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| 編輯推薦： |
全球市场充满机遇，也充满挑战。企业只有掌握正确的出海策略，才能确保不被边缘化。成功的出海，并非简单地复制国内模式，而是通过精准的市场洞察和策略执行，在全球竞争中打出自己的独特标签。因此，“出海”不仅是对外扩展，更是对内战略的深度升级。
本书不仅是中国企业出海的战略实操指南，也是中国企业掌握全球市场竞争力的关键。本书将通过167模型，结合50多个优秀出海企业的真实案例，从产品定位、品牌构建到市场营销，全方位提供详细的策略和实例，帮助中国企业在全球竞争中脱颖而出。所以，无论是正在考虑出海的企业家，还是已经在海外市场有所布局的公司管理者，都能从本书中获取宝贵的实操经验和市场洞察。
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| 內容簡介： |
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本书是一部专为中国企业打造的全球增长指南，提供了系统化的出海策略，可以帮助企业在复杂的国际市场中找到适合自己的成功出海路径。作者总结了自己近10年的出海经验，对上百个案例进行拆解，独创了“167模型”，即1个战略、6大专业能力以及7个支撑能力，手把手地帮助中国企业在全球化浪潮中脱颖而出。本书适合各类企业的高层管理者和与企业出海相关的从业者阅读。
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| 關於作者： |
邹杨，从事出海业务10年，走过60多个国家，目前在全球4个国家落地了业务。。
曾任创蓝云智国际事业部总经理、明源云集团CMO、船长BI VP。
现任GlobalHubX创始人，为企业提供一站式全球营销服务，并投资了“华狮出海”，推动海外游学，帮助更多企业拓展国际市场，制作了“了不起的特色产业”节目，向世界介绍中国特色产业。
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| 目錄：
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目 录
赞 誉
前 言
第1章 出海向外，发现新的增长引擎/1
1.1 不出海，就出局/1
1.2 出海不易，企业经常会犯的7大错误/4
1.3 出海有方，167模型助力厘清思路/7
1.4 掌握节奏，出海5步骤与3阶段/10
第2章 战略为牵引，构建出海蓝图/13
2.1 理解企业战略/13
2.2 战略的制定与落地/14
2.3 企业战略能力评分/23
第3章 产品是核心，满足用户需求/24
3.1 了解产品生命周期，掌握发展规律/24
3.2 面向用户需求，进行产品规划/27
3.2.1 市场调研，了解产品潜在用户/27
3.2.2 从搜索到体系化，市场调研的
三个层次/28
3.2.3 KANO模型，差异化思考产品
方案/31
3.3 高效产品开发，实现产品成功上市/33
3.3.1 学习标杆，产品开发流程化/33
3.3.2 产品定价，既是科学又是艺术/35
3.3.3 实现PMF，用产品匹配需求/38
3.4 产品持续迭代，研发提升竞争/39
3.4.1 产品创新是产品的核心竞争力/40
3.4.2 重视研发投入，支撑产品创新/41
3.4.3 四种方法，指导产品更好迭代/43
3.5 企业产品能力评分/53
第4章 品牌占心智，赢得用户喜欢/55
4.1 初建品牌，完善基础规划/56
4.1.1 企业需要进行品牌建设/56
4.1.2 完善品牌基础设施/57
4.1.3 年度品牌工作策略/60
4.2 成为新锐品牌，PR助力塑造品牌形象/64
4.2.1 创新和差异化，加速品牌积累/64
4.2.2 海外PR，助力塑造品牌形象/66
