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內容簡介: |
本书是以实战为导向的大数据营销领域的入门书籍,系统地介绍了营销数据的运营与应用逻辑,旨在帮助读者构建起对营销数据的全面认知框架。本书内容涵盖了数据的来源、解决的问题、应用方式、数据合规等方面,并罗列了超过20个行业的真实案例。本书的读者对象广泛,包括希望深入了解行业全局的营销从业者,渴望学习行业经验以汲取灵感的营销操盘手,有意入门并未来投身营销工作的高校学生,对营销领域数据应用感兴趣的IT从业人员,以及期望将营销理论付诸实践的学者。
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關於作者: |
于勇毅,营销科学家,曾任巨量引擎营销科学和思想领导力市场负责人,拥有 20 年的数字营销经验,先后在 IBM、电通美库尔、秒针系统及抖音集团等机构任职,并作为外部专家为宝洁、华为、戴尔、宝马、利洁时、长城汽车、中国电信、美赞臣等众多头部品牌提供服务,对营销数据、营销技术、营销科学及媒介商业化有着深刻的见解,曾撰写《大数据营销:如何利用数据精准定位客户及重构商业模式》《营销技术:原理、策略与实践》等著作,此外,还担任北大、复旦、北航、外经贸、北外、宁大、上师大等高校的讲师,同时也是中国广告协会学术委员会成员、MMA Martech 委员会成员,以及由美国 SMEI 认证的数字营销专家。
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目錄:
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第一章 营销数据的百年历史 第一节 直复营销:宜家的会员模式 / 3 一、品牌建设 / 5 二、获客拉新 / 6 三、老客维系 / 8 第二节 数据库营销:戴尔的直销模式 / 9 一、获客拉新 / 14 二、老客维系 / 14 第三节 数字营销:由流量主导的电商模式 / 15 一、数字营销的前链路:认知构建 / 20 二、数字营销的后链路:销售转化 / 22 第二章 数据的运营逻辑 第一节 数据的语境 / 27 一、数据的四方式:数据的来源 / 28 二、数据的三大类:数据的常用类型 / 29 三、数据的两分类和三要素:对人的数据的进一步分类 / 30 四、数据的六环节:数据运营的步骤 / 33 第二节 数据采集:能使用的底层数据 / 34 一、第一方数据(1st Party data) / 34 二、第二方数据(2nd Party data) / 38 三、第三方数据(3rd Party data) / 41 四、开放数据(Open Data) / 43 第三节 数据治理:原始数据的第一轮粗加工 / 44 一、异常数据清洗 / 45 二、数据标准化 / 45 三、ID匹配 / 46 第四节 数据管理:营销数据中台 / 48 一、IT性能 / 48 二、ID匹配 / 49 三、商业智能 / 50 四、数据分析 / 50 五、API接口 / 51 六、数据安全 / 51 第五节 数据分析:数据的第二轮精加工 / 53 一、非结构化数据的结构化 / 53 二、数据科学 / 57 三、使用标签举例 / 60 第六节 数据交互:成品数据的输出 / 62 一、API HUB / 64 二、内部系统 / 64 三、加密 / 64 四、隐私计算池 / 65 五、广告投放系统 / 66 六、统计级报告 / 66 七、多方数据交互 / 66 第七节 数据度量:数据闭环的复盘和优化 / 67 一、如何评判效果的好坏 / 68 二、如何评判广告投放的准确与否 / 70 三、关于数据度量的延伸思考 / 72 第八节 张师傅买菜刀故事的复盘与解读 / 73 一、哪些角色在张师傅买菜刀的决策链路中能收集到数据 / 73 二、通过这些数据,不同角色对于张师傅的理解有多深 / 74 三、若这些角色意图影响张师傅的决策,依靠数据能采取哪些措施 / 76 第三章 数据如何重塑营销 第一节 数据如何改变营销的各个环节 / 78 一、数据在业务战略中的应用 / 79 二、数据在营销策略中的应用 / 86 三、数据在营销执行中的应用 / 94 四、数据在营销度量中的应用 / 106 第二节 不同行业中的特色应用案例 / 111 一、快消行业:新客破圈 / 111 二、汽车行业:消费者采购决策链的优化干预 / 113 三、互联网行业:全链路的买量精算 / 115 四、内容行业:口碑运营 / 117 五、酒店航空行业:消费者忠诚度经营 / 119 六、母婴行业:消费者生命周期管理 / 121 七、B2B领域:目标客户营销 / 124 第四章 营销数据如何影响业务模式 第一节 阿米巴的数据化运营 / 131 一、B2C阿米巴管理的数据准备 / 134 二、B2B阿米巴管理的数据准备 / 135 第二节 商业地产的数据化运营 / 137 一、商业选址 / 138 二、店铺优化 / 140 三、LBS精准营销 / 142 第三节 B2B的营销-渠道一体化运营 / 143 第五章 数据合规:必须遵循的行业红线 第一节 数据合规的相关法律法规 / 150 一、《刑法》 / 150 二、《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》《数据出境安全评估办法》 / 151 三、《信息安全技术 个人信息安全规范》 / 152 四、《通用数据保护条例》 / 152 第二节 营销数据合规的六大原则 / 153 一、数据许可原则 / 153 二、数据所有权原则 / 155 三、最小使用原则 / 156 四、数据匿名化原则 / 157 五、敏感数据原则 / 157 六、数据跨境原则 / 158 第三节 营销数据的合规风险点 / 158 一、供应商的数据许可 / 158 二、数据出境 / 162 三、数据交互 / 162 四、敏感数据 / 164 五、数据许可授权 / 164 第四节 数据合规的未来 / 165 后记 AI时代的新可能 附录 推荐阅读
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