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| 內容簡介： |
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在当今的信息世界，创新的速度前所未有。如何能够跟上时代，在颠覆的浪潮中保持不败？如何能够把握住机会去创造颠覆性创新？本书在理论上深入地分析了颠覆性创新的本质，对颠覆性创新的发展演变过程做了细致的描述，包括通过市场细分、设计思维、价值设计等产品管理的原理，利用我们的同理心去了解市场，理解客户的需求，通过创新，甚至是颠覆性创新来不断增加客户的价值。本书还介绍了在产品管理中常用的方法和工具。通过模块化的设计，读者可以根据自己的需求将不同的要点连接起来解决实践中的问题。本书可供从事产品体系管理、产品管理、研发管理、架构设计等工作的人员，以及负责企业战略决策的人员阅读参考。
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译者序原书序鸣谢1导言1第一部分紧迫性和基本概念参考文献62颠覆性创新721内容介绍722定义相关术语1023关于克里斯滕森颠覆性创新理论的补充思考1124颠覆性变革的基因1425不同基因的颠覆性创新1626相同基因的颠覆性创新1727颠覆波理论或颠覆调制论1928对颠覆一致观点的益处2229颠覆相对论25210颠覆性威胁的典型预警信号25211小结27参考文献273形式服从功能：系统工程2931形式服从功能2932功能常常服从于形式3133定义概念和架构3334实现产品的架构36341架构的过程36342系统或产品架构师37343两种架构类型：集成式或模块化3935小结41参考文献41第二部分工 作 框 架4市场认知4341我们了解我们的客户！真的吗4342了解你的市场46421多重业务问题的市场细分48422多维度判断标准下的市场细分49423确定一个客户的“待做工作”5243区分市场细分和设计思维5444如何进行市场细分5545小结55参考文献565通过设计思维创造客户价值5751简介5752什么是设计思维57521像设计师一样思考5853何时使用设计思维6054什么是全面理解62541定义理解62542理解的不同水平6455设计思维的各个阶段66551对于个人的同理心66552B2B业务环境中的同理心69553定义72554构思73555原型和测试74556规模化7656小结77参考文献776价值设计7961价值和价格不同吗7962在产品开发中定义价值8063生命周期成本8264价值设计的框架84641价值设计的基本工具箱85642测量价值86643价值设计与价值定位设计对比89644何时应用价值设计的框架9065如何应用价值设计的框架9266小结93参考文献947模块化设计和平台9571模块化设计和平台的简介9572什么是模块化96721什么样的产品可以模块化9773模块化：创新的战略杠杆97731模块化架构为何且如何能够赋能颠覆创新98732为什么会出现集成架构99733产品何时成为商品100734如何避免商品化陷阱10174平台102741核心平台与包容性平台的对比102742关于平台设计的三个常见误解103743正确的道路：模块化平台10575词汇和定义10576实施模块化平台107761组织机构方面107762战略方面11077如何应用模块化框架11178小结112参考文献1128机电一体化和硬件的敏捷开发11481敏捷开发简介11482什么是敏捷开发11583敏捷开发项目管理116831连接各点到其他工作框架11884机电一体化与硬件的敏捷宣言118841硬件和软件之间的差异119842适应机电一体化和硬件的敏捷宣言12085小结125参考文献125第三部分框 架 教 程9框架教程12791市场细分：深度挖掘12792同理心：技能和技巧134921换位思考135922建立信任136923同理心倾听的深入探讨137924面谈与深层对话138925观察力13993价值设计140931价值设计工作框架的主要步骤140932深入研究和案例分析14794模块化154941模块化工作框架的主要步骤154942深入研究和案例分析158参考文献163第四部分工具10强有力的工具165101质量功能展开1651011什么是质量功能展开1651012为什么使用质量功能展开1671013如何进行质量功能展开1671014实用技巧和成功因素170102设计空间探索或基于集合的设计1711021什么是设计空间探索1711022为什么使用设计空间探索1721023如何进行设计空间探索1721024实用技巧和成功因素174103设计结构矩阵1751031什么是设计结构矩阵1751032为什么使用设计结构矩阵1761033如何开发设计结构矩阵1761034实用技巧和成功因素181参考文献18111必备工具箱182111关注需求1821111卡诺（Kano）模型1821112成对比较1851113需求管理1861114树状图1901115同理心图192112关注概念1931121功能建模1931122形态矩阵/形态盒1951123模块化功能部署1971124洋葱皮模型2011125多样化设计2021126客户导向访谈组2051127奥斯本检查清单207113成本控制2091131目标成本法2091132措施进度表2121133生命周期成本模型2131134针对产品系列的复杂性成本计算2161135商业计划书218参考文献221作者和贡献者223词汇表225