4.3 积累核心优势，打造强势品牌/72
4.3.1 打造强势品牌/72
4.3.2 ToB企业的品牌打造/75
4.4 领导品牌，引领行业发展/76
4.4.1 打造领导品牌/76
4.4.2 ESG提升企业品牌/80
4.5 企业品牌能力评分/81
第5章 营销拓市场，影响更多用户/83
5.1 分析用户旅程，理解用户需求/83
5.2 搭建独立站，开启DTC之旅/85
5.2.1 了解DTC与独立站/85
5.2.2 搭建独立站，实现流量引入/87
5.2.3 SEO和SEM，持续获取流量/93
5.2.4 精细化运营，实现流量转化/98
5.3 重视内容营销，积累社媒影响力/99
5.3.1 内容营销，带来用户信任/100
5.3.2 社媒营销，建立用户互动/102
5.3.3 视频媒体，算法驱动内容传播/108
5.3.4 达人营销，借助影响力吸引用户/113
5.3.5 邮件营销，引导订阅促进互动/117
5.3.6 私域营销，中国玩法海外移植/120
5.3.7 海外增长，学习安克的全域营销/125
5.4 展会营销，深入行业客户/127
5.5 企业营销能力评分/130
第6章 渠道建联盟，深入本地市场/132
6.1 借力线上渠道，降低试错风险/132
6.1.1 B2C平台，帮助企业低成本卖货/133
6.1.2 B2B平台，赋能工厂全球生产/141
6.1.3 应用市场与工具平台，数字产品
增长--/145
6.2 搭建渠道体系，打造本地增长生态/148
6.2.1 了解渠道体系，规划渠道策略/149
6.2.2 寻找合作伙伴，搭建本地生态/152
6.2.3 拓展线下渠道，进入本地市场/155
6.2.4 多元化合作，名创优品海外2000
多家店复盘/161
6.3 企业渠道能力评分/164
第7章 销售做成交，达成营收目标/166
7.1 搭建销售团队，搭建销售体系/166
7.1.1 明确销售模式，梳理团队配置/167
7.1.2 搭建销售团队，完善组织管理/169
7.2 设计销售流程，完善销售体系/171
7.2.1 设计销售流程，统一成交节奏/172
7.2.2 重视客户开发，多种方法尝试/174
7.2.3 我如何从0获得30个客户/177
7.3 数字化工具，助力全球销售管理/179
7.4 企业销售力自评/182
第8章 服务增黏性，提升客户忠诚度/184
8.1 海外客户服务，贯穿营销到经营/184
8.2 做好售后服务，选好服务模式/186
8.3 搭建客服团队，服务全球客户/189
8.4 引入客服系统，数字化赋能完善体系/191
8.5 企业出海服务能力评分/197
第9章 经营本地化，实现全球增长/199
9.1 全球化经营，本地化运营是前提/199
9.2 落地本地化，文化融入是关键/204
9.3 供应链管理，提升运营效率/209
9.3.1 提升供应链能力，小单快返上
新高/209
9.3.2 优化全球物流，确保产品及时
交付/214
9.4 财务管理，优化全球财务资源/218
9.4.1 加强财务管理和跨国资金运作/218
9.4.2 重视跨境支付，提升成交转化/219
9.5 合规管理，助力长期经营/228
9.6 人力资源能力，选用育留建团队/234
9.7 数字化建设，跨越国际鸿沟/239
9.7.1 做好企业数字化战略/239
9.7.2 分步实施企业数字化/240
9.7.3 出海企业主要使用的数字化产品/244
附录/248
附录A 出海主要国家概况列表/248
附录B 中国主要出海服务商列表/262
附录C 全球主要展会列表/264
跋/269
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| 內容試閱：
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前 言
出海并不是一个新话题，改革开放以来，中国企业经历了数轮海外业务扩展的潮流。
