新書推薦：
《
何以中国·何以大唐：唐帝国与突厥斗争史
》
售價：HK$
85.8
《
自学脉诊：图解《濒湖脉学》
》
售價：HK$
46.2
《
漫画非暴力沟通 好好说话写给孩子的社交话术让你的学习和生活会更加快乐正面管教的方式方法 教会父母如何正确教育叛逆期孩子 用引导性语言教育青少年男孩女孩 帮助孩子拥有健康心理的沟通方法
》
售價：HK$
54.8
《
氢能利用关键技术系列--氢能材料
》
售價：HK$
393.8
《
（海洋命运共同体构建 理论与实践）构建中国——东盟“蓝色伙伴关系”研究
》
售價：HK$
107.8
《
匠艺与生活：海南黎族的工艺文化
》
售價：HK$
107.8
《
我本富足
》
售價：HK$
74.8
《
英国教育史研究丛书——延续与新变：英国斯图亚特时期贵族教育研究
》
售價：HK$
108.9
|
| 編輯推薦： |
|
沟通能联结人与人。通过沟通，不同的想法、感受、见解得以碰撞。沟通力并非天生的，每个人都可以通过刻意练习提高沟通水平。一方面，《可复制的沟通力》总结了沟通的实用技巧，是作者多年来的经验总结，复制书中的方法，提高沟通的效果并不难；另一方面，《可复制的沟通力》根据不同的场景融入了众多沟通案例，每位读者都可以从案例中窥见沟通的好方法或容易陷入的误区，积累沟通经验。沟通是双向的，不仅要会说话、能输出，还要会倾听、能输入，不仅要掌握语言表达技巧，还要学会非语言表达技巧。沟通能力强的人无论在工作中还是生活中都能获得更积极的反馈，快翻开这本书，走上沟通力进阶之路吧！
|
| 內容簡介： |
|
沟通能力强的人处理工作和生活中的各种人际关系都更加自如，提升沟通能力对每个人都至关重要。沟通不只是说话，还包括表情、肢体动作、文字等非语言内容。《可复制的沟通力》一书共三篇，分别为理念篇、技术篇、升华篇，既有对常见沟通误区的分析，又有对实用沟通技巧的总结，并辅以大量工作、生活中的案例，切实提高情商和沟通力。《可复制的沟通力》一书适合职场人以及每一位想提高沟通能力和情商的读者阅读。
|
| 關於作者： |
|
姜文刚，企业培训师，具有多年一线培训经验，历任北京群谈语言文化传播有限公司教育培训总监、总经理，李阳疯狂英语优秀激励讲师，曾担任多家培训机构项目负责人、副总经理、总经理等职务，为近百家企业提供专业的企业培训与辅导咨询，曾出版《卓越员工有效沟通》《员工高效沟通与表达能力训练》《演讲表达》等图书。
|
| 目錄：
|
理念篇 情商高、会沟通是成功的关键
第一章 情商高、会沟通至关重要 / 3
沟通中蕴含情商的奥秘 / 3
情商高、做好沟通是人际关系和谐的前提 / 6
沟通力是个人情商的试金石 / 9
情商高、做好沟通助力飞速成长 / 11
高情商的沟通使团队战斗力倍增 / 14
情商高、沟通顺畅是企业成功的金钥匙 / 17
用高情商和用户沟通是做好产品的法宝 / 20
第二章 情商、沟通影响成败 / 25
情商高、会沟通才能让别人按你的想法去做 / 25
用高情商把沟通做好了，事才能做好 / 28
知道对方的想法，做事才能有针对性 / 31
高情商的沟通能让你的效率更高 / 35
情商高的人总是能知己知彼 / 37
话说对了，事才能成 / 40
第三章 成功者都情商高、善于沟通 / 45
雷军：高情商的沟通要有参与感 / 45
刘强东：用高情商的沟通和员工打成一片 / 48
周鸿祎：我要当客服 / 51
技术篇 情商高、有技巧才能做好沟通
第四章 情商高也要掌握语言沟通方法 / 57
情商高的人沟通时说话总是留有余地 / 57
情商高的人会主动道歉赢得好感 / 60
情商高的人会把握赞美的时机 / 62
情商高的人懂得以柔克刚 / 65
情商高的人善用回应 / 68
情商高的人再得意也不会忘了别人 / 71
情商高的人总是简单地表达 / 74
第五章 情商高应该利用非语言沟通方法 / 77
情商高的人会利用身体语言传达信息 / 77
情商高的人会保持良好的形象 / 81
情商高的人会用点头说“YES” / 84
情商高的人能让手势发挥巨大作用 / 86
高情商的人文字沟通能力也很强 / 90
情商高的人会营造更好的气氛 / 93
情商高的人注意保持合理的空间距离 / 96
第六章 高情商沟通的实用技巧 / 101
听：学会倾听是高情商沟通的前提 / 101
说：情商高的人都特别会说话 / 105
看：情商高的人都有见微知著的慧眼 / 108
问：情商高的人能用提问打破僵局 / 111
答：情商高的人总能回答到点子上 / 114
第七章 情商高的人会根据对象选择沟通方法 / 119
和同事沟通要把握分寸 / 119
和领导沟通要留面子 / 122
和下属的沟通要使人信服 / 126
和客户的沟通要抓住痛点 / 129
和朋友的沟通要体现尊重 / 132
和群体的沟通要朴实大方 / 135
第八章 情商高的人会根据场合选择沟通方法 / 139
随场合而变，说最合时宜的话 / 139
高情商的谈判一定非常有礼貌 / 142
日常工作中高情商的沟通方法 / 145
调解矛盾时多换位思考 / 149
升华篇 高情商让沟通成为一种艺术
第九章 高情商让沟通更顺畅 / 155
充分利用别人的惯常思维 / 155
抓住别人的喜好做沟通 / 158
利用从众心理增强说服力 / 161
鼓励比批评更容易引起共鸣 / 165
表现出权威性有助于沟通进行 / 168
第十章 情商高的人擅长避开沟通的误区 / 171
玩笑虽好，不能过度 / 171
耿直并不是不注意细节的理由 / 175
沉默并不一定尴尬，话多不代表沟通得好 / 178
直截了当的批评不一定都好 / 180
沟通不是为了把对方驳倒 / 184
第十一章 高情商的沟通还有更高的境界 / 187
给人留下台阶才是聪明之举 / 187
将沟通的功夫用在方方面面 / 190
在沟通中去掉得失心 / 193
情商高的人总是把拒绝说得很优雅 / 196
幽默让高情商的沟通再度升华 / 200
|
|
購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
