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| 編輯推薦： |
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本书具有前沿性、应用性、实操性和生动性的特点，无论你是高等院校劳动与社会保障、人力资源管理、工商管理、公共管理、劳动关系、劳动经济学、 MBA、MPA等专业的师生，还是人力资源管理或培训领域的从业者，或是希望通过AI提升工作效率的职场人士，本书都将为你提供独到的见解与实用的指导。
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| 內容簡介： |
在人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）时代，技术的更新速度超乎想象，员工如何在迅速变革的环境中提升胜任力？答案是培训！企业如何保持竞争力？关键也是培训！随着AI技术的普及和广泛应用，传统的培训模式已难以满足企业对人才的需求。
作为人力资源管理者、培训从业者或组织中的领导者，你是否对如何利用AI赋能员工培训感到困惑？作为职员或学生，你是否对如何通过AI进行学习或培训感到迷茫？又或者，作为一个初次接触AI的新人，面对各种AI大模型时是否感到无从下手？
《人工智能与员工培训》一书正是为了解决这些现实问题而编写的。本书紧扣AI技术前沿，围绕培训的实际需求，系统讲解了人工智能与员工培训的理论框架和实践应用。通过丰富的案例、专栏、扩展阅读、示例、小测试、思考题、课件PPT、即测即练题、可直接应用的工具和模板等，本书为你提供一整套切实可行的培训解决方案，帮助你迅速掌握AI赋能培训的新技术，使你能够在短时间内提升AI学习或培训的技能，增强应对AI时代挑战的能力和素养。
本书具备前沿性、应用性、实操性和生动性等显著特色。无论你是高等院校劳动与社会保障、人力资源管理、工商管理、公共管理、劳动关系、劳动经济学、MBA、MPA等专业的师生，还是人力资源管理或培训领域的从业者，亦或是希望通过AI提升工作效率的职场人士，本书都将为你提供独到的见解与实用的指导。翻开本书，你将学会如何利用AI提升人力资本、增强胜任力，并掌握如何让AI成为员工成长的助推器和组织发展的强大引擎。
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| 關於作者： |
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周红云，管理学博士，中南财经政法大学公共管理学院教授。主持国家社科基金项目2项，人文社科项目1项，湖北省社科项目3项。出版专著4部，主编教材1部，公开发表论文20余篇。撰写的公共管理案例入库中国专业学位案例教学中心库。参与课题研究，获湖北发展研究特等奖和一等奖。获湖北省高等学校教学成果奖二等奖，中南财经政法大学教学成果奖一等奖、本科教学优秀奖，主讲的课程获评学校课程思政榜样课程和课程思政示范课程。
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| 目錄：
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上篇理 论 分 析
第一章员工培训： AI发展的发动机
一、 AI发展历程与现状
二、 什么是员工培训
三、 AI时代为何要培训员工
四、 员工培训的模式
思考题
即测即练
第二章AI赋能： 员工培训新业态
一、 数智化
二、 虚拟仿真化
三、 泛在化
思考题
即测即练
第三章AI时代的学习： 员工培训的理论基石
一、 学习动机理论
二、 学习过程理论
三、 学习风格理论
四、 AI与学习的现代理论
思考题
即测即练
第四章战略引领： 员工培训的方向与设计流程
一、 企业战略与战略性培训
二、 AI时代战略性培训对培训工作者的要求
三、 AI驱动的战略性培训设计流程
思考题
即测即练
下篇实 践 应 用
第五章培训什么： AI与培训需求分析
一、 培训需求分析的功能
二、 培训需求分析的层次
三、 培训需求分析的方法
思考题
即测即练
第六章如何培训： AI与培训方法设计
一、 传授指导式培训法
二、 实践参与式培训法
三、 体验式培训法
思考题
即测即练
第七章效果怎样： AI与培训评估
一、 培训评估的内涵与作用
二、 培训评估模型
三、 培训成果分类
四、 评估数据类型
五、 AI在培训评估中的应用
思考题
即测即练
第八章培训策略： AI与培训风险防范
一、 培训的风险
二、 培训风险的防范策略
思考题
即测即练
第九章拓展应用： AI与典型职位培训方案
一、 新员工培训
二、 管理者培训
三、 销售人员培训
四、 培训师培训
思考题
即测即练
第十章提问技巧： 培训相关人员如何与AI对话
一、 清晰界定问题
