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| 編輯推薦： |
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本教材以落实立德树人为根本任务，深入贯彻落实党的二十大精神，立足数字商务背景下行业企业的实际需求，充分吸收近年来浙江商业职业技术学院电子商务专业群实施国家首批现代学徒制试点、国家骨干专业建设、国家“双高”专业群建设、*教学创新团队建设等重大项目所积累的课程建设和教材开发经验，以学习者为中心，采用校企“双元”的方式联合建设教材，引入企业岗位实战化项目资源，积极对接1 X网店运营推广职业技能等级证书和电子商务数据分析职业技能证书，重构教材内容，不断增强教材内容供给与行业企业需求之间的匹配度，并融入互联网技术，创新教材形态，丰富教学内容的载体和表现形式。同时，教材注重课程思政，按照“润物细无声”的课程思政育人要求，在教学内容中创新性地继承和发扬了中国传统文化的精髓和中国人的为商之道，注重培养爱国、诚信等社会主义核心价值观。
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| 內容簡介： |
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本教材定位准确、立意新颖、内容务实，以学习者为中心，秉承“学以致用、授之以渔”的原则，引入了现代学徒制项目等实战化的校企合作资源，重构教学内容，突出对真实工作环境下的实践技能和综合素质的培养。在内容编排与实训单元设计上坚持以培养“与社会需求零距离的人才”为导向，以*2022年发布的新版《职业教育专业简介》为依据，以数据化运营的工作任务为引领，选择与工作任务相关的实践操作内容，体现数字商务时代网络店铺与实体店铺相互融合、数据赋能的趋势，开设数据化运营认知、数据化市场分析、数据化商品运营、数据化流量运营、数据化用户运营、数据化客户关系管理、数据化供应链管理、数据化运营报告撰写8个模块，各模块以循序渐进的方式组合，由浅入深地培养学生的运营管理技能和数字商务素养。
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| 關於作者： |
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卢彰诚，男，教授，浙江商业职业技术学院电子商务学院系主任、党支部书记，*电子商务骨干专业负责人、*“双高计划”电子商务专业群主要负责人、*职业教育教师教学创新团队主要负责人、国家首批现代学徒制试点电子商务专业负责人、国家专业教学资源库子项目负责人，浙江省高层次人才、浙江省高职高专电子商务专业带头人、浙江省首批省属企业杰出创新创业人才，被聘任为国家高职电子商务专业教学标准研制专家、国家电子商务专业实训教学条件建设标准研制专家、国家电子商务师基本职业培训包开发专家、全国电商行指委名词术语规范研制专家、老挝国家职业标准跨境电子商务工程师标准研制专家。曾在企业全职工作近十年，数字化和电子商务方面从业经验丰富，积极参与社会服务和企业技术咨询，担任政府采购项目评审专家。主持省级在线精品课程1门、省级新形态教材建设项目1项，出版教研著作1部，主编教材3本，擅长“岗课赛证”综合育人，曾指导学生在全国高校“创意、创新、创业”电子商务挑战赛获一等奖1项、全国职业院校技能大赛获二等奖和三等奖各1项，在浙江省大学电子商务竞赛等省部级竞赛获一等奖7项、二等奖11项、三等奖9项。
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| 目錄：
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模块一 数据化运营启航 1学习目标 1学习导图 2单元一 数据化运营认知 2单元二 数据采集与处理基础 7温故知新 16学以致用 17模块二 市场洞察数据分析 19学习目标 19学习导图 20单元一 市 场 调 研 20单元二 行业数据分析 27单元三 竞争数据分析 36单元四 消费人群分析 47温故知新 53学以致用 55模块三 商品策略数据分析 58学习目标 58学习导图 59单元一 数据化选品分析 59单元二 商品热度数据分析 65单元三 商品能力数据分析 72温故知新 82学以致用 84模块四 流量转化数据分析 86学习目标 86学习导图 87单元一 搜索营销流量分析 87单元二 活动营销流量分析 105单元三 直播营销流量分析 118单元四 全域流量结构评估 131温故知新 139学以致用 140模块五 销售绩效数据分析 143学习目标 143学习导图 144单元一 客单价分析 144单元二 动销率分析 152单元三 利润分析 157温故知新 164学以致用 165模块六 客户关系数据分析 167学习目标 167学习导图 168单元一 客户服务质量分析 168单元二 客户特征分析 177单元三 客户价值分析 193温故知新 205学以致用 206模块七 供应链管理数据分析 208学习目标 208学习导图 209单元一 采购数据分析 209单元二 库存数据分析 219单元三 物流数据分析 226温故知新 235学以致用 236模块八 数据化运营报告编制和应用 238学习目标 238学习导图 239单元一 数据化运营报告编制 239单元二 数据化运营报告应用 248温故知新 260学以致用 261参考文献 263
