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| 編輯推薦： |
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结构设计独特：本书体例独特，符合学生的认知规律。全书的案例以旅游管理专业学生小Q为主角，通过任务导入中案例的编写，描述了小Q所见、所闻、所感、所做，深入浅出地论述了旅游信息化建设各方面的知识，让学生们与小Q一起从信息化小白成长为信息化达人。2.内容全面、实际、前沿本书根据目前职业教育特点及高职专业目录调整对内容进行了一些调整，如增加了云计算、5G技术在旅游业中的应用，智慧化定制旅游应用，旅游直播，抖音和小红书营销，酒店数字化运营、数字中国等内容。
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| 內容簡介： |
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本书结合当前职业教育中先进的案例分析法、任务驱动法、角色训练法、情境教学法等，借鉴“工作过程系统化”和“翻转课堂”的理念，以激发学生自主学习，多渠道、多方式地进行专业知识的“碎片化”学习，通过教师的教学引导，使学生掌握旅游信息化理论及各种信息化操作技能。本书任务导入中以旅游管理专业学生小Q的经历为线索，深入浅出地论述了旅游信息化建设的相关知识。本书从认识旅游信息化开始，阐述旅游信息化技术、旅游信息化服务、旅游信息化传播、旅游信息化管理、旅游信息化建设、未来信息化等内容。本书体例新颖、通俗易懂、实用性强，在内容编排上侧重于对学生实践能力的培养，融入大量案例分析、拓展阅读及视频资料，增加学生实践活动环节，引导学生创新意识。本书可以作为旅游管理、酒店管理、旅行社管理、旅游电子商务等专业的教学用书，也可以作为旅游相关从业人员进行信息化建设时的参考用书。
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| 關於作者： |
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伍欣 女，湖南商务职业技术学院副教授，长沙市导游协会副会长，国家高级导游，国家旅游局“名导进课堂” 师资库成员，万名旅游英才计划“双师型”教师。主要教学和研究方向为旅游信息化应用、旅行社经营管理、旅游政策法规等。主持了多个湖南省教育科学“十二五”“十三五”规划课题，参与多项*、省级课题；先后参与编写《旅行社经营与管理》《研学旅行指导师实务》《旅游政策与法律法规》等教材；申请专利5项；发表学术论文20余篇。在省级教师职业能力比赛、信息化教学比赛、微课大赛中多次获奖。多次为政府机关、VIP团队带团讲解，多次受文旅部、省文旅厅和发改委等部门邀请，对全国金牌导游、省内旅行社总经理、旅游景区管理人员等进行旅游信息化培训。王晓羽 女，湖南交通职业技术学院副教授，英语导游员，高级酒店管理师，高级网络营销师。主要从事高职旅游教育、智慧旅游管理等方向研究。先后主持湖南省教育科学“十三五”规划课题、湖南省教育厅科学研究项目、*高职高专旅游管理类专业教学指导委员会课题等，参与省厅级课题10余项；先后参与编写《酒店餐饮服务与管理》《客房服务与管理》等教材；发表学术论文10余篇；申请专利5项。在湖南省职业院校教师职业能力比赛及职业院校技能竞赛中多次获奖。
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| 目錄：
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项目一认识旅游信息化
工作任务1了解旅游信息化/2
工作任务2了解信息化在旅游中的应用/6
项目二旅游信息化技术
工作任务1云计算在旅游业中的应用/13
工作任务2大数据技术在旅游业中的应用/16
工作任务3物联网在旅游业中的应用/22
工作任务4区块链在旅游业中的应用/26
工作任务5人工智能在旅游业中的应用/32
工作任务6虚拟现实技术和增强现实技术在旅游业中的应用/36
工作任务7北斗卫星导航系统在旅游业中的应用/43
项目三旅游信息化服务
工作任务1呼叫中心与网络客服/48
工作任务2旅游手机软件应用/56
工作任务3电子门票和电子导游应用/65
工作任务4虚拟旅游与数字景区应用/72
项目四旅游信息化传播
工作任务1认知新媒体/80
工作任务2旅游新媒体类型及特点/83
工作任务3掌握旅游新媒体运营思维/93
工作任务4旅游微信平台运营/103
工作任务5旅游企业微博运营/116
工作任务6旅游信息化内容创编(文案)/122
