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『簡體書』有效话术:沟通的方法(从不善言辞到沟通高手,教你一开口就让人喜欢的“话术重点”)

書城自編碼: 3861129
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志口才/演讲/辩论
作者: [日]蟇田吉昭 著
國際書號(ISBN): 9787505755826
出版社: 中国友谊出版公司
出版日期: 2023-04-01

頁數/字數: /
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:HK$ 54.9

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編輯推薦:
1.《有效话术》让你从不善言辞到沟通高手,风靡日本的高情商沟通术

2.以书信和专栏的形式,悉心传授语言表达的秘诀和学习方法

3.100%真实案例,一看就懂、一学就会,简单易学,立竿见影

4.18个场景、54种社交技巧,3个步骤,教你一开口就让人喜欢的“话术重点”

5.如何让别人接受、理解并引起共鸣?
如何让交流恰到好处,事半功倍?
如何摆脱沉默,无压力地与他人相处?
要想牢牢抓住人心,怎么表达才好?
如何拒绝、说服、反驳他人?
……
6.商谈、企划、演示、报告、面试、社交……各种场景一网打尽

7.让你牢牢掌握打动人心的沟通方法和措辞 !

8.“社恐”和“社牛”之间,你只差一本书
內容簡介:
《有效话术》在本书的18个日常场景中,作者以书信和专栏的形式,通过真实案例具体分析,悉心传授语言表达的秘诀和学习方法,教你如何高效处理现代社会高度竞争的复杂人际关系,使你更有智慧、更有锐气,从而更轻松、更自信地面对工作和生活
關於作者:
、蟇田吉昭,博报堂创意制作人,演讲撰稿人、专栏作家,1984年毕业于早稻田大学法学部。进入博报堂以来,担任 CM策划师、创意总监,制作了大量深入人心的广告。承担大型企业等各行各业的会议演讲撰稿工作。除了在日本各地的企业、学校进行演讲,他还活跃在学习网站等平台开展“文章的写法”等讲座,多次被相关媒体报道。
目錄
第1章 促使他人积极行动,成为“话语魔术师”的方法
步骤1 巧用拟声词聊天 5
【打动人心的寒暄方式】
活用能激起干劲的词语 / 漫画是拟声词的宝库
步骤2 令对方想象“好处”和“后果” 8
【令对方在意的话术】
令对方想象,感染其情绪 / 在纸上写下两个选项
步骤3 活用“但是”和“那么” 11
【一句话让一个人立刻行动】
魔法话语 ①“但是,你得做” / 魔法话语 ②“那么,去做吧” / 双手合起,搓一下

第2章 改掉喋喋不休的说话方式
步骤1 说话之前插入30秒的宣传广告 19
【让大家说话简明的方法】
添加“节目宣传广告”,更好地传达意思 / 仅有“先说重要的事情”这一条建议还不够
步骤2 双向交流 22
【改变“说话啰唆”的方法】
不让对方迷失的3个步骤 / 能不能清楚表达如何打领带
步骤3 将话语装订成一本“书” 26
【简单至极的语言组织方式】
说话过程中,加入“标题”和“目录” / 以提问的形式添加“目录” / 最后添加“主题”

第3章?做幻灯片宣讲的技巧
步骤1 制作幻灯片 舍弃幻灯片 35
【使用幻灯片宣讲时的讲述方式】
假设没有播放幻灯片 / 发言→播放幻灯片→关闭幻灯片
步骤2 试着省略不重要的话语 38
【效果绝佳的制作幻灯片方法】
切换幻灯片的时机决定宣讲的质量 / 删减文字如同修剪盆栽
步骤3 恰当利用和制作幻灯片 41
【分发资料上棋高一着的窍门】
宣讲时的3种神器 / 在白纸上放飞思绪

专栏?宗像洋一郎的演讲稿写作术 44

第4章?摆脱照本宣科式交涉的技巧
步骤1 运用“确认话术”进行交涉 53
【讲话无趣的人,聊天起劲的人】
“我先讲到这儿,谁有问题吗?” / 灵活提问,引起对方的兴趣
步骤2?“我在认真地听”的反馈令对方安心 56
【让对方讲话的窍门】
记住对方说的话,然后鹦鹉学舌 / 所有答案都隐藏在对方的话语中
步骤3?确定高峰与终点 59
【让对方最后同意的话术】
专业人士也在运用的“峰终定律” / 何时、如何创造高峰 / 加深终点的印象

