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| 編輯推薦： |
内容新颖，技术先进。阐述传统的桌面、多媒体和Web界面，还有大脑、手机、机器人、可穿戴设备、可共享设备、混合现实和多模态界面等。
结构合理，知识丰富。包括人机交互与用户体验，人机交互相关学科，人机交互界面，概念化交互，社会化交互，情感化交互，发现需求，交互设计过程，设计指南与原则，原型构建与敏捷设计，直接操纵与界面设计，命令、菜单与表格，用户文档与在线帮助，人机交互质量评估等。
理论先行，注重实际。结合了解和熟悉人机交互技术丰富知识的学习和实验，把概念、理论和技术知识融入在实践当中，使学生保持浓厚的学习热情，加深对人机交互技术知识的认识、理解和掌握。
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| 內容簡介： |
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本书是为高等院校计算机科学与技术、软件工程、人工智能、大数据技术、信息管理等相关专业的“人机交互技术”或“人机界面设计”等课程编写的以实验和实践为主线开展教学的主教材。 全书通过一系列在网络环境下学习和实践的实验练习，把人机交互技术的概念、理论知识与技术融入实践中，加深读者对该课程的认识和理解。内容包括人机交互与用户体验，人机交互相关学科，人机交互界面，概念化交互，社会化交互，情感化交互，发现需求，交互设计过程，设计指南与原则，原型构建与敏捷设计，直接操纵与界面设计，命令、菜单与表格，用户文档与在线帮助，人机交互质量评估等，并安排了14个可供选择的实验与思考和1个课程学习与实验总结。 本书继承了第1版的跨学科特色，主要针对高校人工智能、交互设计、软件工程、数字媒体、信息系统与信息管理等专业的学生，也可作为该领域从业人员的有益参考读物。
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| 關於作者： |
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余强，浙大城市学院教授，浙江安防职业技术学院教授。长期从事计算机技术相关专业教学工作，在国内多所知名高校专/兼职任教。主讲人工智能、大数据技术、软件工程等数十余门专业课程。
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| 目錄：
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第1章人机交互与用户体验1
导读案例: 苹果官方iPhone X人机界面指南1
1.1人机界面与人机交互3
1.1.1人机界面3
1.1.2人机交互4
1.1.3UX和UI的差异性5
1.2人机界面的发展6
1.2.1硬件人机界面6
1.2.2软件人机界面6
1.3交互设计7
1.3.1设计什么7
1.3.2交互设计的组成8
1.3.3交互设计的人员8
1.3.4了解用户9
1.3.5无障碍和包容性设计9
1.4用户体验10
1.4.1有效性10
1.4.2可用性11
1.4.3感性12
1.4.4三位一体的体验12
1.4.5用户体验中的技术负债13
1.5人机交互与软件工程13
习题14
实验与思考: 人机交互的设计与用户体验15第2章人机交互相关学科18
导读案例: 德雷夫斯与人机工程学18
2.1与人机交互相关的领域20
2.1.1人文领域20
2.1.2技术相关领域20
2.1.3设计相关领域21
2.2认知心理学21
2.2.1感知21
2.2.2注意力25
2.2.3记忆26
2.2.4学习29
2.2.5阅读、说话和聆听29
2.2.6疲劳30
2.2.7人为失误31
2.3认知理论32
2.3.1心智模型32
2.3.2信息处理33
2.3.3分布式认知33
2.3.4外部认知34
2.3.5具身交互35
2.4人机工程学36
习题38
实验与思考: 熟悉人机交互的学科知识40第3章人机交互界面43
导读案例: 芯片植入猪脑，实时读取信息43
3.1界面的分类46
3.2实用性界面46
3.2.1命令行界面46
3.2.2图形用户界面47
3.2.3移动设备47
3.2.4触觉设备48
3.2.5可穿戴计算49
3.2.6智能界面50
3.3输入输出界面51
3.3.1键盘51
3.3.2指点设备51
3.3.3显示器52
3.3.4笔设备53
3.3.5触摸屏54
3.4功能性界面55
3.4.1多媒体界面55
3.4.2基于手势系统56
3.4.3语音界面57
3.4.4虚拟现实57