中国企业过去40多年的出海历程大致可以分为5个阶段（见图0-1），分别是：1979～1997年的萌芽阶段，以来料加工为主，充分发挥了劳动力优势；1998～2007年的起步阶段，传统外贸飞速发展，部分企业开始尝试海外投资；2008～2016年的发展阶段，这一阶段互联网逐步兴起，国内供应链优势凸显；2017～2022年的加速阶段，从产品出海走向品牌出海，平台级产品出现；2023年开始的爆发阶段，一些优势领域开始爆发，部分新兴行业超车，在逆全球化形势之下，中国企业实现了全球增长。
每一个出海阶段，都会有不同的关注点。在萌芽阶段，大家主要谈论的是来料加工、OEM、ODM等低附加值的出海业务。1998年之
后，外贸和跨境电商逐渐发展，企业逐渐积累了国际贸易经验，产品出海兴起。截至2023年中，我国跨境电商主体已超10万家，独立站建设已超20万个，综合试验区跨境电商产业园约690个。
图0-1 中国企业出海的5个阶段
2017年以来，企业出海模式从产品出海逐渐发展到品牌出海，从中低端制造走向中高端制造，出海企业越来越重视本地化，而一直不被看好的软件行业也在积极探索出海。
在企业方面，海尔、华为、大疆创新（以下简称“大疆”）、比亚迪、阿里巴巴、字节跳动等大批中国互联网和科技企业，通过技术领先、模式创新、文化融入等方式，冲破层层壁垒，实现了全球性的发展。安克、名创优品、追觅等消费品牌成为海外一些国家的知名品牌，是这些国家民众消费时的首选。
在平台方面，跨境“四小龙”阿里巴巴国际站、TikTok、Temu、SHEIN等平台兴起，接连打破亚马逊、FaceBook、YouTube等在全球电商和社媒领域长期以来的垄断，这些企业的出海经验，也成为后来者学习的对象。
在进出口规模方面，根据国家统计局的数据，2023年全年货物进出口总额约41.76万亿元，比上年增长0.2%，其中，出口237 726亿元，增长0.6%，进口179 842亿元，下降0.3%。民营企业进出口额223 601亿元，比上年增长6.3%，占进出口总额比重约为53.6%，如图0-2所示。
图0-2 2019～2023年中国进出口总额
资料来源：根据国家统计局2019～2023年的中国进出口数据自行绘制。
在对外投资方面，根据商务部、国家统计局和国家外汇管理局联合发布的《2020年度中国对外直接投资统计公报》，自2003年中国有关部门权威发布年度对外直接投资统计数据以来，中国已连续9年位列全球对外直接投资流量前三，对世界经济的贡献日益凸
显。2020年中国对外直接投资流量是2002年的57倍，年均增长速度高达25.2%。
数据显示，截至2020年底，中国2.8万家境内投资者在国（境）外共设立对外直接投资企业4.5万家，分布在全球189个国家（地区），年末境外企业资产总额达7.9万亿美元，境外企业员工总数达到361.3万人，其中雇用外方员工218.8万人，占比60.6%。
从宏观趋势来看，出海已经成为很多企业的选择。从2022年下半年开始，我真实地感受到出海热潮，国内云计算、软件即服务（SaaS）、机器人、智能制造、新能源、汽车新势力等企业都开始大力布局海外市场，从贸易到建厂，从办事处到分公司，从投资到并购，真是如火如荼。比如阿里云、华为云等发布出海计划，设立海外服务中心。理想、蔚来、小鹏汽车在海外特别是欧洲都取得了不错的成绩。几乎所有原本欧美企业占主导地位的行业，都出现了中国企业的身影。
我也多次受邀参加了一些展会，最让我震惊的当数2023年上海车展了，参展的1500多台整车中，新能源汽车大概占了整体的2/3，智能化配置成为各大车企重点打造的卖点，可以说不少合资品牌的低端燃油车，已经显得有些“上不了台面”了，老牌欧美日韩传统车企也发现中国新能源汽车已经开始“超车”，甚至在某些方面还领先了
不少。
