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作者彼得霍金斯是英国专业高管教练与督导协会名誉主席、英国亨利商学院领导力教授，是团队教练、高管教练、董事会教练以及教练督导领域的思想领袖，在教练培训方面拥有40余年的经验。第一译者及审校者陈绰是国际教练联合会认证专业教练，国内团队教练引领者，拥有丰富的翻译经验，曾翻译《高绩效团队教练》等多部教练专著；另一位审校者吴彦群女士是国际教练联合会国际认证大师级教练，群智企业教练创始人，当选MG全球#100高管教练。本书填补了国内教练文化相关著作的空白，是一本全面系统展现教练实践的宝典，是每一位希望重塑组织文化的一把手，每一位希望升级组织能力的人力资源从业者，以及每一位专注人才发展和组织发展的企业教练，都需要的实践指南。全面系统展现了创建教练文化的三大支柱和七大步骤，以及如何对教练活动进行定期评价、检视和评估，提高教练活动的质量、深度和效果，并让教练活动走出教练室，成为管理、领导以及调动所有利益相关者的一种方式。“上天入地”之作，既对整个教练行业的发展提出了高屋建瓴的方向指引，又为组织的教练战略绘制了全景图，同时还给出了步骤清晰的战略实施路径，甚至具体的工作指南表格。案例丰富，实操性强，详细展示
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| 內容簡介： |
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教练技术是过去30 年的领导力及管理实践中最重要的发展之一。在教练行业的下一个发展阶段，不仅要促进个人成长，同时还要服务于整个组织的战略和业务发展。本书介绍了创建教练文化的三大基础支柱和七大步骤以及如何对教练活动进行评估，进而使教练技术在促进组织进步中发挥更大影响力，并让教练活动走出教练室，成为管理、领导以及调动所有利益相关者的一种方式。本书写给所有想要加入教练技术下一个发展阶段的人。无论是CEO、人力资源总监、组织发展或领导力发展负责人、教练经理、内部或外部教练、教练培训师或著述者，都能利用书中介绍的步骤和方法，在推动教练活动与整体业务发展相结合并创造真正价值方面发挥自己的作用。
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| 關於作者： |
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彼得·霍金斯，英国亨利商学院领导力教授，巴斯咨询集团创始人、名誉董事长。他是一位杰出的领导力发展顾问、研究者和作家，是团队、高管教练、董事会教练以及教练督导方面的思想领袖。他与世界各地的许多领先公司合作，共同设计和促进重大变革和组织转型项目，并为董事会和领导团队提供教练培训长达40余年。他是英国专业高管教练与督导协会的名誉主席和皇家艺术学会的会员。
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| 目錄：
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前言 1
1 背景介绍：教练行业的发展及目前面临的挑战 13
第一编 基础支柱 21
2 教练文化的定义及关键组成部分 23
3 制定教练战略，与整个组织文化变革相协同 35
第二编 七大步骤 49
4 步骤1 ：建立高效的外部教练小组 51
5 步骤2 ：培养内部教练和导师能力 65
6 步骤3 ：组织中的领导者积极支持教练工作，并使这些工作与
组织文化变革相协同 89
7 步骤4 ：超越个人正式教练对话，迈向团队教练及组织学习 101
8 步骤5 ：教练融入组织的人力资源和绩效管理流程 119
9 步骤6 ：教练成为整个组织的主要管理方式 131
10 步骤7 ：教练成为组织与所有利益相关者开展业务的方式 143
第三编 整合与深化 157
11 各要素相互配合并与“关系价值链”相协同 159
12 扩展教练工作的深度，提高教练工作的质量：督导以及个人和专业持续发展 175
13 创建教练文化的评估、研究和投资回报 185
14 结束语：在挑战中前行 203
参考文献 212
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| 內容試閱：
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推荐序
处在风口的中国教练行业
2019年春，彼得·霍金斯教授来到北京，莅临群智公司讲授《系统性团队教练》认证课程。中午，他给我带了一本他的得意之作。我一看书名《创建教练文化》，就被触动了，这正是群智近些年来一直专注在做的事情啊！书籍的目录直接呈现了企业建设教练文化的7个步骤，完全涵盖了我们正在进行的所有教练实践。这不仅是全球第一本探讨教练文化的书，更是一本全面系统展现教练实践的宝典，也是每一位希望重塑组织文化的一把手，每一位希望升级组织能力的人力资源从业者，以及每一位专注人才发展和组织发展的企业教练，都需要的实践指南。
晚餐时，我对老先生说，这本书太好了，我来推动在中国的出版。霍金斯教授微笑着对我说：“我希望你能做的更多，你应该在中文版中补充进中国的发展和你们的案例，这样对中国读者的价值就会更大。”当时的我不假思索地说，教练在中国还只是刚刚开始，很难找到有教练文化的案例。老先生并没有反对我，也没有试图说服我，只是举重若轻地补了一句：“你可以的，从我们的闲聊中，我能感觉到群智已经有很多好的实践了。”
我开始认真地阅读每一个章节，越看越爱不释手，心中常常涌现出“对，就是这样的”，“太好了”，“原来如此”，我被深深地吸引了！这称得上是一本“上天入地”的著作，既对整个教练行业的发展提出了高屋建瓴的方向指引，又为组织的教练战略绘制了全景图，同时还给出了步骤清晰的战略实施路径，甚至具体的工作指南表格。