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| 內容試閱：
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在党的二十大报告高瞻远瞩的战略部署下，教育被赋予了前所未有的历史使命，特别是关于“深化教育领域综合改革，加强教材建设和管理”的号召，不仅凸显了教材建设作为国家事权的重要性，更明确了其在推动教育现代化、服务国家发展战略中的重要作用。随着中国数字经济的蓬勃兴起，数据化运营技术技能人才的需求激增，成为新时代职业教育面临的重大课题。在此背景下，以数据化运营为内容的新形态教材的诞生，正是响应时代召唤，精准对接行业需求的创新之举。 本书作为国家“双高计划”电子商务专业群建设配套教材、全国职业院校教师教学创新团队建设配套教材、浙江省职业教育在线精品课程配套教材，以及浙江省普通高校“十三五”新形态教材《网店数据化运营与管理》的升级版，融入《国家职业教育改革实施方案》的核心理念，紧扣*2022年修订的《职业教育专业简介》中有关数据化运营课程的教学要求，深度融合职业院校的教育特色与学生发展需求，致力于打造一本集前沿性、实用性、创新性于一体的教学宝典。 一、内容创新，体系完备 本书围绕新零售领域的数据化运营，精心构建了八大模块内容，从数据化运营启航到数据化运营报告编制和应用，中间贯穿市场洞察、商品策略、流量转化、销售绩效、客户关系、供应链管理等数据分析模块，全面覆盖数据化运营全链路。通过案例引导，让学生身临其境地感受运营实战，掌握解决问题的核心技能，为网店乃至企业的持续发展提供有力的数据支撑。 二、思政引领，产教融合 本书坚持思政教育与专业知识的深度融合，设置“职业视窗”等栏目，将党的二十大精神、职业道德、法治意识等思政元素巧妙融入教学内容，同时强化产教融合，依托校企“双元”合作模式，确保教材内容紧贴行业前沿，融入新技术、新业态、新模式、新思维，反映线上线下融合、数据驱动的最新趋势。 三、岗课赛证，融通发展 为促进学生全面发展，本书积极融入企业岗位实战化项目资源，结合技能竞赛典型任务，对接网店运营推广和商务数据分析师等多项职业技能等级证书，实现岗位、课程、竞赛与证书的四位一体融通发展，为学生职业生涯的顺利起航奠定坚实基础。 四、资源丰富，模式创新 本书配备了丰富的数字化教学资源，包括微课、动画、课件、题库、案例、操作视频等，旨在通过多元化教学手段，激发学生的学习兴趣，提升学习效率。同时，依托在线开放课程平台，推动混合式教学模式的创新实践，让学生在“教学做合一”的活动中不断成长。 本书由卢彰诚、覃江凤担任主编，周佳男、刘慕玲、郑贵莲担任副主编。卢彰诚主要负责全书统稿以及模块一、模块三、模块四、模块六、模块七的编写，覃江凤主要负责模块二、模块五的编写以及素材收集、图片处理等工作，周佳男主要负责微课录制和课件制作等工作，刘慕玲主要负责模块八的编写，郑贵莲主要负责数据分析和习题开发等工作。在教材建设和教材配套教学资源开发的过程中，得到了浙江商业职业技术学院的大力支持，也得到北京博导前程信息技术股份有限公司、中教畅享（北京）网络科技有限公司、点晶网络（浙江）股份有限公司、杭州熙霖科技有限公司等相关合作企业的鼎力相助，以及张枝军、朱林婷、申潇潇、朱留栓、邵贵平、孔勇奇、彭波、胡旭峰、徐玉岩、徐睿涵等老师的关心支持，在此一并表示诚挚的谢意。 本书既可作为职业院校电子商务、移动商务、商务数据分析与应用、跨境电子商务、市场营销等专业数据化运营相关课程的教材，又可作为数据化运营领域从业人员及培训机构的参考书籍。书中内容经过了多次审阅和修改，力求准确、全面、实用，满足学习者的多元化需求。鉴于数字商务领域的飞速发展，以及作者水平有限，书中难免存在错漏和不尽如人意之处，我们承诺将持续关注行业动态和趋势，不断更新和完善教材内容。我们怀着无比诚挚的心情，敬请读者批评指正，提出真知灼见与宝贵建议。我们坚信，通过您的参与和支持，我们能够携手共进，为“数据化运营”课程的学习与实践贡献更加卓越的力量。在此，衷心祝愿每一位读者都能学有所成，在未来的职业生涯中展翅高飞！
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