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| 內容簡介： |
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本书是一部国际企业管理的权威教科书，紧紧围绕国际企业环境、跨文化管理、国际战略管理以及跨国组织行为和人力资源管理展开，对国际企业管理的各个层面进行了深入的分析。在前几版基础上，第10版更新了大部分案例，完善了各章内容的体系结构，使之紧随国际企业管理实践的发展趋势，也更贴近广大高校的教学需求。本书适合高等院校企业管理、工商管理、市场营销等专业的本科生、研究生及MBA学员，还适合企业管理人员自学参考。
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| 關於作者： |
乔纳森·P. 多（Jonathan P. Doh） Herbert G. Rammrath 国际商务主席，全球
领导力中心（Center for Global Leadership）创始主任，维拉诺瓦大学商学院管理学
教授。这所学院的管理学在 2016 年被《彭博商业周刊》（Bloomberg Businessweek）
评为美国排名弟一的本科课程。他还在沃顿商学院（Wharton School of Business）
从事高管教育。乔纳森教授在国际战略和企业责任领域从事教学、研究，担任执
行教练和顾问。此前，他是美国大学和乔治敦大学关系学院的教员，也是美国政
府的贸易官员。乔纳森在国际商业和管理杂志上发表了 70 多篇论文，及 90
多篇会议论文，其中就有近年来在《管理评论》《加州管理评论》《国际商业研究
杂志》《管理杂志》《管理研究杂志》《世界商业杂志》《组织科学》《斯隆管理评论》
和《战略管理杂志》等刊物上发表的论文。他是《全球化与非政府组织》（Praeger，2003）与《全球商业中负
责任的领导和治理手册》（Elgar，2005）的联合主编和特约作者，也是《国际企业管理：文化、战略和行为》
第 9 版（McGraw-Hill/Irwin，2015）的合著者。他目前的研究重点是新兴市场和新兴市场战略、全球企业责
任以及离岸服务外包。他最新的学术著作是《多民族与发展》（与 Alan Rugman 合著，耶鲁大学出版社，2008
年）、《非政府组织与社团：冲突与合作》（与 Michael Yaziji 合著，剑桥大学出版社，2009 年）、《为优势而战：
社会和政治的竞争战略》（与 Tom Lawton 和 Tazeeb Rajwani 合著，牛津大学出版社，2014 年）。他曾担任多家
杂志的助理编辑、顾问或高级编辑，目前是《世界商业杂志》的主编。乔纳森还开发了十多个原始案例和模拟
案例，并将其发表在权威书籍、期刊和案例数据库中，这些案例被全球的许多大学使用。他曾担任 ABB、
英美资源集团、鲍迪克、博世、中国民生银行、韩亚金融集团、汇丰银行、英格索兰、美敦力、上海市政府、
泰国暹罗水泥、世界经济论坛等的顾问或执行教练，以及德勤全球能源集团的外部顾问。2001 ～ 2009 年，
他被评为世界上*高产的 15 位国际商业学者之一（Lahiri 和 Kumar，2012），2015 年当选为国际商务学会会
员，拥有乔治·华盛顿大学战略与国际管理博士学位，经常为欧洲、亚洲和拉丁美洲的学术与职业组织做主题
演讲。
X
弗雷德·卢森斯（Fred Luthans） 杰出的管理学教授，内布拉斯加大学林肯分
校的名誉退休教授，Humanex 风险投资公司的高级研究员。他获得了艾奥瓦大学的
文学学士学位、工商管理硕士（MBA）和博士学位，并于 2002 年获得杰出校友奖。
1965 ～ 1967 年在美国陆军担任军官期间，他在西点军校教授领导力。他曾在多所高
校担任访问学者，并在欧洲及环太平洋多个国家讲学。他曾在泰国曼谷大学、美国夏