工作任务7旅游信息化内容创编(视频制作)/130
工作任务8旅游直播/135
项目五旅游信息化管理
工作任务1旅游资源信息化采编/151
工作任务2旅游数据收集与统计分析/158
工作任务3旅游企业内部信息化办公/166
工作任务4旅游电子政务/170
工作任务5网络安全/180
项目六旅游信息化建设
工作任务1景区信息化建设/188
工作任务2酒店信息化建设/192
工作任务3旅行社信息化建设/198
工作任务4旅游MCN机构与旅游“网红”/202
项目七未来信息化
工作任务1智慧旅游/210
工作任务2数字中国/216
工作任务3智慧地球和智慧城市/222
参考文献
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| 內容試閱：
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当前，新一轮信息革命浪潮催生全球范围的产业变革，科技创新进入空前密集活跃时期，信息化领域成为国家竞争的战略高地。每一次科技革命和产业变革，都对国家和社会产生巨大而深刻的影响。习近平总书记指出，“从社会发展史看，人类经历了农业革命、工业革命，正在经历信息革命”，“信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇”，“没有信息化就没有现代化”，“我们必须抓住信息化发展的历史机遇，不能有任何迟疑，不能有任何懈怠，不能失之交臂，不能犯历史性错误”。2021年12月，中央网络安全和信息化委员会和国务院分别印发《“十四五”国家信息化规划》及《“十四五”旅游业发展规划》，指出要着力完善现代旅游业体系，加快旅游强国建设。坚持创新驱动发展，深化“互联网 旅游”，推进智慧旅游发展。打造一批智慧旅游城市、旅游景区、度假区、旅游街区，培育一批智慧旅游创新企业和重点项目，开发数字化体验产品，发展沉浸式互动体验、虚拟展示、智慧导览等新型旅游服务，推进以“互联网 ”为代表的旅游场景化建设。党的二十大报告为旅游信息化应用的未来发展进一步指明了方向，报告提到，“必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”，“完善科技创新体系”，“坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位”，要“加快实施创新驱动发展战略”，“加快实现高水平科技自立自强”。 2023年2月，中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。我国正处在数字化转型浪潮中，我们应更加积极融入国家发展大局和产业数智化大潮，与国家、民族同频共振，加快自主创新，为智慧文旅的高质量发展贡献力量，以百倍精神笃行“数智”理念，积极促进数字经济和旅游深度融合。鉴于《“十四五”国家信息化规划》和《“十四五”旅游业发展规划》的内容，以及旅游信息化的发展需要，我们于2021年12月至2023年2月，对《旅游信息化应用》进行了改版。本书不仅适用于旅游大类中旅游管理、导游、旅行社经营与管理、定制旅行管理与服务等专业教学，而且适用于如智慧旅游技术应用、智慧景区开发与管理、酒店管理与数字化运营等新增专业的教学及实践。本书由伍欣副教授（湖南商务职业技术学院）总体设计、统稿、校稿，并改编项目四工作任务8、项目六工作任务1—4；王晓羽老师（湖南交通职业技术学院）改编项目一、项目五工作任务4—5及项目七；尹春玲老师（湖南网络工程职业学院）改编项目二工作任务1、3、4、5、7及项目四工作任务7、8；方茜老师（湖南商务职业技术学院）改编项目三工作任务2、3、项目四工作任务8；曹文萍老师(湖南商务职业技术学院)改编项目三工作任务1；谢羽萌老师（湖南民族职业学院）改编项目四工作任务2、3、5；黄江媚老师（湖南生物机电职业技术学院）改编项目二工作任务1、3、4、5、7；余汶洁老师（湖南民族职业学院）改编项目二工作任务2、项目四工作任务1、2、3、5及项目五工作任务2、3；沙子凯（西安欧亚学院）改编项目二工作任务6、项目三工作任务4及项目五工作任务1。此外，第二版还邀请了彭士平、晶宝、一笑、大白、黄飞等几位企业专家参与改编工作，主要负责项目四工作任务4、6、7及项目六工作任务4。旅游信息化正在以多姿多彩的形态，如雨后春笋般出现在我们的视野中。随着旅游企业在信息化发展中的不断创新，编者深感才识不足，因此本书难免存在不足和纰漏之处，敬请广大读者批评指正，在此表示感谢！编者2023年2月20日
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