2023年12月31日晚，罗振宇2024年“时间的朋友”跨年演讲在深圳体育中心“春茧”体育馆举办。在演讲中，他也重点提到了出海，他说在过去的一年中，无数的中国企业，正在像刚改革开放的时候一样，在全球寻找着机会，在陌生的环境中找到新的位置，种下一颗种子，逐渐成长。中国企业出海的热情呈现全面井喷的状态。
在2024年1月4日国际消费类电子产品展览会（International Consumer Electronics Show，CES）上，现场共有来自全球150多个国家的4379家参展商，其中美国1200家，中国1115家，韩国779家，而其中还有近百家美国企业本身就是中国人注册的，我的出海社群中就有人惊呼：“CES原来是China ES了！”
从种种迹象来看，2024年开年，出海大幕就已经拉开，中国企业对全球市场的渴望正肉眼可见地增长，越来越多的中国企业将以前所未有的决心，扬帆海外，探索新市场，寻找新机遇。
但是在出海浪潮的背后，企业也有不少担忧。我这两年接触了很多已经出海或者准备出海的企业，相较于欧美跨国企业拥有比较成熟的管理方式与理论，“中国企业出海方法论”这一话题在业界尚缺乏系统性以及具有深度的总结和提炼，尚未形成一套可行的、供中国企业借鉴的方法。
甚至不少企业创始人对为什么出海、去哪里出海、如何打造适合海外市场的产品、如何面向海外客户营销、如何搭建出海团队、出海会遇到哪些陷阱等一系列问题，都没有想清楚。
我在多年前负责某企业国际事业部时，也经历过迷茫和沮丧，曾为了了解行业情况飞越半个地球去链接海外的同行，也曾在半夜与4个不同国家的客户连续开6个小时的视频会议。在这个过程中，我积累了对海外文化的了解、商业对话的能力，以及开拓海外市场的经验。最终在半年内从两个人开始，搭建了近30人的团队；又通过建联通道、优化平台、持续营销等方法，在两年内将年营收做到近2亿元；之后持续引入人才，设立海外办事处，迭代海外营销。到目前为止，该事业部已经独立为海外公司，拥有近100人的团队，在全球有10个分公司，年营收近6亿元，实现了从0到1的跨越。最近的数年，我也一直关注和实践着海外营销业务，并且投资了一些海外团队，持续加深对全球化的理解。
在实践和积累的过程中，我发现中国企业出海潜力巨大，但缺乏学习资料，目前市面上有着诸多关于跨境电商的图书，但电商只是出海的一种方式，系统的出海书籍和课程非常缺乏。随着我的《ToB营销增长：B2B和SaaS市场人工作指南》一书的出版，在和客户交流的过程中，我也被催促着写一本关于企业如何出海的书。
本书从企业出海的本质出发，从战略到产品、品牌、营销、销售、服务等方面对各专业进行了系统的阐述，帮助读者全面了解出海方法，指导企业构建出海增长思路，书中也会重点讲述如TikTok、Temu、安克、名创优品、华为云、内外、致欧科技、Posee、TINECO、增长超人、Zoho、智齿科技、iPayLinks（艾贝盈）、创蓝云智等案例，是一本博观而约取、厚积而薄发的企业全球增长工作指南。
本书将向读者呈现中国企业海外拓展经常会犯的7大错误，总结提炼了1个战略、6大专业能力、7个支撑能力的企业出海“167模
型”，希望为广大出海企业带来一些启发。
根据中国企业联合会、中国企业家协会推出的“2023中国跨国公司100大及跨国指数”，可以知道中国跨国公司100大的海外营收占比约为16%。而在美国标普500中，美国上市公司的海外营收占比平均超过40%，在日经225和德国的上市公司中，部分公司的海外营收占比能够达到55%，世界百强企业的平均海外业务占比更是达到58%。这16%到40%甚至58%之间的差距，就是中国企业全球增长的空间。
中国经济高速发展数十年，中国企业已经到了向全球市场找增长的时刻了，也到了将市场从14亿人拓展到全球80亿人的时间。出海，也许是我们这代人最大的机会，是无法阻挡的历史潮流。希望本书的内容，能够给大家带来一些参考和帮助，也期待各位专家雅正。
出海东风已来，我辈乘风出发！
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