威夷大学、英国雷丁大学亨利商学院、挪威管理学院、澳大利亚蒙纳士大学、中国澳
门大学、德国开姆尼茨工业大学和阿尔巴尼亚地拉那大学教授国际管理。他曾任美国
管理学会主席，并于 1997 年获得杰出教育家奖。2000 年，作为美国管理学会期刊的
五大作者之一，他成为学会名人堂的首位成员。多年来，他担任《世界商业杂志》和
《组织动力学》的联合主编，目前还是《领导和组织研究》的联合编辑。作为众多书籍的作者，他关于组织行
为的开创性理论书籍《组织行为学》已出版至第 13 版；2007 年，他和卡罗琳·优素福、布鲁斯·阿沃利奥合
著出版的书籍《心理资本》（牛津大学出版社），于 2015 年推出了新版本。他是极少数同时名列美国管理学会、
决策科学研究所和泛太平洋商业协会的管理学学者之一。他曾获得泛太平洋商业协会颁发的全球领导力奖，自
30 多年前泛太平洋商业协会成立以来，他一直是其执行委员会的成员，该委员会帮助组织在环太平洋国家举
行年会。他参与了关于动机、行为管理技术以及俄罗斯管理活动分析的弟一批实证研究，这些文章发表在《美
国管理学会》《国际商业研究》《世界商业杂志》和《欧洲管理》上。他一直积极参与由美国国际开发署在阿尔
巴尼亚和北马其顿赞助的管理教育计划，以及哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦和塔吉克斯坦等中亚国家的美国新闻
署计划。卢森斯教授的国际管理研究涉及积极心理资本（PsyCap）的构建，在《国际人力资源管理》《管理与组
织评论》期刊上发表了关于中国工人的积极心理资本的研究成果。他将这种方法应用于积极组织行为（POB）、
积极心理资本以及对有效全球管理的真正领导，并成为中国、马来西亚、韩国、印度尼西亚、菲律宾、新加
坡、日本、越南、哥斯达黎加、墨西哥、智利、斐济、德国、法国、英国、西班牙、挪威、芬兰、丹麦、荷
兰、意大利、俄罗斯、阿尔巴尼亚、摩洛哥、南非、新西兰和澳大利亚等国家项目的基础。
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| 目錄：
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译者序
前言
作者简介
第一部分 基础环境
第 1 章 全球化和国际化 / 2
国际管理世界 一个相互联结的世界 / 2
1.1 引言 / 5
1.2 全球化和国际化概述 / 7
1.3 全球经济体系 / 18
1.4 主要地区的经济表现和问题 / 19
本章小结 / 28
复习与讨论题 / 29
课堂练习题答案 / 29
互联网应用 全球快餐业竞争 / 29
国际聚焦 印度 / 30
第 2 章 政治、法律和技术环境 / 32
国际管理世界 全球恐怖主义对经济
的影响 / 32
2.1 政治环境 / 33
2.2 法律和监管环境 / 33
2.3 技术环境和生产的全球转移 / 40
本章小结 / 45
复习与讨论题 / 46
互联网应用 走向世界的日立公司 / 46
国际聚焦 希腊 / 46
第 3 章 商业伦理、社会责任和可持续
发展 / 48
国际管理世界 坚持可持续发展的企业 / 48
3.1 伦理和社会责任 / 50
3.2 人权 / 52
3.3 跨国公司的全球化与道德责任 / 54
本章小结 / 63
复习与讨论题 / 63
国际聚焦 古巴 / 63
简要综合案例 P1-1 是广告还是言论自由：关于
耐克与人权的案例 / 65
简要综合案例 P1-2 TOMS 迈出的正确一步 / 67
深度综合案例 P1-1 学生倡议与血汗工厂：Russell
体育的案例 / 71
深度综合案例 P1-2 全球药品定价伦理 / 76
第二部分 文化的作用
第 4 章 文化的内涵与维度 / 84
国际管理世界 跨国并购中的文化冲突 / 84
4.1 文化的本质 / 86
4.2 文化差异 / 87
4.3 文化中的价值观 / 89