第5章?想法切实转换为语言的方法
步骤1 制作“随写笔记本” 67
【将“想法”转换为“语言”的练习方法】
训练将“想法”转换成“文字” / 坚持写下去,“想法”将转换为“语言”
步骤2 将脑海中的语言“结构化” 70
【有效活用“想法”的秘诀】
将“想法”分组,贴上标签 / “喜欢说话的人”及“擅长说话的人”
步骤3 万物皆可排名 73
【扣人心弦的话语魅力】
运用排名的手法扣人心弦 / “想法”转换为具体的“语言”

第6章?让人眼前一亮的策划案书写法
步骤1 感受风向,阅读空气,洞察人心 81
【写出能顺利通过的策划案】
培养观察流行趋势、现实情况、人心的能力
步骤2 写出容易让人脑海浮现目标画面的标题 84
【标题改变结果的原因】
取标题时想象在脑海中留下的深刻印象 / 升级版文案格式:动词 宾语(短语)
步骤3 将演示模板发挥到淋漓尽致 87
【演示内容的制作方法】
故事共享图表的制作方法

专栏?宗像洋一郎的词汇量增加术 91

第7章?如何写出夺人眼球的文案
步骤1 放下投机心 99
【令语言更有气势的技巧】
急功近利只会降低文案的质量 / 如果推荐给亲近的人,您会怎么说
步骤2 不断重复,一气呵成 103
【写出流畅句子的秘诀】
同一时间,发布同样长度的文章 / 写着写着灵光乍现
步骤3 吸收优质词语 106
【提高语言能力的训练方法】
记下所有引起您共鸣的句子 / 记住所有街头用语

第8章?提升夸赞能力的三大秘诀
步骤1 一句话总结对方的优点 115
【寻找赞美之词的方法】
之前一直没注意到,原来我…… / 赞美之词需要去“发现”
步骤2 阅读占卜书,吸收正能量 118
【增加赞美之词的诀窍】
看占卜书时阅读与自己毫无关联的内容 / 思想深刻,话语也深刻
步骤3 善用沉默突显赞扬重点 121
【有效运用褒奖语言】
重视“沉默”这一赞美之词 / 不该过分夸奖之处也要赞美

第9章?提升个人话语影响力的技巧
步骤1 凝视一点,寻找话题素材 129
【话题素材的准备方式】
让自己融入风景 / 向正冈子规学习“凝视一点”观察法
步骤2 带着单反相机去旅行 132
【收集素材的方法】
移动式锻炼语言能力 / 向松尾芭蕉学习“野外观察法”
步骤3 一行一评价 136
【名文、名句用作素材】
将引文转换为自己的文字 / 写出独具一格的短评

专栏?宗像洋一郎的读书术 140

第10章?流畅讲话的捷径
步骤1 利用声音掌控场面 149
【摆脱沉默的秘诀】
不停地说出自己的想法 / 通过寒暄改变与对方的关系
步骤2 改变处境:由“被评价的一方”变成“评价的一方” 152
【轻松在众人面前讲话的方法】
在陌生人面前“换一张脸” / 立场转换:从“如果别人这么评价我该怎么办”到主动评价
步骤3 多多使用连词 155
【流畅讲话的“句型”】
说话时有意添加连词 / 运用丰富的连词串成一个故事

第11章?令对方心情愉悦的反驳法
步骤1 碰撞出思想的火花 163
【巧妙反驳的技巧】
通过讨论协商,展开激烈争论 / 打破僵局的表达方法
步骤2 欲驳倒则不达 166
【不会被驳倒的技巧】
战胜强大对手的四大诀窍 / 打乱说话节奏,关注内容本身
步骤3 大声呐喊“去学习” 169
【被反驳时的应对法】
消除烦躁的方法 / 特意整理对方的意见

第12章?提升“说明力”,令众人认同
步骤1 运用数字和感情讲话 177
【向不擅长理解数字的人说明数字的方法】
数字具有说服所有人的力量 / 不同的人对数字的敏感度天差地别 / 请从语言角度而非数字角度思考 / 听起来有趣的表达方法
步骤2 在数字和情感的基础上增加信任 181
【让对方信任数据的技巧】
准确说明数据的来源 / “大而易懂”是铁律
步骤3 尝试站在他人的立场 184
【令对方认同的诀窍】
站在价值观和价值观的交叉点上 / 坐在对方的椅子上思考

