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編輯推薦: |
《成交话术内训手册》
RAIN全流程销售模式是一种全新的销售技巧,包括寒暄、渴望和痛点、冲击力和新现实,帮助销售人员逐步和客户建立关联,并终实现合作共赢
两位作者结合自身几十年的销售经验,并大量调研和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,总结出来的销售逻辑清晰简洁,可轻松用于实践
两位作者创立的RAIN集团更是屡获销售相关大奖,越来越多的知名企业和客户学习并落地实践RAIN全流程销售模式
《语言影响力》
雪莉·罗斯·查维特是畅销书作家、影响力和说服科学方面的国际专家。雪莉从事人际关系、团队效能研究和教学工作超过 35 年,并于 2018 年创办了“影响力研究所”,该组织致力于激励领导者和经理更好地解读、预测和影响人类的动机和团队生产力。
雪莉的 LAB Profile? 语言行为模式基于“现代语言学之父”诺姆·乔姆斯基的理论模型,是一种没有将人贴上标签( 作为“个性特征”,如 DISC、MBTI ),而是考虑不同情景下不同行为的特征分析工具。
LAB Profile? 语言行为模式在全球 30 多个国家得到广泛应用。该工具帮助个
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內容簡介: |
《成交话术内训手册》
掌握了RAIN模式的说话技巧,不仅能让你在短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你下订单!
话术决定了销售的成败。
每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而,大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时,都会倍感吃力;由于一些常见的销售错误,终导致交易失败。
舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验,并大量研究和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,提出了“RAIN全流程销售模式”。
RAIN模式包括四个阶段:
Rapport 寒暄 获得客户初步好感,强化信任
Aspirations and Afflictions 渴望和痛点 发现客户的期待及要解决的问题
Impact 冲击力 引导客户意识到问题的严重性
New Reality 新现实 让客户透彻理解可以得到的价值
RAIN模式是经过反复验证的有效系统,帮助成千上万的销售人员展开强力销售对话,实现了突破性的销售业绩。
《语言影响力》
洞悉潜意识下的语言和行为模式
任何场景都适用的沟通实战指南
沟通不畅甚至完全缺乏沟通,是我们这个时代一个巨大的问题。有很多评估方法把原因归结为人与人之间的差异,并因此给人们贴上标签,却忽略了人天生能够随着情况的变化而灵活改变自己的思想和行为。
《语言影响力》提供了 LAB Profile? 14 种潜意识下的语言行为模式,在营销和销售、管理和招聘、亲密关系等情形中,通过剖析日常的语言和行为来理解、预测和影响他人。 本书还提供了大量实用的工具和方法,使你:
提高招聘效能和面试通过率,组织高效团队;极大地改善营销效果,运营转化率大幅度提升;快速成交,留住高质量客户;增进亲子及伴侣间的情感联系, 赋予对方所需要的情绪价值。
《语言影响力》不仅能让你达成想要的目标,更能在一对一谈话、团队交流,甚至大众传播中增强你的影响力、改善关系并减少冲突。
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關於作者: |
《成交话术内训手册》
[美] 迈克·舒尔茨(Mike Schultz)
RAIN Group创始人
全美备受热捧的销售顾问
巴布森学院市场营销系讲师
迈克·舒尔茨是销售培训领域和业绩提升方面的大师。他创办的RainToday.com是世界上的在线杂志和会员网之一,订阅人数超过10万,旨在为销售与营销人员提供各种信息和资讯。
[美] 约翰·E. 杜尔(John E. Doerr)
RAIN Group创始人
商科名校本特利大学讲师
约翰·E. 杜尔是精通销售技巧与策略的商业领导者,曾担任欧洲管理中心的董事总经理。他通过内训和公开课的形式,帮助全世界上万名销售人员掌握复杂销售技能,并成为销售精英。
《语言影响力》
雪莉·罗斯·查维特(Shelle Rose Charvet)
加拿大专业演讲者协会前主席国际影响力研究专家
雪莉·罗斯·查维特是畅销书作家、影响力和说服科学方面的国际专家。雪莉从事人际关系、团队效能研究和教学工作超过 35 年,并于 2018 年创办了“影响力研究所”,该组织致力于激励领导者和经理更好地解读、预测和影响人类的动机和团队生产力。
雪莉的 LAB Profile? 语言行为模式基于“现代语言学之父”诺姆·乔姆斯基的理论模型,是一种没有将人贴上标签( 作为“个性特征”,如 DISC、MBTI ),而是考虑不同情景下不同行为的特征分析工具。
LAB Profile? 语言行为模式在全球 30 多个国家得到广泛应用。该工具帮助个人应对工作和生活中各种各样的沟通场景:打破销售和谈判中的僵局,增强亲和力;帮助个人、团队或组织进行线上和线下的大众传播,建立公信力和影响力;帮助人们解决亲密关系当中遇到的沟通问题等。
雪莉服务过的顾客包括全球的人力资源管理协会SHRM、多伦多大学 - 罗特曼管理学院、联合国教科文组织、欧洲议会、加拿大人力资源发展部、欧洲核子研究组织、加拿大国防部等国际组织和知名院校。
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