3.4.5增强现实58
3.4.6机器人和无人机59
3.4.7多模式界面59
3.4.8脑机交互60
3.5平台性界面60
3.5.1家用电器60
3.5.2可共享界面61
3.5.3实体用户界面61
3.5.4自然用户界面62
习题63
实验与思考: 交互界面的选择与设计64第4章概念化交互66
导读案例: 自动驾驶的十年变局66
4.1概念化交互69
4.1.1生成需要解决的问题70
4.1.2明确基本假设和声明70
4.2概念模型71
4.2.1模型定义71
4.2.2设计概念72
4.2.3界面隐喻72
4.3交互类型73
4.3.1指示74
4.3.2对话74
4.3.3操作75
4.3.4探索75
4.3.5响应76
4.4指导设计和研究76
4.4.1范例77
4.4.2愿景77
4.4.3理论79
4.4.4模型79
4.4.5框架79
习题80
实验与思考: 熟悉形成概念模型的方法81第5章社会化交互83
导读案例: 人机交互，赋予机械臂以触觉83
5.1社交85
5.2面对面对话87
5.3远程对话88
5.4共现90
5.4.1物理协调90
5.4.2感知91
5.4.3共享界面91
5.5社会参与93
习题94
实验与思考: 熟悉社会化交互与社交技术95第6章情感化交互96
导读案例: BMIoT: AIoT在人机交互智能上的璀璨明珠96
6.1情绪和用户体验98
6.1.1情感化交互概述99
6.1.2情绪影响驾驶行为100
6.1.3情绪轮盘101
6.1.4情绪与行为模型103
6.2情感化设计103
6.2.1情感化图标103
6.2.2令人厌烦的界面104
6.3情感计算技术105
6.4说服技术与行为改变106
6.4.1亚马逊的一键式机制106
6.4.2技术干预107
6.4.3欺骗性技术109
6.5拟人论109
习题110
实验与思考: 熟悉情感化交互设计112第7章发现需求114
导读案例: 马斯克想把你家变成“发电厂”114
7.1用户分析117
7.1.1用户是谁118
7.1.2用户需求是什么118
7.2需求分析119
7.2.1双菱形设计方法119
7.2.2捕获需求120
7.2.3避免误解121
7.3需求定义121
7.3.1用户故事121
7.3.2不同类型的需求122
7.3.3实用安全性124
7.4为需求收集数据125
7.4.1数据收集125
7.4.2使用探针与用户互动127
7.4.3情境调查127
7.5角色和场景129
7.5.1角色129
7.5.2场景130
7.5.3设计小说131
7.6捕获与用例的交互131
习题132
实验与思考: 熟悉需求类型，开发角色和场景134第8章交互设计过程137
导读案例: AI处理器XPU137
8.1设计的风格139
8.1.1工业革命139
8.1.2工艺美术运动140
8.1.3新艺术运动140
8.1.4德意志制造联盟与包豪斯141
8.1.5流线型设计142
8.1.6国际主义风格与现代设计143
8.1.7多元化浪潮与后现代主义设计144
8.2开发方法学145
8.3观察用户147
8.4交互设计中的活动148
8.4.1四项基本活动148
8.4.2简单生命周期模型149
8.4.3谷歌设计挑战150
8.4.4野外研究151
8.4.5生成备选设计方案151
8.4.6选择备选方案152
习题153
实验与思考: 熟悉设计管理和游戏界面设计155第9章设计指南与原则157
导读案例: 诺基亚推出基于区块链的数据市场157
9.1界面设计的4个支柱158
9.1.1用户界面需求159
9.1.2指南文档和过程159
9.1.3专家评审和可用性测试160
9.2参与式设计160
9.2.1参与用户的选择160
9.2.2以用户为中心的方法161
9.2.3场景开发162
9.3设计指南163
9.3.1界面导航163
9.3.2组织显示164
9.3.3引起用户注意165
9.3.4便于数据输入165
9.4设计原则166
9.4.1确定用户的技能水平166
9.4.2识别任务168
9.4.3选择交互风格168
9.4.4设计的5条原则169
9.4.5界面设计的8条黄金规则170
9.4.6确保人的控制172
习题172
实验与思考: 理解设计风格与原则174第10章原型构建与敏捷设计176
导读案例: 平行线可以相交176
10.1构建原型178
10.1.1什么是原型179
10.1.2低保真原型180
10.1.3高保真原型181
10.2概念设计182
10.2.1建立初始概念模型183
10.2.2扩展初始概念模型185
10.3具体设计186
10.4敏捷设计的概念186
10.4.1敏捷设计过程186
