谓“制度是银，落实是金”，制度有了，关键还要看执行。
1．制度是公司成功的基石
俗话说，“没有规矩不成方圆”。如果一个公司没有制度，在某一段时间也许能混下去，甚至在某一阶段、某一件事情上还会显得很有效率，但是对公司的长远发展会产生极大的危害。一个公司管得好，能长久发展下去，从根本上说有赖于严明的制度与纪律。
（1）公司应制定一个具体的、可操作性强的管理制度，保证员工在理解制度的基础上懂得如何去遵守。
（2）制定严格的标准，并且要有相应的处置方式。严格是要激发员工的积极性，处置主要是保证制度能够真正执行。
（3）制度制定以后需要不断检查，不断监督。管理者要对制度进行定期考核，从而有助于公司长远发展。
【赢在落实】任何人都有感情和弱点，公司靠人管理总会存在漏洞。所以，靠制度管理才能规避漏洞，实现永续经营。
2．人人都管事，事事有人管
海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，它共有2945块玻璃。如果你走到跟前仔细看，一定会惊讶地发现每块玻璃上都贴着一张小条！
原来每个小条上印着两个编码，第一个编码代表负责擦这块玻璃的责任人，第二个编码代表是谁负责检查这块玻璃。
海尔在考核准则上规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦的人，而是负责检查的人！也就是说，如果玻璃脏了，责任锁定在检查的人身上，而不会被推卸到擦玻璃的员工身上。如此形成环环相扣的责任链，做到了“奖有理、罚有据”。
这一制度管理的核心是，公司不再去想个人工作态度如何，而是把责任锁定，即使是简单的擦玻璃工作，也要明确指定两个责任人，确保处处都有明确的责任。
【赢在落实】“人人都管事，事事有人管”，这就是海尔能够成为中国公司榜样的重要原因。老板在管理中可以借鉴“责任到人”的制度管理法，从而提高员工的效率。
3．管理重在有法可依
管理中的“法”，就是公司在组织管理中所遵循的规矩、制度。对任何一个公司来说，只有规章制度完善，才能使人们有章可循，有法可依；一旦触犯了这些制度，则会遭到相应的制裁。
因此，规章制度制定得好，公司的管理工作就有法可依，便于管理的规范化。这对执行者来说无疑是一个福音，公司员工只要按部就班做好手头工作就可以了。甚至可以说，制定一套好的规章制度，甚至要比添几个主管还顶用得多。
事实上，制度也好，规矩也罢，它们存在的意义，不在于约束，而在于凝聚。将每个成员各自独立的个人倾向规范引导，小流汇之成大川，从而获得超强的战斗力。管人管事之前，先定下规矩，如此便可处乱而不惊，应变自如。
【赢在落实】一套完善的规章制度，是一个老板管理人才的法宝。有了规矩可以遵循，老板才能真正做到奖赏有尺度，做事有分寸，最终实现高效管理。
4．让制度去说话
在英国剑桥大学，有一位著名的校长治校有方，培养出了无数名满天下的学生。有人问他：“为何能把学校经营得这样好？”他回答说：“我一般都用一条鞭子来惩治那些不听话不上进的学生，并且奖罚严明。”他还说，如果给他一把手枪，会把学校管理得更好，培养出更多的好学生。
故事深刻寓意是不言自明的，它提醒每一位管理者：只要有了科学的制度并严格执行，才能把公司治理好，增强工作效率。“一条鞭子”就是能够严格执行合理制度的代名词。对任何一个公司来说，都需要这样“一条鞭子”来实现优化管理。
【赢在落实】制度就是规矩，以制度作为规范员工行为的标尺，同时积极调动员工的执行力，就容易促进公司长远发展。
5．规章制度：高效管理的法宝
把公司运作好，管理者需要建立一套完善的制度。制度设计合理、运作有效，公司内部高效运转，员工士气高昂，事业才能蒸蒸日上。为了提高管理的高效率，在制定合理的规章制度时，有以下两点可作参考：
（1）规章制度要经过民主程序认定。
顺应民主，才能持久。我国法律规定：公司的规章制度应该通过民主大会的形式，经民意代表同意，并且多数员工通过，才具有效力。
（2）规章制度应该及时修改、补充。
市场不断变化，形势也在不断地变化。因此，公司的规章制度应该不断地修正。只有不断的推陈出新，制定符合当时形势的法规，才能确保制度和规章的合理性、时效性。
【赢在落实】规章制度的制定，是为老板提高管理效率来服务的。因此，千万不能认为把规章制度制定好以后便万事大吉，应注重制度的执行。
6．完善的制度成就伟大的公司
制度的作用是，规定公司正常运行基本的活动框架，调节内部集体协作。越来越多的管理者意识到，一个合理、完善、有效的制度，能够让公司走向一个发展的新高峰。
只有健全完善合理的制度，才能使公司实现规范有效的管理；只有不断完善的制度，才能让管理走向规范化，从而让管理者从繁琐的事务中解放出来，为领导和员工提供最大的创造空间。完善公司的管理制度，应该从以下几方面着手：