XII
4.4 文化维度 / 90
4.5 整合文化和管理：GLOBE 项目 / 99
本章小结 / 102
复习与讨论题 / 103
互联网应用 南非的雷诺 – 日产联盟 / 103
国际聚焦 南非 / 103
第 5 章 跨文化管理 / 105
国际管理世界 分苹果一杯羹的一家
中国新创企业与其
公司文化 / 105
5.1 跨文化管理战略 / 107
5.2 跨文化的差异性和相似性 / 110
5.3 特定国家和地区的文化差异 / 114
本章小结 / 118
复习与讨论题 / 119
互联网应用 海尔的方式 / 119
国际聚焦 波兰 / 119
第 6 章 组织文化与多样性 / 121
国际管理世界 全球团队中的文化和
多样性管理 / 121
6.1 组织文化的本质 / 123
6.2 民族文化和组织文化之间的
相互作用 / 124
6.3 跨国公司的组织文化 / 128
6.4 管理文化多元性和多样性 / 132
本章小结 / 138
复习与讨论题 / 138
互联网应用 联想的国际焦点 / 138
国际聚焦 尼日利亚 / 139
第７章 跨文化沟通与谈判 / 140
国际管理世界 奈飞的谈判：中国
和俄罗斯 / 140
7.1 沟通的一般过程 / 142
7.2 沟通信息流 / 144
7.3 沟通障碍 / 146
7.4 实现有效沟通 / 153
7.5 管理跨文化谈判 / 156
本章小结 / 164
复习与讨论题 / 165
互联网应用 有效地在丰田工作 / 165
国际聚焦 中国 / 166
简要综合案例 P2-1 可口可乐在印度 / 167
简要综合案例 P2-2 达能集团和娃哈哈
集团之争 / 173
深度综合案例 P2-1a 欧洲迪士尼乐园 / 179
深度综合案例 P2-1b 迪士尼在亚洲 / 189
深度综合案例 P2-2 沃尔玛的全球战略 / 193
第三部分 国际战略管理
第 8 章 战略制定与实施 / 202
国际管理世界 大型制药公司走向
全球化 / 202
8.1 战略管理 / 205
8.2 战略形成的基本步骤 / 211
8.3 战略实施 / 214
8.4 特定战略 / 218
本章小结 / 223
复习与讨论题 / 224
互联网应用 印孚瑟斯的全球战略 / 224
国际聚焦 沙特阿拉伯 / 224
第 9 章 进入战略和组织结构 / 226
国际管理世界 建立全球品牌：海尔的
战略与结构一致性 / 226
9.1 进入战略和所有权结构 / 227
9.2 组织面临的挑战 / 232
9.3 基本的组织结构 / 233
9.4 非传统的组织设计方式 / 240
9.5 网络组织形式的出现 / 241
XIII
9.6 跨国公司的组织特点 / 243
本章小结 / 246
复习与讨论题 / 246
互联网
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| 內容試閱：
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当今社会，全球商业环境持续变化并不断加速。很多出人意料或难以预测的变化对世界和平与经济安全造
成了冲击。恐怖主义、大规模移民、英国脱欧以及欧洲、美国等地反移民运动的出现，使得全球政治、经济发
展方向遭到了质疑。当前，社交媒体的快速发展不但加速了全球化的进程，而且为那些寻找政治和经济变化的
人们提供了一种方法，来组织和影响企业领导者进行更加负责任的管理，并推进更加具体的意识形态进程（参
见第 1、2 章的开篇案例）。此外，人们对气候变化和其他环境问题的担心促使企业、政府和非政府组织之间相
互协调，这可以为商业发展和政府治理寻找可替代方案（参见第 3 章的开篇案例）。
这些变化挑战了长期以来关于经济全球化及一体化能够带来力量和益处的信仰，但是它们也强调了全球
经济互联的本质。虽然全世界很多国家和地区是紧密连接的，但是制度和文化的区别依然存在，并且这些区别