10.4.2敏捷建模的核心原则188
10.5敏捷用户体验189
10.5.1用户研究189
10.5.2精益用户体验190
10.5.3调整工作实践190
10.5.4文档小化191
10.5.5快设计和慢设计191
习题192
实验与思考: 理解人机交互与交互设计的区别193第11章直接操纵与界面设计195
导读案例: 如果你想成为一名交互设计师195
11.1直接操纵和WIMP界面198
11.2直接操纵的应用200
11.2.1文字处理软件200
11.2.2电子表格软件201
11.2.3空间数据管理201
11.2.4计算机辅助设计202
11.2.5直接操纵的持续演进203
11.3直接操纵的设计203
11.3.1三个直接操纵原则204
11.3.2视觉思维与图标204
11.3.3直接操纵编程205
11.43D界面205
11.5远程操作208
习题209
实验与思考: 熟悉直接操纵界面210第12章命令、菜单与表格213
导读案例: 中国制造获2021设计界“奥斯卡”奖213
12.1命令与计算机语言217
12.1.1编程命令语言217
12.1.2计算技术中的自然语言218
12.2菜单设计218
12.2.1与任务相关的菜单组织219
12.2.2菜单界面的语义组织219
12.2.3菜单界面设计221
12.2.4菜单的设计原则221
12.3单菜单222
12.3.1下拉、弹出、工具栏菜单222
12.3.2长列表菜单224
12.3.3嵌入式菜单和链接226
12.4表格填充数据输入227
12.5声频和小显示器菜单228
12.5.1声频菜单228
12.5.2用于小显示器的菜单228
习题229
实验与思考: 熟悉网页设计230第13章用户文档与在线帮助233
导读案例: 奈飞设计团队分享Hawkins设计系统233
13.1文档的建立236
13.1.1在线与纸质文档236
13.1.2纸面与显示器阅读237
13.1.3文档内容的形成238
13.2文档的访问239
13.2.1在线帮助239
13.2.2与上下文相关的帮助240
13.2.3多媒体动画演示240
13.3文档开发过程240
13.4出错信息与处理241
13.4.1错误预防原则241
13.4.2错误恢复原则242
习题242
实验与思考: 软件产品开发文件编制指南244第14章人机交互质量评估250
导读案例: 黄金分割律250
14.1响应时间影响模型252
14.2评估因素252
14.2.1评估原因253
14.2.2评估内容253
14.2.3评估地点253
14.2.4评估时间254
14.3评估类型254
14.3.1涉及用户的受控环境254
14.3.2涉及用户的自然环境255
14.3.3不涉及用户的环境255
14.3.4评估研究案例256
14.4检查、分析和建模258
14.4.1将设计原则转换为启发式原则258
14.4.2A/B测试259
14.4.3预测模型: 菲茨定律260
14.5软件人机界面的评价261
14.6人机交互的法律问题263
习题264
实验与思考: 典型软件人机界面设计评价266
课程学习与实验总结269附录A部分作业参考答案274参考文献284
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| 內容試閱：
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第2版前言
人机交互技术（HumanComputer Interaction Techniques）是指通过计算机输入输出设备，以有效的方式实现人与计算机对话。它是计算机用户界面设计中的重要内容，与认知学、人机工程学、心理学等学科领域有密切的联系。
本书第1版于2016年1月出版。几年来，该书受到教师和学生的普遍好评。随着物联网、大数据、人工智能技术的迅速发展，人机交互技术也有了长足的进步。因此，我们大幅度更新了书中的内容，以便让读者对快速发展、涉及多学科的交互设计技术有比较全面的了解。
本书包含传统的桌面、多媒体和Web界面内容，还包含大脑、手机、机器人、可穿戴设备、可共享设备、混合现实和多模态界面等话题。将一系列人机交互技术的丰富知识融入实践中，使学生保持浓厚的学习热情，加深对知识的认识、理解和掌握。
本书的内容设计包含了以下几个愿望。
通过基于因特网和多媒体应用环境的实验活动培养学生的自主学习能力。
通过针对常用人机交互技术的学习和实验活动培养学生的动手能力。
本书的教学内容与实验环节紧密结合。每章均设计了导读案例，留有习题、实验与思考等部分。后的课程学习与实验总结还安排了“课程学习能力测评”环节，希望以此方便师生交流，加深学生对学科知识、实验内容的理解与体会，以及对学生的学习情况进行必要的评估。