（1）管理制度是公司运行的基础。管理制度的意义在于，让大家有章可循，让员工知道哪些该做，哪些不该做。
（2）制度依据实际而定。制度化管理的基本要求是按制度办事，坚持原则性。
（3）不断修订现存制度。不断地修订、补充、完善，通过制度不断的建立和健全，公司才能持续适应变化了的客观环境。
【赢在落实】老板须知，公司发展壮大，必须有赖于制度管理，进而保证执行到位。
7．制度管理让执行更规范
许多公司之所以能成为行业内的佼佼者，与它们严格的制度管理是分不开的。昔日的微软、联想、华为，也都是普通的小公司，而如今它们成为全球知名的跨国公司，靠的就是完备的制度化管理。
公司的发展水平越高，管理制度就要越符合国际惯例。各种各样的职责规范、工作程序、行为准则几乎触及到了公司经营活动的所有层面和各个环节，让公司有了规范化运作的基础。
（1）在公司实施制度化管理过程中，要严格保证制度能够公正、公平、公开地实施。如此一来，公司的执行力就会更规范，并产生高效率。
（2）通过各种制度来规范员工的行为，使公司在执行中逐步趋于规范化和标准化，逐步发展壮大。
【赢在落实】制度化管理是公司的“低文本文化”向“高文本文化”过渡的具体表现。高效执行是公司发展的动力，而制度管理则让执行更规范，这不仅给公司带来了效率，还增加了效益。
8．规章制度的设计要点
科学、合理的规章制度，是一门科学。它不仅要符合公司运行规律、有利于提升组织效率，还要考虑外部市场环境的变化，并保持稳定性。
具体来说，在设计规章制度时，老板要注意避免以下几点。
（1）抵触法规。
有的规章制度条文与现行政策、法令和政府的规定相抵触，自行失败。
（2）舍本逐末。
列举大量无关紧要的条文，喧宾夺主，降低了重要条文的分量，细枝末节的条文过多，不便记忆。
（3）违背常理。
过于苛严，大家难以做到，惩罚措施过火，员工动辄得咎，导致抗拒心理。
（4）形同虚设。
订而不用，对违规者不按规定处理，姑息纵容，或在执行中因人而异，亲疏有别，导致制度自行废弛，成为一纸空文。
【赢在落实】规则制订的目的是对一些工作中不明的事项，定出一个明确的标准。通常，制度有一定的时效性，当时间、环境发生了变化，规则本身也必然发生变化。
9．华为：用制度打造基业
任正非领导的华为公司是本土公司的一个异类。多年来，他们用超级营销理念创造了辉煌的市场业绩，铁骑已跨过亚非欧，把战火烧到了太平洋彼岸的美国。
技术不是华为公司的核心竞争力，营销才是华为公司的核心竞争力。在华为公司，有一支营销铁军，它是靠制度锻造出来的。
（1）制度化用人。
华为的营销人员，都要经历一段魔鬼培训，然后被直接派往市场一线积累实践经验。
（2）完善的制度安排。
华为的制度建设经历了一个从无到有，从局部到全局的过程，同时日趋完善的制度为华为打造营销铁军提供了制度保障。
（3）严格的考核。
完善的制度、严格的考核保证了华为制度化用人战略的实施，为华为打造营销铁军提供了制度保障。
【赢在落实】对公司的营销团队建设来说，一个有制度的团队，即使遇到一时的困难，也会重新站立起来，继续向市场冲锋。
10．制度化管理让公司走上正途
谈到公司的制度化管理，杭州方德公司总经理俞晓峰深有感触地说：“我们公司目前只有30多人，公司虽小，却职能齐全，公司根据业务需要划分了渠道、客户、零售部门。从公司架构上与厂商看齐，不仅能实现业务的无缝对接，减少沟通成本；同时，借鉴优秀厂商科学的管理模式，也能提高公司内部的管理效率。”
2008年，杭州方德在惠普的建议和支持下，上马了ERP系统。“现在，从一线的销售人员到管理层都能实时跟进、监控订单状态，并对各种状况进行迅速处理。ERP大大提高了物流和财务的准确性，同时为管理决策提供了实时的数据支持，还减少了资源的浪费。”信息化管理手段简化了内部流程和工作误差，让执行更科学，增强了公司的整体实力。
制度很重要，而比制度更重要的是执行力。经营者要明白一点，确保有效的执行力是取胜的关键，哪怕制度上有瑕疵，在运作上也会胜过那些拥有完美的制度而执行力不足的竞争对手。
【赢在落实】在日常管理实践中，鼓励和倡导公司自上而下对制度和决策认真贯彻实施，定期召开例会探讨、规范制度化管理，是管理者的一门必修课。
11．公司标准化管理靠制度
知名的快餐公司肯德基，自创建以来始终长盛不衰，其奥秘就在于拥有严格而有效的管理制度。通过制度管理约束每一个员工，建立起严格的执行标准，确保了公司在有序运营的基础上实现了高标准的产品定制和服务提升。