二、 提供背景信息
三、 赋予特定角色
四、 明确分析框架
五、 提供参考资料
六、 说明输出要求
思考题
即测即练
参考文献
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| 內容試閱：
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员工培训是组织进行人力资本投资和人才储备的关键手段，也是获取持续竞争力的重要方式。国内外知名企业的成功，很大程度上得益于它们对人才培养的高度重视。如今，员工培训已成为各类组织高度关注的核心任务，特别是在当今飞速发展的技术环境中，人工智能（artificial intelligence，AI）已成为提升企业竞争力的重要引擎。
党的二十届三中全会提出“完善推动新一代信息技术、人工智能等战略性产业发展政策和治理体系，引导新兴产业健康有序发展”。随着人工智能技术的广泛应用，企业的运营模式、生产流程和商业策略都发生了深刻变革。企业必须通过有效的员工培训，确保员工具备应对变革的能力和素养，从而在激烈的市场环境中持续保持竞争力。
在人工智能时代，企业培训领域正在经历重大转型。本教材深入系统探讨了人工智能在员工培训中的最新应用，为读者提供了理论与实践相结合的指导。
全书共十章，分为理论分析和实践应用上下两篇。
上篇“理论分析”由第一章至第四章构成。
第一章概述员工培训在AI时代的重要性，介绍AI发展历程与现状，阐述AI时代员工培训的必要性和培训模式。第二章探讨AI赋能下员工培训的新业态，包括数智化、虚拟仿真化和泛在化三种主要趋势。第三章分析AI时代学习的理论基础，包括学习动机理论、学习过程理论和学习风格理论，并剖析AI与学习的现代理论，为后续章节的培训设计和实践提供理论依据。第四章探讨AI时代的战略性培训，分析企业战略与战略性培训的关系，明确战略性培训对培训工作者的要求，介绍AI驱动的战略性培训设计流程。
下篇“实践应用”由第五章至第十章构成。
第五章针对AI时代的培训需求分析进行探讨，从组织、任务和人员三个层次分析培训需求，提出多种有效的需求分析方法。第六章聚焦于培训方法设计，介绍传授指导式、实践参与式和体验式三大类培训方法，并结合AI技术的应用，探讨如何设计和实施这些培训方法。第七章讨论培训评估的内涵与作用，介绍多个经典的培训评估模型、培训成果分类和评估数据类型，并探索AI在培训评估中的应用。第八章分析培训可能面临的内在和外在风险，提出相应的防范策略，从培训前的规划、培训中的管理到培训后的成果转化，提供全面的风险应对措施。第九章详细阐述AI在典型职位培训中的具体方案设计，涵盖新员工培训、管理者培训、销售人员培训和培训师培训，为读者提供实用的培训参考。第十章聚焦培训相关人员与AI对话的提问技巧，提出关键策略，帮助读者更有效地与AI进行交流和互动。
本教材具有以下特色：
前沿性。作为全国AI应用于员工培训的教材，本教材聚焦前沿技术，深入剖析AI赋能下员工培训的关键要素和关键环节。探讨了虚拟仿真、大数据分析、机器学习、虚拟培训助手、智能辅导、在线协作等前沿AI技术在培训领域的最新应用。
应用性。本教材汇集了全球知名企业的经典培训案例，通过具体实例展示AI技术在员工培训中的有效应用。案例涵盖了不同国家和行业的企业，包括： 中国的华为、百度、京东、海底捞和阿里巴巴，美国的微软、谷歌、IBM、西南航空、麦肯锡、通用电气、花旗银行、惠普和特斯拉，德国的宝马和西门子，以及日本的松下电器等，帮助读者理解不同组织在不同情境下的培训实践。
实操性。本教材不仅深入探讨理论，更强调其在员工培训中的应用。为确保内容的可操作性，教材中提供了大量可直接应用于培训的工具和模板，包括国内外AI大模型、AI培训提示词、培训分析框架、培训保密协议模板、新员工培训课程体系、培训需求调查问卷、访谈提纲、培训满意度调查表等，以使读者能够直接应用于实际工作中。此外，本教材配套资源有教学课件PPT、课程大纲、即测即练题等，方便教师教学和读者学习使用。
生动性。为了增强教材的趣味性和吸引力，本教材在每章开头通过案例导入主题，并在相关章节中配备了角色扮演剧本、破冰游戏、户外拓展训练、公文筐训练等实例。此外，还涵盖了培训师开场技巧、销售人员销售技巧、情商修炼、AI对话技巧等实用工具。通过示例、图表、专栏、扩展阅读、小测试、模拟和点评等生动的表现方式，本教材将复杂的理论和技术呈现得更加通俗易懂，使读者在轻松阅读的同时，深刻掌握AI时代的培训新理念与新方法。
本教材由周红云设计、撰写和定稿。中南财经政法大学公共管理学院硕士研究生胡杨、于希、刘崧卿、王乐璇、陆颖等参与了资料搜集和编写工作，清华大学出版社的梁云慈等编辑老师付出了大量辛勤劳动，中南财经政法大学教务部对本教材的出版给予了大力支持，特此致谢。
周红云
2024年9月
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