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| 內容簡介： |
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近年来，广州市积极落实党和国家关于建设网络强国、数字中国、智慧社会的战略部署，落实广东省委“1310”具体部署和广州市委“1312”思路举措，全面推进经济社会各领域数字化转型发展，加快建设更高水平的数字广州，并在此过程中取得了令人瞩目的成就。《数字广州“花城八景”建设与实践》是一本数字化科普书籍，面向党政机关领导干部、公务员、青少年学生、数字产业化、产业数字化从业人员等群体，旨在揭示广州作为数字之城、智慧之都、未来之城的奥秘，让读者深刻体会到数字广州建设的丰硕成果与宝贵经验。本书首先介绍国家数字化转型发展背景，数字广州建设现状及问题，解读《数字广州建设总体规划》。其次精选了数字广州建设中的八大标志性应用品牌，这些品牌被誉为数字广州的“花城八景”：“穗好办”“穗智管”“穗网站”“穗数据”“穗热线”“穗智安”“广数所”以及“穗智维”。通过这些品牌案例，读者可以直观地感受到数字技术如何赋能城市治理、服务民生、推动数字经济高质量发展。最后介绍数字广州建设发展水平评估体系与数字化转型路径探索。本书的编写风格力求通俗易懂、简洁明了，使得广大读者能够迅速增进对数字广州的认识和理解。通过普及数字化知识，本书旨在激发公众对数字化技术的兴趣，促进数字化技术在社会各界的广泛应用，提升公民的科学素养，为数字广州建设注入强大的人民智慧和力量。
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| 目錄：
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第一章 数字化转型战略发展概论
第一节 数字化转型科学内涵 002
一、数字化转型概念 002
二、数字化转型现状 002
三、数字产业化 002
四、产业数字化 003
五、数字产业化与产业数字化关系 003
六、加快城市全域数字化转型重要意义 003
第二节 数字中国建设背景及现状 004
一、数字中国建设背景 004
二、数字中国建设“2522”总体框架 006
三、数字中国建设峰会 008
第三节 全国各省、特区数字化转型发展动态 012
一、数字化转型标杆省级行政区发展动态 012
二、数字化转型其他省份发展动态（排名不分先后） 016
第四节 数字化战略转型的发展趋势及广州路径 022
一、数字基础设施筑牢数字化发展基础底座 023
二、数字技术突破创新为数字化发展带来新动能 023
三、数据要素市场化改革赋能城市数字化转型 023
四、数实融合成为数字经济高质量发展新引擎 024
第二章 新一代数字化技术及应用
第一节 云计算技术 026
一、云计算发展史 026
二、云计算特点 027
三、云计算服务模式 028
四、云计算服务类型 028
第二节 大数据 029
一、大数据特点 029
二、大数据作用 030
第三节 物联网技术 030
一、物联网发展史 031
二、物联网关键技术 032
三、物联网体系架构 032
第四节 人工智能 033
一、人工智能发展史 033
二、人工智能研究内容 035
三、人工智能应用领域 036
四、人工智能核心要素 036
第五节 区块链 036
一、区块链技术特点 037
二、区块链类型 037
三、区块链技术架构 038
第六节 5G移动通信技术 039
一、5G关键技术 039
二、5G性能指标 040
三、5G技术典型应用 040
第三章 数字广州建设与发展现状
第一节 数字广州基础设施建设稳中有进 043
一、网络基础设施建设有序推进 043
二、存算基础设施赋能各行各业 043
三、积极探索应用基础设施建设 044
第二节 数字广州基础应用支撑平台有序升级 044
一、电子政务云平台支撑能力不断夯实 044
二、“穗智管”城市运行管理中枢顺利推进 044
三、“信任广州”数字化平台可信认证范围持续扩大 045