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近年来，中国经济快速发展，中国制造加快向更高质量和更高性价比发展。创新，特别是颠覆性创新已经成为从“中国制造”到“中国创造”的强大的动力引擎。越来越多的企业家意识到企业可持续发展和生存的基础是持续创新，只有不断持续创新，才能满足客户日益变化的需求，为客户带来更多的价值。产品管理在企业完整的价值链中的作用越来越受到管理者的重视。产品管理不仅关注产品生命周期流程管理，而且关注如何通过创新创造更多的客户价值。创造客户价值也不是简单地在产品中不断增加功能，而是增加价值，要全面深刻地了解市场和客户的需求，全面考虑功能背后带来的成本增加，特别是产品生命周期成本。产品经理的重要任务是了解市场及趋势，理解客户的真实需求，理解客户要完成的工作，进而优化产品的功能，而不是简单地堆积功能。产品经理要和企业的管理层一起来确定产品的概念，并尽早让研发团队介入，共同应对产品功能和目标成本的挑战，以便能够制定出引导产品走向成功的产品架构。本书介绍了创新的类型、创新的基因、创新的方法论，以及在产品研发过程中常会用到的工具。本书的作者具有20多年的研发创新经验，并亲身经历了其所在公司的大的变革。书中介绍了颠覆性创新对现有企业的巨大影响，以及作者所在公司如何去关注并积极准备，通过不断地创新避免被颠覆浪潮所淘汰。在翻译时，书名直译为“掌控产品管理中的颠覆与创新”，而“连点成线”则是本书的独特之处。所谓“点”，就是书中介绍的创新的类型、创新的基因、创新的方法论，以及在产品研发过程中常会用到的工具和诸多形象、简单、易懂的示例。当读者了解了书中的这些“点”后，就可以根据自身的实际情况，将相应的点连在一起，来帮助解决产品开发过程中遇到的实际问题。正是出于这个原因，译者在“连点成线”的后面增加了“珠联璧合”。 “日月如合璧，五星如连珠。”希望读者通过本书，能够开发出满足客户需求、创造客户价值且优化成本结构的畅销产品。王钢原书序21世纪的前20年，我们看到了世界经济和社会以史无前例的速度发生着变化。我们持续地通过互联网相互连接，其月流量呈指数级递增，从2000年的84×104万亿字节到2016年的96×107万亿字节。中国已经成为全球主要市场和制造国。中产阶层在亚洲崛起，而在北美、欧洲等地区的发达国家，人口老龄化成为主要的挑战。1999年在美国营业额排名前20的公司，到2016年只剩下6家还在前20名的队列中。我们已经进入了真正的乌卡（VUCA，Volatile，不稳定；Uncertain，多变的；Complex，复杂的；Ambiguous，模糊不清的）时代。基于上述的状况，是否还能够开发出成功的产品或服务，并且长盛不衰？这个问题对于超越纯软件解决方案、需要复杂的硬件和物理基础设施才能实现的情况尤其重要。什么是真正的颠覆性创新？什么是真正的渐进式创新?在对这些概念进行细化之前，作者对创新进行了深入和细致入微的观察。作者特别通过区别具有相同基因或不同基因的颠覆性创新，来解释为什么在成熟的市场，许多初创企业会对很多业界的领导者带来巨大压力。对于这个问题，这本书采用了全新和全面的方式，通过“连点成线”方式来解释当今世界在产品开发过程中的挑战。这本书中有两个非常独特的方面。首先，作者并没有介绍另一种用于设计新的产品或服务的工作框架，而是令人信服地将诸多著名的和成功的范例连接在一起。如果孤立地去看这些范例，它们只涵盖了产品开发过程中的一个特定方面。然而，如果将这些点连接起来，一个清晰的、更加实际的画面就呈现出来了。这些方式包括形式服从功能（Form follows Function）、系统架构（System Architecture）、设计思维（Design Thinking）、价值设计（Design to Value）、模块化（Modularization）和敏捷设计（Agile）等。作者把这些方法编织成一幅高度相关的挂毯，让那些想要或需要理解如何掌控在越来越动荡的市场中进行颠覆和创新的人们能够看到一幅清晰的画面。本书的第二部分包含诸多实用的工具和方法，可在实践中用于高水准产品的开发。