于是我开始和出版社联系，希望促成这本书在中国的出版。今年新曲线的编辑告诉我，说这本书翻译完成，很快就可以出版了，我非常开心！虽然时隔5年，但却是来得正当时。5年前，对大多数中国企业而言，创建教练文化的概念可能还过于前沿，让组织可望不可及，很难切合中国实际。即使像我这样的先行者，虽然在书中时常共鸣，但在身边却少有企业教练文化的成功案例。5年后的今天，群智每年的企业项目上百例，书中所说的创建教练文化的每个阶段，我们都能找到成功的标杆。
我一直在思考，如何向企业清晰地介绍什么是教练文化。书中，霍金斯教练将教练文化定义为：“当领导者、管理者和员工都能够将教练技术作为一种关键方式用于调动并发展全体员工、调动利益相关者，达到提高个人、团队及组织三重绩效，提升所有利益相关者共享价值的目的，此时组织内就形成了教练文化。”我结合中国企业的实践，将教练文化用5个英文单词来代表，分别是：
Collaboration：协作文化Objective：目标文化Accountability：担责文化Change：变革文化Humble：成长文化
这5个英文单词的首字母组合在一起，刚好是教练的英文单词COACH。当我们鼓励人与人之间的互动更多地采用教练式的对话，我们就可以形成COACH教练文化。在这样的组织文化下，每个人都以目标为导向，自我担责，同时彼此更好地协作，不仅能灵活地拥抱和引领变革，更能获得持续性的成长。
霍金斯教授描述教练文化创建的第一步常常是建立有效的外部教练小组。时至今日，这仍然是中国企业引进教练最常见的一步，很多企业接触教练都是从开始给某位高管找一对一辅导开始的。在中国，因为教练的水平参差不齐，交付的效果也可能差强人意，很多企业对教练的尝试往往止步于此，甚至对教练产生了错误的认知，非常可惜。
在中国，基于群智的实践，我们发现教练型领导力的培养是企业更普遍的需求，这一实践既反映了书中提及的步骤3，即在组织的高层开启领导力文化的改变，从“命令与控制”型转变为“教练型领导力”，这是一种自上而下的推动；同时它也包含了步骤6所反映的，在组织的中基层管理者当中普及教练能力，将教练融入日常的管理动作中。我非常认同霍金斯教授的洞见：“你为什么认为，那些因昨日游戏取胜而获得晋升的人，会率先开创出明日获胜的游戏规则？文化变革是由高层发起的，但却需要由组织的中层——未来的领导者——来推动。”
2022年10月，群智在一家大型央企的省分公司首先开展教练型领导力的培训，这是对公司高层领导关于教练的第一次普及，随后我们开始给全省近50名干部安排了一对一的高管教练；2023年6月，该公司选拔了4名内训师来参加群智CITO国际教练课程的学习，之后又将专业教练课程引入到公司的内部培训中。到2024年，该公司不仅培养了130多名内部教练，而且将2022年聘请外部一对一高管教练的流程进行内化，建立了规范的内部教练机制，到现在已经为800多名干部提供了内部的教练支持，教练思维开始融入各层领导的管理理念中。公司总经理畅想下一步的发展方向是深化教练式管理，而且开始引入团队教练，进一步打通教练和战略目标的关系。这家企业的案例非常完整地展现了书中创建教练文化的多项步骤。
我还特别希望分享另外两个案例，一个是书中描述的步骤5，即将教练融入人事管理和绩效管理。与很多世界500强的跨国公司强调对人的关注相比，中国公司更注重教练在绩效管理中的应用。群智也开发了适配中国国情的绩效赋能教练产品。一家不适合透露名字的大型集团企业，不仅在人力资源团队推广绩效教练的理念，而且鼓励业务和技术管理者成为绩效教练，在公司内建立内部绩效教练的辅导和认证体系，到目前为此，全公司已经有超过1000名的绩效教练。
另一个案例是创建教练文化的步骤7，即教练成为与利益相关者互动的方式。这方面的应用是教练文化最前沿的实践，也是最令我兴奋的，因为教练可以直接助力于业务的发展。我们曾经与一家著名的化妆品公司，将教练式沟通引入到她们与经销商的互动，其改变肉眼可见，以至于他们的经销商
也找到我们，希望学习这个“神奇的能力”。我们开发的教练型销售课程将教练式对话用于销售人员和客户的互动中，转变销售风格，迅速提升公司的销售能力，不再是“要你买”的硬式推销，而是激发客户发自内心的“我想买”。
从这本书的英文版到现在的中文版，教练行业最巨大的一个转变是AI和在线技术平台的出现。虽然彼得老先生在书中前瞻性地提出了技术平台对教练行业的助力，但现实的发展比我们想象的更快。群智在2019年投入研发，2020年开始在企业项目中推出在线技术平台，当年就有10个项目上线。国外，在线教练平台更是风生水起，头部几家公司的估值均达到几十亿美金。
霍金斯教授写这本书时，他认为多年前的教练行业正站在发展的十字路口，从20世纪90年代到本世纪初，教练对个人成长的价值已经被大家广为接受，但是教练行业面临着一个严峻的挑战，就是在促进个人成长之外，如何能给企业提供价值。这正是企业教练和生活教练的不同之处，教练作为领导力发展和组织发展的管理性创新，必将在支持个人成长的同时，服务于组织的整体战略和商业目标。
我很高兴地和大家分享，群智作为中国企业教练的发起者和领头羊，我们也一直在推动着中国教练行业朝着这个方向蓬勃发展，很多10年前还看不清的趋势现在已经清晰，甚至取得显著成果。我想说，今天中国的企业也站在一个发展的十字路口，面对前所未有的不确定性，企业的下一个发展目标，必将是如何激发每个人的潜能。发展中的企业教练站在这个风口，助力组织升级的风口，我们不再能依靠一位英雄人物力挽狂澜，而是需要组织中每一个人的共同努力！
吴彦群
群智企业教练创始人
2024.12
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