四、广州城市信息模型平台有序建设 045
第三节 数据要素价值加速释放 045
一、数据基础制度不断健全 045
二、数据资源共享开放水平持续提升 046
三、数据资源流通利用持续探索 046
第四节 数字政务建设统筹推进 047
一、数字政务统筹管理机制不断健全 047
二、党政机关数字化服务能力不断增强 047
三、一体化政务服务能力全方位提升 048
四、政务公开质效进一步优化 049
第五节 数字化治理手段日渐丰富 049
一、智慧城管建设稳步推进 050
二、智慧交通管理持续深化 050
三、公安智能应用持续推进 050
四、智慧应急能力不断提升 051
五、自然资源管理效能持续释放 051
六、环保水务治理信息化水平不断提升 051
七、财政智能化管理能力进一步提升 052
八、金融智慧监管方式不断创新 052
九、智慧税务建设破局升级 052
第六节 数字民生服务建设逐渐深化 053
一、“互联网 教育”服务不断普及 053
二、数字化向医疗健康全领域加速渗透 053
三、数字人社服务持续拓展 054
四、智慧养老建设取得有力进展 054
五、数字文旅服务体验创新升级 055
第七节 数字经济持续创新发展 055
一、科技创新综合水平居全国前列 055
二、软件和信息技术服务业不断发展壮大 055
三、电子信息制造业发展迅猛 056
四、工业数字化水平显著提升 056
五、服务业数字化水平不断提高 057
六、农业数字化转型全面升级 057
第八节 数字开放合作不断推进 058
一、粤港澳大湾区数字协作成果丰硕 058
二、国际数字经济开放合作不断推进 058
第四章 解读《数字广州建设总体规划》
第一节 为什么要建设数字广州 061
第二节 建设什么样的数字广州 062
一、建设数字广州实现“两步走”目标 062
二、《数字广州建设总体规划》总体框架 062
第三节 如何建设数字广州 063
一、建设目标：奋力建设更高水平的数字广州 063
二、核心任务：围绕数据要素价值释放主线 064
三、前提条件：夯实数字广州建设基础 064
四、理念要求：推动“五位一体”数字化转型 065
五、创新要求：激活数字广州建设动能 067
六、治理要求：坚持统筹安全与发展 068
七、宣传要求：营造数字广州建设良好环境 068
八、人才要求：大力培引城市数字化建设人才 068
九、保障要求：加强资源供给和资金投入 069
十、管理要求：加强组织领导 070
第五章 数字广州“花城八景”之一“穗好办”
第一节 “穗好办”政务服务移动终端总门户 072
一、“穗好办”发展历程 072
二、“穗好办”建设理念 072
三、“穗好办”的“一端六微”服务矩阵 073
四、“穗好办”服务优势 076
五、“穗好办”特色服务 077
第二节 “穗好办”之广州市政务服务中心 079
一、广州市政务服务中心简介 079
二、广州市政务服务中心进驻单位情况 080
三、广州市政务服务中心环境 081
第三节 “穗好办”之一体化在线政务服务平台 083
一、一体化在线政务服务平台简介 083
二、平台功能 084
三、平台建设成效 085
第四节 “穗好办”之工程建设项目联合审批平台 085
一、平台功能 086
二、办理流程 086
第六章 数字广州“花城八景”之二“穗智管”
第一节 “穗智管”建设背景 092
一、落实“网络强国、数字中国和智慧社会”的战略部署 092
二、充分发挥广州在城市治理“一网统管”的火
车头作用 092
三、创新探索超大城市治理新路子、新方法、新路径的需要 093
第二节 “穗智管”建设情况 094
一、“穗智管”Logo设计理念 094
二、“穗智管”建设目标 095
三、“穗智管”运行机制 095
四、“穗智管”平台功能架构 096
五、“穗智管”建设内容 098
六、“穗智管”应用场景 099
第三节 “穗智管”之广州市智慧城市运行中心 102
一、“穗智管”指挥调度大厅 103
二、“穗智管”多功能厅 103
三、“穗智管”创新应用与成果展示区 104
四、“穗智管”辅助决策会议室 104
