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| 編輯推薦： |
1.《跨境电商实训教程》以实战为核心，通过丰富的项目任务设计和模拟公司运营，让学生身临其境地体验跨境电商的各个环节，不仅传授理论知识，更注重实践技能的培养，是帮助学生快速适应行业变化、掌握核心技能的理想选择。
2.《跨境电商实训教程》全面系统地介绍了跨境电商的各个方面，从基本理论到政策法规，从选品定价到物流支付，再到订单处理与客户服务，内容详尽且结构清晰。同时，本教材还配备了丰富的教学资源和配套习题，方便学生课后巩固和实践。
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| 內容簡介： |
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《跨境电商实训教程》共九个项目，分别是跨境电商基本理论、跨境电商政策法规与监管制度、跨境电商选品与产品定价、账号注册与产品发布、跨境电商物流、跨境电商网络营销与推广、跨境电商支付与结算、跨境电商订单处理及客户服务、跨境电商产品页面优化，在系统介绍相关理论知识基础上，通过丰富的案例和实践操作，帮助学生了解跨境电商的各个方面。通过本教材的学习，学生将能够更好地适应跨境电商行业的发展需求，掌握跨境电商的核心技能，成为具备创新思维和实践能力的跨境电商人才。本教材的主要读者对象为电子商务类专业师生。
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| 關於作者： |
赵彦龙，哈尔滨学院经济管理学院商务经济系副教授，主讲课程：电子商务、ERP原理及应用、数据库及应用、ERP沙盘模拟企业运营、企业财务链、供应链等课程。主要研究领域为中小企业电子商务应用，农村电子商务发展与应用、中小企业信息化实施与应用，现代教育技术应用。黑龙江省管理学学会理士、黑龙江省电子商务协会理士。被多家中小企业特聘为电子商务顾问、企业信息化实施顾问及培训专家。
李爽，副研究员，十余年跨境电商运营从行业经验，黑龙江行业职业教育电子商务教学指导委员会成员，哈尔滨现代服务职业教育集团常务理事。
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| 目錄：
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实训动员
一、 企业简介
二、 实训说明
项目一 跨境电商基本理论
实训一 初识跨境电商
实训二 我国跨境电商发展历程与趋势分析
实训三 主流跨境电商平台介绍
项目总结
巩固练习
项目二 跨境电商政策法规与监管制度
实训一 部分国家和地区跨境电商法律法规调研
实训二 中国跨境电商相关法律法规
实训三 跨境电商监管制度
项目总结
巩固练习
项目三 跨境电商选品与产品定价
实训一 跨境电商市场调研
实训二 跨境电商选品
实训三 选品分析软件
实训四 跨境电商产品定价
项目总结
巩固练习
项目四 跨境电商账号注册与产品发布
实训一 亚马逊平台账号注册
实训二 搭建跨境电商独立站
实训三 产品发布前的资料准备
实训四 创建产品页面并发布
项目总结
巩固练习
项目五 跨境电商物流
实训一 跨境电商物流模式
实训二 亚马逊物流操作流程
实训三 亚马逊物流费用计算方法
项目总结
巩固练习
项目六 跨境电商网络营销与推广
实训一 站内营销推广
实训二 站外营销推广
项目总结
巩固练习
项目七 跨境电商支付与结算
实训一 跨境电商支付的背景与流程
实训二 跨境电商支付工具
实训三 主流跨境电商平台的结算方式
项目总结
巩固练习
项目八 跨境电商订单处理与客户服务
实训一 跨境电商订单处理
实训二 初识跨境电商客户服务
实训三 跨境电商售前沟通与服务
实训四 跨境电商售中沟通与服务
实训五 跨境电商售后沟通与服务
项目总结
巩固练习
项目九 跨境电商产品页面优化
实训一 浏览量的查询
实训二 标题搜索优化
实训三 产品图片优化
实训四 产品描述优化
实训五 产品价格优化
项目总结
巩固练习
附录
附录一 跨境电商英语常见术语及短语
附录二 跨境电商常用专业术语 (亚马逊平台)
附录三 外贸常见缩略词
参考文献
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| 內容試閱：
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党的二十大报告指出: “加快发展数字经济， 促进数字经济和实体经济深度融合， 打造具有国际竞争力的数字产业集群。” “推动货物贸易优化升级， 创新服务贸易发展机制， 发展数字贸易， 加快建设贸易强国。” 这表明国家层面对于促进包括跨境电商在内的新型贸易方式的发展持积极态度， 旨在推动构建更高水平的开放型经济新体制。 跨境电商是数字经济发展的重要组成部分， 作为连接国内外市场的重要桥梁， 有望在这一战略中发挥更大作用， 从而帮助中国企业更好地融入全球经济体系。 为了适应这一趋势， 培养具备跨境电商知识和技能的优秀人才显得尤为重要。 为此， 我们编写了这本跨境电商实训教材， 旨在帮助学生深入理解跨境电商的运作机制和实务操作， 掌握跨境电商的核心知识和技能。