专栏?宗像洋一郎的线上活跃术 187

第13章?既畅所欲言又不会树敌的三大奥义
步骤1 写肯定句,说肯定语 195
【说话不被排斥的方法】
同样的内容,不同的表达方法 / 心里只会留下对动词的印象
步骤2 不在文章中透露负面情绪 198
【写出有正能量文章的方法】
文章中的消极恶意 / 文章附加积极情绪
步骤3 自我约定与对方的接触方式 201
【无压力地与他人相处】
只要宽恕就不会受伤 / 划清界限

第14章?冲破自我束缚果断拒绝的诀窍
步骤1 从小事做起,尝试展示不一样的自己 209
【如何拥有拒绝他人的勇气】
人是一个多面体 / 活用“我不……”句式
步骤2 熟练运用拒绝的说话模式 212
【一生受用的“拒绝表达法”】
掌握“积积消积法则” / 按“道歉—感谢—原因—代替方案”的顺序表达
步骤3 不要再逼迫自己 215
【不再介怀小事的方法】
人生不过如此,且行且珍惜 / 取悦身心的话语

第15章?不被他人讨厌的话术
步骤1 暴露弱点,收获勇气 223
【不再被认为颐指气使的讲话方式】
是否在自吹自擂 / 降低视线→暴露弱点
步骤2 说话前深思熟虑 226
【说话刻薄之人的共同点】
说话是否情绪化 / 等待4秒,换一个人
步骤3 添加委婉柔和的句尾 229
【心平气和讲话的秘诀】
讲话时主观臆断等同于苛刻 /“您刚才的话让我有些受伤”

专栏?宗像洋一郎的协商术 232

第16章?与下属相处的三大铁则
步骤1 把伙伴意识放在一边 239
【与员工的沟通之道】
不必勉强使用年轻人的用语 / 切莫摆出一副领导姿态
步骤2 抑制住试图打听的欲望 242
【让别人听进去的会议话术】
好汉不提当年勇 / 自己的话语是赠予对方的礼物
步骤3 令脑海浮现情景的话语 245
【说话招人喜欢的秘诀】
学习“怪谈” / 代入情景和对话

第17章?有效激励,提高对方的自我认同感
步骤1 改为提升自我价值感的搭话方式 253
【提高自我认同感的方法】
“帮大忙了”事后起大作用 / 对方具体帮了什么忙
步骤2 别说不爱听到的话 256
【不可说的激励话语】
最糟糕的两种激励方式 / “有什么困难之处吗?”
步骤3 告诉学生“我们是朋友” 259
【亲近学生的方法】
我们不是朋友嘛,没什么好顾虑的 / 激励的对象是朋友

第18章?成为可靠领导者的三大秘诀
步骤1 让参会成员踊跃发言 267
【整合分歧意见的方法】
用自己的声音斥责自己 / “你刚才说的是……吧?”
步骤2 摸索所有人都认为“刚刚好”的答案 270
【反对者应对法】
不刻意区分正反,寻求解决方案
步骤3 成为具有决断力的领导 273
【得出结论所需的能力】
说话随便的人无法得出结论 / 领导者应有的姿态


结语 276
內容試閱
活用“打动人心的话语”