第四节 “穗智管”建设成效 105
第七章 数字广州“花城八景”之三“穗热线”
第一节 “穗热线”简介 108
一、建设背景 108
二、受理范围 109
三、办理期限 110
四、工作流程 110
五、受理渠道及使用方法 111
六、工单五种类型 113
七、工单六种状态 113
第二节 “穗热线”数字平台建设 113
一、“穗热线”数字话务系统 113
二、“穗热线”NGCC呼叫中心系统 115
三、“穗热线”“一号接听、有呼必应”热线数据共享平台 115
四、“穗热线”智能坐席系统 116
第三节 “穗热线”数字话务中心建设 117
第四节 “穗热线”建设成效 118
一、服务效能和满意度显著提升 118
二、政务便民热线整合力度全国最强 119
三、智能化水平全国领先 119
四、标准化建设成效显著 119
五、打造数据价值挖掘与释放标杆 120
六、获得国家级荣誉，硕果累累 120
第八章 数字广州“花城八景”之四“穗数据”
第一节 “穗数据”简介 123
一、“穗数据”服务功能 123
二、“穗数据”平台体系 123
三、“穗数据”“1 11 N”工作体系 124
四、“穗数据”服务成效 124
第二节 “穗数据”之广州市政务信息共享平台 125
一、共享平台功能 125
二、数据共享交换四种场景 126
三、共享平台业务流程 128
第三节 “穗数据”之数据门户 128
第四节 “穗数据”之公共数据开放平台 130
第五节 “穗数据”之数据中台 130
第六节 “穗数据”之数字广州创新实验室 131
一、指导思想 132
二、建设目标 132
三、运行机制 132
四、业务流程 133
五、实验室能力 135
六、保障措施 135
七、建设成效 136
八、数字广州创新实验室发展方向 137
第九章 数字广州“花城八景”之五“穗网站”
第一节 “穗网站”简介 140
一、“穗网站”发展历程 141
二、“穗网站”业务范围 142
三、“穗网站”标识 142
第二节 “穗网站”建设内容 143
一、“穗网站”功能服务 143
二、“穗网站”接入渠道 145
第三节 “穗网站”建设成效 146
第十章 数字广州“花城八景”之六“穗智安”
第一节 “穗智安”简介 149
一、建设背景 150
二、“穗智安”发展规划 151
三、“穗智安”改革理念 152
四、构建“12345 X”数字政府安全体系 153
第二节 “穗智安”之广州数字安全运营中心 153
一、“穗智安”组织架构 155
二、“穗智安”主要岗位 158
三、“穗智安”服务内容 159
四、“穗智安”Logo及形象 161
第三节 “穗智安”建设成效 162
一、党建引领，组建全国首个超大城市数字安全运营中心 162
二、健全管理体系建设，推动数字政府安全“一盘棋” 162
三、夯实数字安全技术底座，筑牢数字政府安全防线 163
四、创新数字安全一体化运营，提升数字政府安全防护能力 165
五、以评促强，助力数字政府安全指数与能力稳定提升 165
六、“政产学研用”深度融合，孵化数字安全产业及人才 166
第十一章 数字广州“羊城八景”之七：“广数所”
第一节 政策背景 168
一、国家数字化转型战略发展的必然要求 169
二、广东率先推动数据要素市场化配置改革的需要 169
三、充分发挥广州在数据要素市场化配置改革中的示范引领作用 170
第二节 发挥数据要素乘数效应 170
一、聚焦产业赋能释放数据要素价值 170
二、建设行业数据空间和行业平台 171
三、试点跨境数据交易 171
第三节 构建“一所多基地多平台”体系 171
第四节 探索数据资产化实践路径 175
一、首创碳数据产品融资新模式 176
二、打造数据资产融资产品 176
三、探索企业数据资产化 176
第五节 严守数据安全合规底线 177
第十二章 数字广州“花城八景”之八“穗智维”
第一节 “穗智维”建设情况 179
一、“穗智维”简介 179
二、“穗智维”Logo设计 181
三、“穗智维”发展历程 182
四、“穗智维”服务内容 182