本课程的教学进度设计见“教学进度表”，该表可作为教师授课参考和学生课程学习的纲要。实际执行时，应按照教学大纲编排教学进度，按照校历考虑本学期节假日安排，以实际确定本课程的教学进度。
教学进度表
课程号: 课程名称: 人机交互技术 学分: 2.5
周学时: 3
总学时: 48理论学时: 32课内实践学时: 16
主讲教师: 续表序号校历周次章节学时教学方法课后实验11引言与第1章 人机交互与用户体验2 1导读案例
课堂教学22第1章 人机交互与用户体验2 1导读案例
课堂教学第1章习题、实验与思考33第2章 人机交互相关学科2 1导读案例
课堂教学44第2章 人机交互相关学科2 1导读案例
课堂教学第2章习题、实验与思考55第3章 人机交互界面2 1导读案例
课堂教学第3章习题、实验与思考66第4章 概念化交互2 1导读案例
课堂教学第4章习题、实验与思考77第5章 社会化交互2 1导读案例
课堂教学第5章习题、实验与思考88第6章 情感化交互2 1导读案例
课堂教学第6章习题、实验与思考99第7章 发现需求2 1导读案例
课堂教学第7章习题、实验与思考1010第8章 交互设计过程2 1导读案例
课堂教学第8章习题、实验与思考1111第9章 设计指南与原则2 1导读案例
课堂教学第9章习题、实验与思考1212第10章 原型构建与敏捷设计2 1导读案例
课堂教学第10章习题、实验与思考1313第11章 直接操纵与界面设计2 1导读案例
课堂教学第11章习题、实验与思考1414第12章 命令、菜单与表格2 1导读案例
课堂教学第12章习题、实验与思考1515第13章 用户文档与在线帮助2 1导读案例
课堂教学第13章习题、实验与思考1616第14章 人机交互质量评估2 1导读案例
课堂教学第14章习题、实验与思考1717总复习、期末环节课程学习与实验总结本课程的教学评测可以从以下几个方面入手:
① 每章的课前导读案例（14项）。
② 每章的习题（14项）。
③ 每章的实验与思考（14项）。
④ 期末课程学习与实验总结（第14章）。
⑤ 结合平时考勤。
⑥ 任课老师认为必要的其他考核方法。
本书的编写得到了浙江安防职业技术学院、温州商学院、浙江大学、浙大城市学院、浙江商业职业技术学院等多所院校师生的支持，王求真、余俊芳、倪宁、蔡锦锦、王文等参与了本书的部分编写工作，在此一并表示感谢！
周苏2021年于广西柳州第1版前言
人机交互技术（HumanComputer Interaction Techniques）是指通过计算机输入输出设备，以有效的方式实现人与计算机对话的技术，是计算机用户界面设计中的重要内容，它与认知学、人机工程学、心理学等学科领域有密切的联系。
十多年来，结合软件工程、多媒体技术、数字媒体技术等课程的教学实践，我们在多家一流出版社编写出版了很多本相关教材，其中的《人机界面设计》（科学出版社，2007年第1版、2011年第2版）更是为本教材的编写出版打下了良好的教学研究基础。当我们终于完成本书编写工作的时候，很高兴地看到，它至少在以下几个方面具有一定的特色。
(1) 内容新颖，技术先进，包含人机交互技术领域的知识内容。
(2) 结构合理，文字流畅，能够适合不同起点、不同层次读者的需要，并具有专业教育所必需的技术深度。
(3) 知识丰富，内容全面。全书内容包括人机交互与用户体验、人机交互的相关学科、人机交互设备、设计指南与原则、设计过程的管理、直接操纵与虚拟环境、命令/菜单与表格填充、人机界面的时尚设计、用户文档和在线帮助、人机交互的质量与测评、信息可视化等，共11章和1个课程实验总结。
(4) 理论先行，注重实际。结合一系列了解和熟悉人机交互技术丰富知识的学习和实验，把概念、理论和技术知识融入实践当中，使学生保持浓厚的学习热情，加深对人机交互技术知识的认识、理解和掌握。
本书可作为高等院校相关专业“人机交互技术”“人机界面设计”等课程的教材，也可用作各专业学生学习软件工程技术知识的辅助教材。
在本书的设计编写中，包含以下几个愿望。
(1) 通过基于因特网和多媒体应用环境的实验活动，培养学生自主学习的能力。
(2) 通过针对常用人机交互技术的学习和实验活动，培养学生的动手能力。
教学内容与实验、实践内容紧密结合。每个实验均留有“实验总结”“教师评价”等部分，后安排了“课程学习能力测评”环节，希望以此方便师生交流对学科知识、实验内容的理解与体会，以及对学生学习情况进行必要的评估。
蔡锦锦、周志民、张泳等参加了本书的编写工作。本书的相关资料可以从清华大学出版社网站的下载区下载。
周苏2016年4月于西子湖畔
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