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『簡體書』微投资巨收益--微博营销实战手册

書城自編碼： 1995696
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： 刘少华
國際書號(ISBN)： 9787122151421
出版社： 化学工业出版社
出版日期： 2012-11-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 189/147000
書度/開本： 小16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 87.9

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或许你错过了微博营销的寂寞开张期，那就别再错过微博营销的黄金成长期。
投资不存在早晚，自媒体时代的到来，微博营销就是唯一投资最少收益最多的工具。
你是否还在忧愁个人默默无闻，你是否还在焦虑产品深在闺中，你是否还在焦急公司无人问津，那就赶紧阅读本书。
《北京爱情故事》等热门电视剧集之所以取得巨大成功，绝大部分原因正是来自于本书作者刘少华幕后的强大推手。
微博营销实战专家手把手一步步图文并茂开讲，简单易用。
內容簡介：
营销“微”时代，无人不微博，无处不营销。微博为企业推广产品和品牌搭建了广阔的舞台，微博营销怎么做？本书从微博的基本知识入手，从企业账号排列到用户分析，从发布什么样的内容到什么时间发微博最适宜，从微博转发评论到发起微活动，手把手教你微博营销实战技巧，真正做到微投资巨收益。
關於作者：
刘少华（Peter）浙江大学新闻传播学硕士；现任ChinaShowIWOM运营总监；曾担任杂志美容编辑，美容杂志专栏撰稿人，知名杂志名人采访自由撰稿入；《外滩画报》美容专栏撰稿专家，新民晚报集团《新民bella》美容专栏撰稿人，《Six》、《LIME》杂志美容美妆专栏撰稿人；兰蔻、碧欧泉、法国幽兰、日本嫒碧知护肤达人，MAKEUPFOREVER、纪梵希彩妆达人；腾讯网授奖美妆达人，碧欧泉社区金牌达人，都市客网站美容护肤专家达人，新浪草根美容微博殿堂级人物，腾讯微博十万粉丝拥趸；《北爱》等多部热门剧集口碑营销策划。
目錄：
前言：营销“微”时代
第一章 微博是自媒体
一、微博营销的价值
二、如何定义你的微博
第二章 微博营销工具——让你的营销事半功倍
一、 微距阵
二、 微整合
三、 微访谈
四、 微直播
五、 微博开放平台
六、 微商城微卖场
七、 微橱窗
八、 微群
九、 微活动
十、 微博勋章
十一、 微数据
十二、 微指数
十三、 新浪微博品牌馆
十四、 微博秀
十五、 微盘
第三章 开通微博——开始企业的微博新业务
一、 在哪里开通微博
二、 个性化的微博设置
第四章 微矩阵——账号也讲究排兵布阵
一、 张开微博的辐射网
二、 三种常见模式
三、 从高管到员工，微博全体总动员
四、 让账号按部就班的工作
五、 矩阵有风险，开通需谨慎
第五章 用户分析——找到你的目标用户
一、 微博上的数据
二、 三个基本数据
三、 三个辅助数据
四、 关注数和粉丝数的关系
五、 加进微博数的综合考量
六、 警惕微博上的“假用户”
第六章 内容为王——微博营销的核心基础
一、 什么样的内容最受欢迎
二、 微博上绝对不能出现的内容
三、 微博内容的来源
四、 合理的发布时间
第七章 微博互动——忠于双向交流的社交网络属性
一、 关注是互相的，先从主动关注开始
二、 用户的评论要多回复
三、 及时响应，别让用户等
四、 网上交流也要讲礼貌
五、 发布时机只是取巧
六、 不要控制用户，让用户自己玩
七、 对于负评要巧妙应对
八、 让用户对微博的感情投注到企业品牌
第八章 微博活动——让你的品牌一炮而红
一、 微活动的分类
二、 发起活动
三、 让活动实现口碑与实效的双赢
第九章 企业微博——绝不是一个人在战斗
一、 微博的运营团队
二、 微博统计表
三、 考核指标
第十章 微博运营中最易犯的错误大集锦
第十一章 企业微博运营经典案例大家学
內容試閱：
　企业在微博上开通微博的目的有很多，大多都想借此建立品牌形象，也有想要通过微博进行招聘的，从总体上可以分为：1、内容营销：吸引眼球、形式多样，契合自身微博形象即可；2、互动管理：搜寻高匹配度粉丝，积极回复互动，定期私信沟通；3、公关传播：实时监控舆情、及时表明态度、维护正面形象、控制负面影响；4、品牌推广：倾听用户声音，回馈用户需求，完善自身缺陷，引导良好口碑。

这四点就是企业在微博上想要做到的事情，而最终能够给企业带来多少价值回报呢，我们具体一个个分析。
1.内容营销
内容营销，指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。而在微博上执行的内容营销就是依附微博这个载体，信息以更加迅速、精准的放射性推广方式，传递到受众面前。

面对如今铺天盖地的信息，人们在消费之前会依靠网络去搜索对自己有用的信息。当你在微博上发布的内容与微博用户所要搜寻或关注的信息匹配时，营销效果即刻体现。

在微博上做内容营销，可以结合文字、图片、视频、声音等形式，对受众来说，无疑具有巨大的吸引力。千万不要小看这140个字的威力，京东商城在2011年9月份通过微博带来破万的销售订单，直接销售达350万。

粉丝对企业微博的关注，主要是为了看一些最新的产品和促销信息，同时也可以与企业的客服之间建立便捷的沟通。所以，在微博上发布的内容等于是在给企业做广告，关注你的粉丝都是你的直觉或者潜在客户，如果只是把其他媒介上很“硬”的广告内容照搬到微博上，不但起不到营销效果，还会流失大量粉丝。

想要在微博的大海中脱颖而出，必须在内容营销上吸引眼球，新奇、创意、搞怪、趣味、文艺、清新、范二……形式多样，只要契合自己的企业形象即可。
2.互动营销

互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。微博互动营销是指通过微博平台进行企业与用户之间互动，从而提升企业公众关系的一种营销模式。

企业微博可以通过关键字和标签的搜索，精确地找到与自己匹配度高的粉丝，适当添加一些活跃度高的用户，也是提高企业粉丝质量的有效方式，既能留住老用户，还能吸引新用户。

在与微博用户回复互动的过程中，让粉丝感到被重视，从而产生好感。这些粉丝就有可能变成今后的用户。定期的私信沟通也是很有效的互动模式，让那些不太活跃的粉丝，也能保持一定黏度。有些企业微博如中移动、电信、招行等，额外开通了客服账号，专门处理投诉、建议的事宜，在便捷程度上有其优势。

在微博这个透明开放的平台上，更加要重视粉丝的反馈信息，并且及时回复处理。某淘宝店半年内在微博上开发了5300个粉丝，与其中90%有互动交流，并且还会定期地给那些不曾发言互动的粉丝发送私信，暄寒问暖，最后他的回报是其中50%成为他的客户。
有好的产品还要有好的服务，把微博上的用户当成是自己的目标客户，用诚意经营，自然会有客户上门。

 

 

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