五、“穗智维”运维服务团队 184
第二节 “穗智维”建设成效 185
一、改革措施 185
二、建设成效 187
三、创新点 187
第十三章 数字广州发展水平评估与实践
第一节 数字广州发展水平评估的必要性 190
一、广州奠定了数字化转型的坚实基础 190
二、广州数字化转型面临的问题与挑战 191
三、数字广州发展水平评估的重要作用 191
第二节 城市数字化转型和智慧城市评估综述 192
第三节 数字广州发展水平评估体系设计 194
一、评估指标体系设计原则 194
二、评估指标体系设计思路 195
三、评估指标体系设计方法 195
第四节 构建数字广州发展水平评估指标体系 196
一、数字基础设施 199
二、数据要素 199
三、数字治理 199
四、数字服务 199
五、数字经济 200
六、市民体验 200
第五节 数字广州发展水平评估实施路径 200
一、评估实施要求 200
二、评估指标权重 200
三、评估指数模型 201
第六节 数字广州发展水平评估实践案例 202
一、评估过程 202
二、评估机制 203
三、评估结果 204
四、未来展望 206
第十四章 打造更高水平的“数字广州”转型路径
第一节 建设更高水平数字广州建设的挑战 209
一、数字基础设施有待进一步升级 209
二、数据要素潜能有待充分释放 209
三、数字政务一体化水平仍需提升 209
四、数字化治理能力有待深化 210
五、民生服务应用场景不够深入 210
六、传统产业数字化转型深度不够 210
七、数字领域开放合作面临双重挑战 210
第二节 加快数字广州战略转型路径 211
一、稳步推动数字基础设施升级迭代 211
二、持续推进数据要素市场化配置改革 211
三、全面提升数字政务一体化水平 211
四、深度探索数字化治理手段 212
五、深化民生服务应用创新 212
六、以数实融合推动产业数字化升级 212
七、深化数字开放合作的重点 212
参考文献
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| 內容試閱：
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当今时代，新一轮信息革命和产业变革方兴未艾，数字化转型成为世界各国谋求高质量发展不可逆转的趋势和潮流，成为世界各国提升执政能力、带动经济增长、重塑国际核心竞争力的新力量。世界各国纷纷启动数字化转型，推动数字政府、数字社会、数字经济建设，构筑数字产业化和产业数字化的新生态，打造数字化时代核心新高地。
党中央、国务院高度重视数字化转型建设。党的十九届五中全会明确指出，要加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》《“十四五”国家政务信息化规划》《“十四五”国家信息化规划》《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》等政策文件的重点任务中均提出要加快数字化转型建设，全面推进数字政府、数字经济、数字社会建设。其中《数字中国建设整体布局规划》重点强调：“不断增强领导干部和公务员数字思维、数字认知、数字技能，建立一批数字中国科普基地和科普读物”。近年来，广州深入学习贯彻总书记关于建设数字中国、网络强国、智慧社会的重要思想，全力打造“穗系列”政务品牌，持续推进“数字政府”改革建设，助力公共服务高效化、社会治理精准化、政府决策科学化，“穗康码”“穗好办”“穗智管”等政务品牌应运而生。与此同时，依托数字政府建设，广州进一步优化营商环境。工程建设、不动产登记、全流程线上通关、获得信贷等领域的政务服务供给能力持续提升，“穗系列”品牌助力广州打造国际一流的营商环境。