本教材注重实用性和可操作性， 在系统介绍相关理论知识的基础上， 通过丰富的案例和实践操作， 帮助学生了解跨境电商的各个方面。 我们详细阐述了跨境电商基本理论、 跨境电商政策法规与监管制度、 跨境电商选品与产品定价、 跨境电商账号注册与产品发布、 跨境电商物流、 跨境电商网络营销与推广、 跨境电商支付与结算、 跨境电商订单处理与客户服务、跨境电商产品页面优化等内容， 旨在帮助学生掌握跨境电商的基本流程和操作方法。
本教材是哈尔滨学院与黑龙江信息港云科技有限公司校企合作教材立项项目， 是黑龙江省高等教育教学改革研究项目 (新文科背景下电子商务课程混合式智慧教学模式研究， 项目编号: SJGY20220494)、 哈尔滨学院首批 “专创融合” 示范课程建设项目 (课程名称: 电子商务; 课程编号: 2023ZC010) 的研究成果。
本教材主要特色如下:
1. 项目任务式设计: 本教材以实际工作任务为核心， 将跨境电子商务的各个环节分解为具体的项目， 每个项目都围绕一个实际任务展开。 学生通过完成这些任务， 能够逐步掌握跨境电商的运营流程和关键技能。
2. 模拟公司运营: 本教材模拟了一家真实的跨境电商公司， 学生将扮演公司中的不同角色 (如运营经理、 客服、 物流专员等)， 通过团队合作完成从产品上架到订单处理的整个流程。 这种沉浸式的学习方式， 帮助学生更好地理解实际工作中的职责与挑战。
3. 理论与实践结合: 本教材的每个项目不仅包含详细的理论讲解， 还设计了丰富的实操环节。 学生可以在模拟环境中进行实际操作， 如产品选品、 市场分析、 平台运营、 跨境支付等， 真正做到 “学中做， 做中学”。
4. 真实案例与数据: 本教材融入了大量真实的跨境电商案例和数据， 帮助学生了解行业动态和市场趋势。 通过这些案例， 学生能够更好地理解理论知识在实际中的应用， 并培养解决实际问题的能力。
5. 国际化视野: 本教材注重培养学生的国际化视野， 不仅介绍了不同国家和地区的市场特点， 还涵盖了跨文化沟通、 国际物流、 关税政策等内容， 帮助学生全面了解跨境电商的全球运作环境。
6. 专创融合设计: 本教材特别注重创新创业能力的培养， 鼓励学生结合所学知识提出创新的商业模式或运营策略。 例如， 在 “跨境电商选品” 任务中， 学生需要结合市场趋势和消费者需求， 设计出具有竞争力的新产品方案， 通过这种方式， 培养学生的创新思维和创业能力。
7. 课程思政融入: 本教材将课程思政元素自然融入各个项目中， 注重培养学生的社会责任感和职业道德。 例如， 在 “跨境电商选品” 任务中， 强调诚信经营、 尊重知识产权和合规操作的重要性， 帮助学生树立正确的商业伦理观念。
8. 配套资源丰富: 本教材配有丰富的教学资源， 包括教学课件、 课程思政教学设计、 配套习题等， 方便学生课后巩固和实践。 教师也可以通过配套的课程思政设计和教学课件， 灵活安排教学进度。
9. 注重职业素养培养: 除了技能训练， 本教材还特别强调职业素养的培养， 如团队协作、 时间管理、 客户服务意识等， 帮助学生在未来的职场中更具竞争力。本教材由赵彦龙与李爽共同编写， 具体分工如下: 项目一、 项目二、 项目四、 项目六、 项目八由赵彦龙编写; 项目三、 项目五、 项目七、 项目九、 附录由李爽编写， 赵彦龙负责全书总体设计并统稿。 我们相信， 通过本教材的学习， 学生能够更好地适应跨境电商行业的发展需求，掌握跨境电商的核心技能， 成为具备创新思维和实践能力的跨境电商人才。另外， 我们要感谢所有为本教材编写付出辛勤努力的行业专家， 教材编写过程中得到了黑龙江信息港云科技有限公司及其跨境电商团队赵宇欣、 王涛等几位专家老师的大力支持，感谢他们对跨境电商教育事业的支持和贡献。在本教材的编写过程中， 我们借鉴了国内外同行大量的文章资料， 在此向各位学者表示由衷的敬意和感谢! 由于电子商务不断发展和作者水平有限， 疏漏之处在所难免， 因此，希望广大读者在认真阅读本教材、 从中汲取知识和经验的同时， 提出宝贵的修改意见和建议，让我们共同推动跨境电商行业的发展。
随着互联网与电子商务的快速发展， 当前外贸市场大采购商数量逐渐减少， 出口贸易呈现出碎片化趋势， 多品种、 小批量、 高频次的订单日益增多。 与此同时， 跨境电商在全球范围内快速发展。 跨境电商通过优选供应链、 压缩贸易环节， 节约了交易成本， 提高了企业的运营效率， 创造了更大的利润空间， 为提高经济竞争力、 培育发展新动能、 引领消费新趋势、增加就业岗位等提供了巨大机遇。AAA 有限公司为适应经济全球化市场发展的需求， 公司在经过调研后决定由传统的外贸企业运营模式向现代化跨境电商企业转型升级。 因此， 公司董事会决定由跨境电子商务部与国际贸易部牵头， 从各部门抽调骨干成员组成跨境电商运营团队， 学习跨境电商基本理论知识， 对市场进行调研， 研究跨境电商的现状及发展趋势， 了解主流电商平台的优势、 品牌与运营特点， 并对跨境电商行业人才的需求进行分析， 形成本公司跨境电商运营可行性报告。
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