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編輯推薦: |
这本书可以提高每个销售人员的业绩!
★全球口碑相传的“销售圣经”,现代销售思想扛鼎之作
★全球数千家跨国名企指定销售培训教程,堪称一整套关于如何向客户销售的“微型MBA”课程
★销售人员案头书,销售精英适读
有效、专业……这是我所见过的最好、水平最高的培训项目……就如何向全国客户销售来说,这就是一个迷你的MBA教程。
——亨利·J.库克里尔
可口可乐公司美国矿泉水营销部前高级副总裁
这是一本实用指南,它将帮助销售人员以全新的视角去领悟销售活动的真谛,使他们能成功地获得大企业的大额订单。
—— 《金融邮报》
作者清晰而又生动地讲述了很多具体案例。读者可结合自己的实际工作经验分析这些案例,并从中受益匪浅。本书的语言逻辑缜密、专业性很强,但表述通俗易懂,讲解深入浅出。
——美国图书馆协会推荐书目
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內容簡介: |
随着市场大环境变化,销售环境越来越复杂,如果没有战略层面的思考和筹划,很容易被时代淘汰。换言之,销售已然不是传统的推销问题,而是一个战略问题。正确地考虑自己与客户之间的长期合作,实现双赢,是保证企业长期发展的重要销售策略。
本书由全球销售培训领域的领军企业米勒·黑曼公司推出,自1985年第一版问世以来,即在全球掀起了一场销售革命。书中从宏观上对每一个销售目标进行判断、定位、分类以及分析的模式,有助于销售人员以全新的视角领悟销售活动的真谛,运筹帷幄,从而成功获得大企业的大额订单。
复杂销售、购买影响者、红旗预警、实力杠杠、双赢矩阵、销售漏斗、理想客户档案……本书创新的观点比比皆是,奠定了大项目销售的基石,是现代销售思想扛鼎之作。
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關於作者: |
罗伯特·B.米勒(Robert B. Miller)
世界知名销售咨询与培训公司米勒·黑曼的创始人。
他是世界级销售大师,服务的主要客户包括惠普、微软、可口可乐、摩托罗拉、西门子、通用电气等。
史蒂芬·E.黑曼(Stephen E. Heiman)
罗伯特·B.米勒的重要合作伙伴。
黑曼曾在美国Kepner-Tregoe管理顾问公司工作,任营销总监和北美市场的高级副总裁。1978年,黑曼以合伙人的身份加盟罗伯特·B.米勒创办的公司,随后该公司更名为米勒·黑曼公司。
黑曼担任米勒·黑曼公司的总裁及首席执行官,直到1988年退休为止。退休后,他以董事会主席的身份继续为公司服务。
泰德·图勒加(Tad Tuleja)
米勒·黑曼公司的专职作家。
泰德·图勒加参与撰写了《新战略营销》等书。1987—1991年,他在马萨诸塞大学的阿默斯特分校教授写作课程。此外,他还是德克萨斯大学奥斯汀分校的人类学博士。
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目錄:
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目 录
既然销售业绩辉煌, 为什么还要开发新的营销战略?
第1部分 战略营销
第1章 在瞬息万变的世界里实现成功的营销
第2章 战略及战术的定义
第3章 你的起点:定位
第4章 战略蓝图概览:战略营销的六个关键元素
第2部分 大厦的基石:为战略分析打基础
第5章 关键元素1:购买影响者
第6章 关键元素2:红旗/实力杠杆
第7章 买方的接受程度
第8章 关键元素3:四种反应模式
第9章 取胜的重要性
第10章 关键元素4:双赢结果
第3部分 共同的问题, 不同的解决方法
第11章 接近资金型购买影响者:战略和战术
第12章 顾问:你的主要信息来源
第13章 如何应对竞争?
第4部分 策略和版图:集中精力于你的双赢客户身
第14章 关键元素5:理想客户
第15章 你的理想客户档案:从人口统计学和消费心理学出发
第5部分 战略和领域:管理好你的销售时间
第16章 时间、领域和金钱
第17章 关键元素6:销售漏斗
第18章 优先次序和分配:利用漏斗工作
第6部分 从分析到行动
第19章 你的行动计划
第20章 时间紧迫时的策略
第21章 战略销售:一个长期的策略
30年后:对客户提出的最具挑战性的问题的答复
关于米勒·黑曼公司
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內容試閱:
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金句摘抄:
销售实质上就是一门解决问题的艺术,即便是世界上最大的公司,如果停止思考自己为什么能做得最好,那么它也可能在一夜之间失去自己的领导位置。
销售成功的开端是信任感, 而双赢的哲学则是得到这种信任感的方法。
如果你想在战略销售上取得成功,那么你必须放弃老式的骗子哲学,然后学会怎样在产品和客户真正的需要之间找到切入点。
有的销售人员一味向客户让利,希望总有一天他们会给予回报。千万别做这样的傻事,这只能使你处于“我输—你赢”象限中。
记住:要超过一个快速前进的竞争者,最好的方法并不是进入他的跑道中,而是要自己跑得更快更好。
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