扬帆起航怀壮志，中流击水正当时。在此大背景下，《数字广州“花城八景”建设与实践》一书应运而生。本书基于作者10余年数字广州研究的深厚积累，对数字化转型、数字政府、数字经济的理念、应用、数据、技术等方面进行详尽的阐述，以促进广州数字化全域转型建设为目标，为推进数字化转型稳妥有序发展建言献策。本书主要介绍广州市数字化转型过程中，数字政府、数字经济、数字城市、数字生态等领域取得了令人瞩目的成绩，使得广州市数字化、智能化、信息化水平一直走在全国前列，受到党和国家领导高度肯定，企业和人民群众的幸福感、获得感不断增强。为打造更高水平的数字广州，我们选取了数字广州建设最有代表性、典型性且与人民群众生活、工作、学习息息相关的“穗系列”共八个品牌进行逐一介绍，称为数字广州“花城八景”，分别为：“穗好办”“穗智管”“穗热线”“穗数据”“穗网站”“穗智安”“广数所”“穗智维”，为青少年、农民、产业工人、老年人、领导干部和公务员五大重点人群揭开广州这座数字之城、数字之都、未来之城的神秘面纱，让他们深入了解数字广州，为他们科普数字广州的知识和成功经验。本书语言通俗易懂、言简意赅，完全符合这五类人群的实际需求、认知特点和阅读习惯，可快速加深对数字广州和数字科学的认识和理解，促进数字化技术的发展和应用，提高公民的科学素养和科学文化水平，为加快数字广州转型建设添砖加瓦，贡献人民群众的智慧力量。
全书分为14章，各章内容如下。
第一章数字化转型战略发展概论，着重介绍了数字化转型的概念、内涵、研究对象及重要意义等，以及如何理解数字化转型。
第二章描述了新一代数字化技术及应用，重点介绍了数字化转型信息技术及应用，如云计算、5G移动通信、大数据、人工智能、物联网和区块链技术等，并论述信息技术与数字化转型关系。
第三章介绍广州市数字建设与发展现状，描绘了广州市数字化转型的战略意义、取得的成效和未来发展趋势。
第四章解读《数字广州建设总体规划》，该文件是数字广州建设纲领性文件，本章带领读者深入读懂数字广州建设宏伟目标、定位和路径。
第五章介绍数字广州“花城八景”之一“穗好办”，描绘了广州市数字化转型“一网通办”建设成果，并重点介绍了广州市政务服务中心。
第六章介绍数字广州“花城八景”之二“穗智管”，描绘了广州市数字化转型“一网统管”建设成果，并重点介绍了广州市智慧城市运行中心。
第七章介绍数字广州“花城八景”之三“穗热线”，描绘了广州市数字化转型“一号接通”建设成果，并重点介绍了广州市12345政府服务热线中心。
第八章介绍数字广州“花城八景”之四“穗数据”，描绘了广州市数字化转型“一网共享”建设成果，并重点介绍了广州市政务大数据中心。
第九章介绍数字广州“花城八景”之五“穗网站”，描绘了广州市数字化转型“一网公开”建设成果，并重点介绍了广州市人民政府网站。
第十章介绍数字广州“花城八景”之六“穗智安”，描绘了广州市数字化转型“数字政府统一安全运营”建设成果，并重点介绍了广州数字安全运营中心。
第十一章介绍数字广州“花城八景”之七“广数所”，描绘了广州市数字化转型“数据交易”建设成果，并重点介绍了广州数据交易所。
第十二章介绍数字广州“花城八景”之八“穗智维”，描绘了广州市数字化转型“统一运维”建设成果，并重点介绍了广州市政务云、政务网、基础设施运维等统一运维运营中心。
第十三章介绍数字广州发展水平评估与实践，重点介绍了开展数字广州发展水平评估的必要性、评估理念、评估指标体系总体框架、实施方案和2023年数字广州转型发展水平评估情况。
第十四章介绍打造更高水平的“数字广州”转型路径，一是重点介绍广州数字化转型面临的问题与挑战；二是提出加快数字广州战略转型路径七个方面的建议。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。数字化时代开启新征程，面对数字化发展浪潮，我们要深入贯彻落实数字中国、数字政府、智慧社会建设的战略部署，全面推动数字经济高质量发展。“数创未来，蓄势待发”，让我们日拱一卒，日渐精进，齐心协力地推动数字广州建设，为数字中国发展贡献力量!
由于作者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，恳请各位读者不吝赐教，提出宝贵的意见和建议，以便作者在未来的工作中不断改进和提高。
编者
2024年11月
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