在近些年变得更加明显。国际管理面临的挑战反映了这种全球经济和政治事件的动态性及越来越大的不可预测
性。尽管多个地区和国家之间存在着区别，但新兴市场的持续增长正在重塑全球经济的平衡性。很多新兴市场
持续增长的同时，发达经济体却在经历着停滞或衰退，此外，还有些国家（如巴西）则面临严重的退步。进一
步来看，自 2009 年欧洲债务危机以来，一些发达经济体（如希腊、意大利、西班牙和葡萄牙）一直面临着艰
难挑战。在很多全球经济体中，低利率或负利率反映了低于平均增长水平的“新常态”。
全球政治与安全环境仍然不可预测、反复无常，中东和非洲一些国家还处在冲突之中，伊朗、伊拉克和阿
富汗等其他国家也形势紧张。另外一个危机就是由叙利亚和其他地方的一些冲突所导致的大规模移民与大范围
混乱，涉及地区有北非、欧洲南部甚至北部（参见第 1、2 章的深入讨论）。在经济发展领域，全球贸易和一体
化进程也在很大程度上因欧洲和北美国家的政治压力而停滞不前。
正如前面提到的，社交网络的出现已经改变了人们的互动方式，改变了企业对产品进行全球营销、促销和
分销的手段，也改变了社会公众对政府给予自由和问责制的关切。同时，公司、个人甚至是学生，现在都可以
通过数字在线技术投入广泛的“大规模”合作，来开发新的创新性系统和产品。社交网络和大规模协作为个体
跨越边界并改变其与世界组织的联系带来了新的影响。虽然全球化和技术联结着不同的国家、企业和个体，但
这种联结也凸显了对不同文化、国家和公司管理实践进行理解的重要性。当前世界不仅在地理上，更在电子设
备与心理上相互联结，几乎所有的商业都在一定意义上实现了全球化。但是，由于文化、政治和经济的差异依
然存在，明智的跨国管理者必须不断调整战略以适应不同情境和变化着的环境。
在《国际企业管理：文化、战略与行为》第 10 版中，我们保留了在过去几十年研究和实践中获得的科学
理论，同时结合了一些国际管理背景和环境改变所带来的蕞新的重要研究成果及现代见解。
弟一，民族主义导向的政府和政治运动已经在世界上很多地区出现，这挑战了先前全球化和一体化必然带
VI
来益处的假定。第二，新兴市场正变得越来越重要，像中国和印度等国家的经济发展已经超越了巴西和俄罗斯
等国家。第三，人口老龄化和对移民的担忧使得很多发达国家面临着挑战，它们要全力应对这些双重压力。第
四，社交媒体和其他形式的电子化联结将会持续促进多种跨国商业的发展，但由于政府的一些阻碍和限制，这
种联结也只能发展到现阶段。
在这一版中，我们加入了大量新的实践素材，并且一直努力让本书变得更加通俗易懂、更贴近生活和管理
实践。在《国际企业管理：文化、战略与行为》第 10 版中，我们继续采取一种均衡的方式。其他教材可能注
重强调文化、战略或者行为的某一个方面，本书则同时包含了这三个关键方面，三者产生的协同效应正是本书
能够处于畅销榜领先地位的主要原因。这一版的章节分配如下：环境主题（3 章）、文化主题（4 章）、战略主
题（4 章）以及组织行为和人力资源管理（3 章）。国际管理是一个快速变化的领域，第 10 版每一章节都有所
更新和改善。本版整合了新的案例和研究成果，强调管理与实践的关联性。与之前的版本一样，我们强调研究
和应用的平衡。
对于第 10 版，我们特别加入了以下重要领域的新内容：作为全球商业交易和社会活动组织方式的社交媒
体的兴起，关于移民的全球压力，类似优步等企业实施的共享经济，以及其他重要的全球性话题。我们结合了
蕞新的压力研究和实际见解，以帮助跨国公司采用可持续发展的战略，以及促使更多企业通过“绿色”管理实
践来区分其产品。本版也更新了关于当前话题的讨论，包括 GLOBE 研究中对于跨文化领导力的持续探索。
在第 10 版中，每章结尾的特色是需要读者完成“互联网应用”。该练习的目的是鼓励读者利用网络资源在
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