现实的残酷竞争让许多管理者意识到“标准”的重要性，并努力成为行业规则和标准的制定者。正所谓“三流公司卖产品，二流公司卖品牌，一流公司卖标准”，通过制度设计实现标准化运作，是许多公司领导制胜的法宝。
（1）公司在发展过程中，不但要遵循外在的标准，还要善于制定新的行业标准，提升自己的核心竞争力，创造更大的经济效益。
（2）在管理层面，标准是提高公司自主创新能力、实现精准执行的重要保障。
【赢在落实】管理者要重视“标准”，更要关注行业、国家标准乃至国际标准，在公司内实施标准化管理和生产，满足消费者的市场需求。
12．制度设计要精细
顺美服装有限公司经过两年多的反复讨论，修订出台了《顺美员工行为规范》。这份《规范》包括了顺美员工的行为基本准则，公司概况，员工如何在集体中生活、工作及应有的礼仪等几个方面。
此外，《规范》中还教人以经商之道、办事之道、做人之道和处事之道；既规定了必须做什么，必须怎样去做，又阐述了为什么这样去做，以及做与不做的利弊。
《规范》中的规定非常具体细致，使员工事无巨细，都有章可循。顺美公司在实际的经营过程中，依靠的就是按照规章制度，严格管理，以前复杂的公司管理内容和执行程序，经过《规范》的诠释，让每个员工对公司的理念、自己的职责都了然于胸。显然，在制度设计上，精细化的原则不能丢。
【赢在落实】老板须知，复杂的生产制造公司，尤其需要制度化管理保证执行的有效、简化。这其实符合管理的一个重要原则，那就是把复杂的东西变简单。
13．安全生产离不开严密的制度管理
作为一家高危险行业公司，杜邦已经有两百多年的发展历史。在长久的经营过程中，它总结了一套安全生产、提升组织运作效率的方法。
在不断的生产实践中，杜邦积累了丰富的安全操作经验。到了19世纪初，公司领导逐渐意识到，只有建立严格的岗位责任制度和科学的操作流程，公司才能生存和发展。于是，公司决策者开始致力于安全生产体系的建立，并形成了“一切事故均可避免”的经营理念。
每次在杜邦的记者招待会上，主持人都会经常提醒大家安全通道的入口位置；每当有人参观生产车间，杜邦都会派专人陪同……多年以来，组织成员严格遵守岗位制度，几乎没有发生过越位行为，这让杜邦工业成为安全生产的典范。
【赢在落实】杜邦公司的安全生产理念离不开制度的配合，这提醒管理者：应在加强制度管理的同时保证制度加以执行、推进、持续完善，从而提高执行的效率和水平。
14．令行禁止，监督好使
有些公司的墙壁上贴满了规章制度，但是有很多都名存实亡。不被执行的制度是毫无作用的，老板应当在颁布完规章制度后，用监督保证制度的实施。
（1）要有选择地进行检查。如果每天的工作繁多，那么你就要有选择地进行检查。
（2）要越过级别去检查。不要问员工的管理人员他们工作得怎么样，要对他管辖下的员工提一些问题。
（3）要多提问。为了解工作中的实际情况，老板要多询问基层员工，掌握真实的信息，这样才能决策正确。
（4）重新检查你发现的错误。对所发现的错误进行一次检查，可以制定相应的措施来避免。
【赢在落实】没有规矩，不成方圆，规矩坏了，也会乱了分寸。一个有经验的老板，应善于用规则管理你的下属。
15．不执行，制度就是一纸空文
任何一项工作、任务的完成，都是抓执行的结果。如果没有执行，再完善的制度也是一纸空文，再正确的政策也不会发挥其应有的作用，再理想的目标也不会实现。当然，执行不只是表现在口头的承诺上，而是应该落实到具体的行动中。
（1）老板在日常工作中要把执行当作长期的工作来抓，保证行动能够落实到位。
（2）在执行中应总结和汇总好工作技巧和方法，以提高工作效率，从而有利于执行力的提升。
（3）执行中，关键在“执行”，贵在“马上”。员工应该抓住时机，保质保量完成任务。
【赢在落实】制度确定之后关键在于抓落实。执行到位，公司就有后劲，就会迎来飞速发展的机会。可以说，执行与公司发展的兴衰有着密切的关系。
16．没有执行力就没有竞争力
很多老板都有这样的感受：公司的制度，只有不折不扣地被执行，才能保证公司的正常运行。再好的制度如果没有人去执行，或者执行不到位，就会失去应有的效力。在日趋激烈的市场竞争中，员工的执行力成为了加快工作效率、提高公司竞争实力的重要保障。
（1）凡事都要立即行动。
执行能力是公司的生存能力。一旦计划、制度已经出台，就要百分之百地执行到底，在追求速度的同时还要保证质量。
（2）用坚决跟毅力来执行。
执行力的重点在于执行，也就是行动起来，要有决然的毅力去付诸于行动。须知，执行力是公司竞争力的体现，是公司生存和发展的需要。
【赢在落实】执行力是一种专门的、独特的技能，在纷繁复杂的商业竞争中，有执行力的公司才有活下来的可能。

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