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『簡體書』零售管理

書城自編碼: 3837256
分類:簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 汪旭晖
國際書號(ISBN): 9787300313825
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2022-12-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 73.8

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目錄
●第 1 章 走进零售世界
引导案例 华润万家:拥抱数字时代,坚守零售本质
第 1 节 重新认识零售
第 2 节 零售业态纵览
第 3 节 零售革命:从历史到未来
第 2 章 零售战略管理
引导案例 大商向全球稀缺农产品供应商转变
第 1 节 战略环境分析:零售战略制定的基础
第 2 节 战略地图全景:零售战略的整体架构
第 3 节 复杂环境下的零售战略调整
第 3 章 零售商品管理
引导案例 屈臣氏的自有品牌策略
第 1 节 零售商品分类与组合
第 2 节 品类管理与单品管理
第 3 节 零售自有品牌
第 4 节 零售商品定价与促销
第 4 章 零售商店的环境设计
引导案例 “小米有品”全球少有线下店铺设计
第 1 节 实体商店的外观设计
第 2 节 实体商店的内貌设计
第 3 节 实体商店的布局设计
第 4 节 实体商店的商品陈列
第 5 节 网店氛围设计
第 5 章 零售服务管理
引导案例 海底捞:一个以服务扬名的火锅店
第 1 节 零售服务的种类与设计
第 2 节 零售服务补救及顾客赢回
第 3 节 零售顾客关系管理
案例分析 多点 DMALL:数字赋能零售蝉联“年度优秀零售服务商”
第 6 章 零售物流与供应链管理
引导案例 利群:持续强化供应链体系,打造零售物流新标杆
第 1 节 零售物流及零售物流系统
第 2 节 零售供应链管理
第 3 节 数字技术驱动零售供应链数智化转型
案例分析 从“零售 物流”的视角看京东
第 7 章 社交零售
引导案例 :乡村振兴下农产品的社交零售模式
第 1 节 社交零售的内涵及发展历程
第 2 节 社交零售的模式
第 3 节 社交零售的运行机制与未来发展趋势
案例分析 瑞幸咖啡如何用裂变方式实现社交零售的突破
第 8 章 全渠道零售
引导案例 苏宁易购:线下龙头企业的全渠道探索之路
第 1 节 全渠道零售概述
第 2 节 全渠道零售的产生动因及影响
第 3 节 全渠道零售的实施路径与发展策略
案例分析 良品铺子的全渠道扩张
第 9 章 互联网零售平台的现代治理
引导案例 京东平台:刷单乱象的自治
第 1 节 互联网零售平台及其治理
第 2 节 互联网零售平台的现代治理模式
第 3 节 互联网零售平台的声誉治理机制
第 10 章 零售政策
引导案例 知网是否涉嫌垄断
第 1 节 零售政策概述
第 2 节 零售垄断势力的法律规制
第 3 节 零售新业态新模式的法律规制

 

 

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