1962年9月12日,第35任美国总统约翰·肯尼迪在得克萨斯州休斯敦的莱斯大学,面向世界发表了演讲。
“将美国人送上月球这件事,将在20世纪60年代实现。”
许多人听到这句话都说不可能。但是,美国相关人员对此很重视并采取了行动。7年后,1969年7月20日,阿波罗11号于月球着陆。肯尼迪总统兑现了承诺。
为什么肯尼迪总统说的令人不敢相信的话却最终实现了呢?据说是因为其中的“在20世纪60年代”这个时间节点。因为这个时间节点,梦想不再只是梦想,而是变成了目标。仅仅因为肯尼迪总统的一句话,就深刻地改变了人类的历史,这真是不可思议。
以上表明,我们的话语中确实可以蕴含能打动人的力量。
可是大多数场合,我们讲话会出现语言表达力不够,逻辑性不强以及不了解对方的想法和价值观的情况。例如,“希望大家这么做”“希望某个人这么做”“我想这么做”等,这些话语似乎都不能真正激发出让自己和他人行动起来的力量。
特别是最近,“分割”“揣度”“抨击”等词语的频繁使用导致人们不敢表达自己真实的想法。这一现象使得语言的感召力也越来越弱。
我之前在博报堂(广告公司)从事印刷和制作广告的工作,也曾作为撰稿人为许多政治家和企业高层撰写过演讲稿。我还曾在以明治大学为首的多所大学做过讲座,在面向小学生的《朝日小学生报》上撰写过专栏文章。
我要思考如何让政治家的语言更具领导力和感召力,并鼓励小学生读书、学习语言,同时,通过网络、电视、收音机和举办讲座,为社会人士和大学生教授发挥“语言力量”的方法。
正是因为接触过不同年龄段、不同职业、不同地域和地区的人,我才能理解大多数人在说话方面的烦恼。写这本书旨在分享我个人对于此类烦恼的解决方式。
本书以书信的方式呈现。因为,我认为,相较于面向大众的文章,以只面向“您”一个人这种个人信件的方式更加深入人心,能让更多人深入了解自身在讲话方面的烦恼。
本书涉及的人物,其职业、年龄各不相同。我认为,为了与他人顺利地沟通交流,必须了解其他年龄段和从事其他职业人群的情况。
我理想中的人物形象是身为撰稿人兼大学老师的宗像洋一郎。他考虑问题深入且全面,能够温暖地包容他人。因此,我希望借助他的话语帮助大家解决讲话方面的烦恼,从而让更多的人在讲话和写作方面的能力有所提升。这也正是本书写作的目的。
如今世界进入了变革的时代,语言表达方式也发生着翻天覆地的变化。
在新冠疫情的影响下,远程工作模式很快就走进了我们的生活。因此,想要通过把握表情、动作和感受氛围传达想法也变得愈发困难,无意间说的话语可能会随着远程模式的改变被传播到世界各地并造成一定的影响。
如果因为害怕自己无意识说出的一句话引来人们的抨击,而采用婉转的表达方式,那么有可能无法向对方传达准确的信息。由此可见,现在人们非常重视语言表达,因为语言表达的作用很重要。正因如此,希望您可以像锻炼身体一样锻炼语言的运用能力,让自己的语言表达能力变得更强。于是,我抱着这样的想法写下了这本书。
那么,让我们用话语的力量一起改变世界吧。
蟇田吉昭
为什么我要以信件的形式呈现此书

我叫宗像洋一郎,是一名演讲撰稿人。
我长年在广告公司从事文案撰写的工作,后来也为企业高层和政治家撰写演讲稿。
代替他人写演讲稿这件事其实还挺难的。
因为不能按照自己的喜好写,而必须理解对方想表达的内容、信守的准则、想表达却无法轻易说出口的想法。甚至还必须研究对方的口头语、说话节奏以及经常使用的措辞。所以,我工作的大部分时间都在做采访,不停地倾听对方的意见,然后进行整理。在采访的过程中,许多人会说些真心话或者泄气话,以表露出心底的烦恼和不安,而我也必须对此做出相应的回应。
因为我长期从事这样的工作,所以人们渐渐地聚集在我身边,希望我倾听他们的烦恼。随着社交软件和视频交流的普及,越来越多的人向我寻求帮助。不过与此相对的是,倾听他人烦恼的人相对减少了。
特别是自从我在大学任教以来,在校大学生和毕业五六年的年轻人经常来找我谈心。于是,我发现许多年轻人进入社会后都苦于和周围人交流,并深深地感受到自己的能力不足,从而丧失自信,变得暴躁易怒。
我通过和对方见面交流、利用网络通话等形式竭尽全力地帮助对方解决问题和烦恼,不过还是以个人信件的交流形式居多。因为通过亲自写文章来整理思绪更能意识到自身的烦恼是什么。
在前来咨询的人中,许多人有讲话和商业技巧方面的烦恼,例如,不知道怎么写策划书;自己写的文案无法促进销售;等等。还有人有心理和交流方面的烦恼,例如,虽然我不想树敌,但还是想坚持自己的意见;我和领导脾气不和,提出的意见立刻就被驳回;我的想法非常多,可就是无法用语言表达出来;等等。
上至40岁的中年人士,下至年轻学生,不同年龄和职业人群的烦恼也各不相同。他们的问题看似杂乱无章、无法总结,但每一个人其实都想通过提升自己的语言表达能力,对他人,甚至社会产生一定的影响力。
希望购买这本书的读者,一定要阅读和自己的年龄段、职业毫无关系的其他人的烦恼。或许本书内容与您的想法和价值观不同,不过阅读之后,也许您能受到一定的启发。
在信件中,我会以专栏的形式介绍学习方法和提升技巧的秘诀,请各位读者参考。
那么,让我们书中再会。

宗像洋一郎
写于东京?神田神保町工作室

 

 

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