书中的这部分内容既可以无缝地连续阅读，也可用“看单点菜”（选读）的方式，在新设计或再设计项目中根据需要来查阅核心原理、方法和工具。作者正是基于模块化和敏捷的哲理，在本书采用了这种结构设计，非常方便地将不同的元素以适当的深度快速组合。其次，作者Christoph Fuchs和Franziska JGolenhofen是产品创新和开发领域的专家，具有丰富的经验。作为西门子公司内部的资深咨询顾问，他们成功地将这些方法应用于不同的工业领域。通过来自通信、轨道交通、能源、汽车和医疗设备等业务部门的那些精简且生动的案例，我们能够了解到市场的领导者所拥有的市场份额和利润是如何在一夜之间就遭遇到巨大的挑战的。这本书讲述了一个乐观的故事，如何通过设计思维和真正深入了解客户需求使得主导企业和初创企业能够成功地拥抱，而非拒绝颠覆性创新，坐以待毙。读者可以在这本书中找到熟悉的，以及许多新的观点，比如将长期的颠覆趋势和短期的创新周期叠加，从而将诸如传统的技术S曲线与克里斯滕森的颠覆性创新理念相结合。在不同时间标尺上重叠创新波浪，甚至可以用来预测特定市场何时会出现重大创新。本书在最基础的层面将顺序打乱。目的是将不同的和高度相关的设计方法带入一个互补的画面，而不是以竞争的方式呈现解决相同问题的不同方法。产品的设计师、产品经理、咨询顾问、学者以及学生们无疑可以将这本书的价值延伸到日常工作中。奥利维尔·德韦克博士麻省理工学院航空航天学及工程系统教授Systems Engineering主编鸣谢我们对所有帮助构建本书的各位同仁表达我们衷心的感激、欣赏、赞誉和感谢。本书的整体效果大大超出各个单独部分的总和。如果不是充满激情的你们敞开心扉，探讨和分享深刻见解，本书或许就会大不相同。虽然编写本书是一项要求高且时间紧的工作，但在整个过程中，你们探讨其论题时流露出的激情，以及那些产生疯狂想法和“四面出击”的瞬间（见图1），让我们受益匪浅。图1当充满激情地开始关联各种主题时，疯狂的想法犹如泉涌通过你们奉献出的宝贵时间和思考、提出的批评和建设性的反馈与想法，本书内容在编写过程中不断迭代和优化，我们也在探讨中逐渐成长。正是你们的投入，使得我们能够细化、澄清和改进在方法论、结构、内容、清晰度和易懂性方面的概念。在此我们感谢Torsten Betz，Christian Bub，Thomas Dehler，Florian Golenhofen，Tobias Lamm，Frank Ibach，Mona Karl，Morten Lange，Sabine Mittrach，Filomena Oliviero，Dirk Petershagen，Christian Schlütter，Alfred Schmidbauer，Georg Scholz，Ralf Spateneder，Burkhard Tolks，Marion Wittman以及Peter Zimmer我们也在此感谢书中那些精彩插图的设计者Marie Kollarczyk。还有许多人在本书编写的完整旅途中给予了我们最真诚的支持。特别感谢Marko Brammer博士对内容改进和编辑做出的细致入微且极具价值的建议；同时也很感谢Tobias Wedig，除了非常有价值的头脑风暴外，还在市场细分章节中提供了有益的帮助，并且对解释“待完成工作”理论背后的概念做出了贡献。我们也衷心地感谢Klaus PGaluschki、Bahram Hamraz和Michael Schneider三位博士在早期策划概念的阶段提出的具有影响力的建议。感谢Bettina Maisch博士和Silke Sasano在设计思维章节中添加了闪闪发光的内容以及发人深省的片段。带着心悦诚服的心情，我们要感谢Clemens Dachs跨学科的整合和对各个方面的系统化思考，Robert Neuhauser博士在“颠覆性创新”一章贡献了鼓舞人心的想法和极具价值的反馈。最后，感谢我们的部门主管Jürgen Kirsch对我们的支持和激励，尤其是在完成书稿的最后阶段。在此我们还要感谢我们的高管们。弗朗西斯卡向睿智的老师和导师致以深深的感谢：帮助我成长，提供指导和帮助，并让我反思自己的发展。你们教会了我要有勇气和信念，塑造了我的思维方式。谢谢你们，你们知道我指的是谁。我本人还要向三位对我的思维方式有很大影响的人表达深深的谢意：Albert Krupp在我咨询生涯开始就塑造了我的“形式服从功能”原则，Christian Stanek是我现代平台和模块化方法的老师，Rudolf Schwarz是我多年来的忠实合伙人。曾经有许多让我们微笑的时刻，也有批判性的、开放的反馈，促使我们卷起袖子，让本书演变成现在的样子。我们希望本书反映了我们通过与你们所有人一起经历的对话和集体智慧而成长的过程。克里斯托弗·福克斯 弗朗西斯卡·J戈伦霍芬 德国慕尼黑2018年4月
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