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編輯推薦：
这是一本携带着很多有价值学术思想的著作，赫希曼教授巧用“退出”“呼吁”“忠诚”三个概念演绎了企业组织绩效衰退—恢复的种种情形，以简驭繁，运思之妙，令人叹服。赫希曼教授的理论具有重要的现实意义，适用范围广泛，对广大社会组织、政治团体的经营与运作有参考价值。如，对垄断组织的重新认识；对利润化假定的质疑与修正；什么样的市场结构更有利于经济绩效的恢复；制度性的障碍能提高退出的成本，从而激活呼吁并使之发挥作用；联合抵制兼具退出和呼吁的功能；由于基本不存在退出障碍，多党制内部的民主制度鲜有获得发展的机会，等等。
內容簡介：
由于技术进步和劳动生产率的提高，人类的生产活动会创造出一定的剩余，从而使各类组织都程度不同地具备了承载低效运行的能力，因而，绩效衰减迟早会发生。面对组织绩效的衰减，人们有两种选择，一是退出，二是呼吁。作者论述了这两种恢复机制的运作机理和方式，各自的优缺点，理想的运作次序及组合，二者间的交互作用及适用条件，以及忠诚对退出与呼吁的影响。赫希曼认为：退出应当与呼吁相结合；呼吁机制作用于前，退出机制作用于后，消费者或成员被暂时“锁定”且手中还拥有退出选择时，呼吁能在敦促组织绩效回升过程中发挥较大的作用；应当设计出一种制度，以提高人们呼吁的意愿和效率，降低呼吁的成本；对企业或组织的忠诚具有延缓退出的功效，从而使呼吁在修复组织绩效衰减过程中发挥的作用；忠诚在退出与呼吁组合及其交互作用的过程中，扮演着一个不可或缺的角色。
關於作者：
艾伯特·O.赫希曼（Albert Otto Hirschman，1915—2012），美籍德裔，著名发展经济学家。自1941年开始，先后在加州大学伯克利分校、耶鲁大学、哥伦比亚大学和哈佛大学从事教学与研究工作。1974年，赫希曼前往普林斯顿高等研究院任社会学教授，直至1985年退休；退休后任该研究院名誉教授。赫希曼的主要著述有：《经济发展战略》（1958）、《退出、呼吁与忠诚——对企业、组织和国家衰退的回应》（1970）、《转变参与：私人利益与公共行动》（1982）、《反动的修辞》（1991）等。
目錄
译者序
內容試閱
这本书并不是蓄意写成的。初，它只是一个描述尼加拉瓜铁路运输状况的观察报告，在我前一本书中只占一个段落，即本书第4章的开头部分。一位评论家以一种宽以待人的方式对那一段落提出了批评：“其中，必定暗含着许多假定。”过了一段时间，我决定把这些假定从暗处“揪出”来，可没多久却开始了另一番饶有兴味的征程；我原打算在行为科学高级研究中心以悠闲思考的方式打发时光，没想到却为“揪出”这些假定而整整干了一年。
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