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管理启示：
內容簡介：
社会化媒体是一种强调用户参与的新型在线媒体。近年来，社会化媒体应用在企业层面逐渐普及，企业通过运用社会化媒体以宣传企业自身文化、品牌价值内涵、产品最新动态等。然而，企业对社会化媒体营销的效果及效果产生的机制尚未形成清晰的认知，当前研究也主要关注于社会化媒体平台用户生成内容。本书则着重关注企业生成内容，探索社会化媒体营销绩效、企业实践及其效果产生机制，对企业社会化媒体研究的相关文献起到了较好的补充作用。研究表明，企业社会化媒体营销活动对企业销售收入存在显著促进作用，企业应根据自身特征，制定合适的社会化媒体营销策略，选择合适的效果衡量指标。
關於作者：
万飞，上海外国语大学国际工商管理学院助理教授。中国人民大学信息管理与信息系统工学学士，北京大学管理科学与工程博士。研究兴趣围绕在信息技术对企业、个人产生的影响与作用机制上，具体包括社会化媒体营销、电子商务、移动互联网等。主持国家自然科学基金青年项目1项，主持省部级人才项目1项，参与多项自然科学基金重点项目及面上项目。多篇论文发表于UTD24、SSCI期刊和国内CSSCI和核心期刊。担任Information and Management、ICIS等的审稿人，且为信息系统学会会员。
目錄
第一章 绪论
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