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| 編輯推薦： |
·不知哪里说错了，痛失工作良机；
·无法说服领导采取更好的新方案；
·自己侃侃而谈，听众却昏昏入睡；
·明明观点正确，但是却不被人认可；
·发愁如何让某个项目成功获得支持；
…………
无论工作还是生活中，80%的问题都是沟通问题。沟通至关重要，但又很难做好，所以我们总是不断上演各种沟通悲剧。
演讲、面试、项目谈判……高质量的沟通是需要规划的，提升沟通能力的往往也都是一些小的细节，比如聚焦目的、不自顾自说、不东拉西扯、让“我觉得”匹配“你觉得”……然而，小细节里有大乾坤，当你注意到了，就能让沟通事半功倍。
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| 內容簡介： |
七大易犯的沟通错误、八个关键的沟通技能
学会在沟通中不踩雷、巧妙控场、不冷场
成为言之有物、说话好听的沟通高手
沟通无处不在。然而，有的人讲话时，听者心不在焉；有的人讲话时，听众却兴趣盎然。沟通的效果取决于很多因素，包括说话人传达的信息、说话的方式和风格、说话时的态度，等等。保罗·麦吉揭示了我们在沟通中可能存在的问题，并针对性地提出了以下的应对策略，包括：
·务必展示真实的自己，专业性和幽默兼备；
·对自己和自己要说事情保持积极的态度；
·清楚沟通要达到什么样的目的；
·学会组织信息，整理沟通内容的结构；
·90秒内创造印象；
·借助工具在人们大脑里描绘图画；
·相信一切信息都可以当故事讲；
·提前想到可能的问题，找到掌控感。
这些源自经验的沟通技能是被我们忽视的“常识”，可以即学即用。它们可以消除讲话者的焦虑，增强其自信，快速吸引听众的耳朵，使听者摆脱不感兴趣、不耐烦甚至是被迫倾听的痛苦，让沟通回到正轨，进而快速达到沟通的目的。
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| 關於作者： |
保罗·麦吉
沟通教练和畅销书作家。他拥有行为和社会心理学专业背景。保罗是英国在改革、领导力和自信沟通方面的主要演讲者之一。他曾在40多个国家发表过演讲，以其发人深省、幽默的演讲风格，深受听众喜爱。
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| 目錄：
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引言为什么沟通如此重要001
部分
沟通的七宗罪
罪状1你的信息缺乏吸引力
罪状2让人们陷入细节之中
罪状3未考虑或者理解听众的需求
罪状4关注特点而不是推销好处
罪状5即兴发挥
罪状6展示的幻灯片太糟糕
罪状7毫无意义地东拉西扯
第二部分
沟通时让人们真正听进去的八大方式
方式1实事求是
方式2调整态度
方式3清楚沟通目的
方式4整理结构
方式5吸引观众的眼球
方式6成为艺术家
方式7学会讲故事
方式8用提问牢牢抓住听众
第三部分
很高兴你提问
问题1在演讲之前可能摆脱紧张感吗
问题2在演讲中表现出幽默合适吗
问题3沟通时肢体语言有多重要呢
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| 內容試閱：
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为什么沟通如此重要
我们都会讲话，但难就难在如何让人们真正听进去。想象一下这样一个场景：你努力想得到一份新工作。
在结束了漫长的申请流程后，你激动地接到了个电话面试。电话面试进展得很顺利，你进入了下一个环节。此时，你更兴奋了。你为现场面试做了充分的准备。
然后，面试通知来了。你成功地进入了面试流程的终环节。在你所应聘的公司的总部进行的第二轮面试中，你需要发表一段 10 分钟的演说。
你为后一轮面试制订了计划，成败就在此一举了。你感觉你多年的学习和付出很快就要得到回报了。
你现在距离成功就差演讲这一关了。你以前从未接受过任何与演讲相关的培训或者指导，但是你肯定在台下看过无数场演讲。你知道，演讲要有一个礼貌且正式的开场白。
你需要在你的张幻灯片上列出足以概括你的目标的主要观点。之后的幻灯片上要有背景概述，内容主要包括三个部分：部分包括对公司的概述以及你的理解；第二部分是应聘的职位和你具备的相关职业技能；第三部分是概括和总结。后一张幻灯片上面应该写上：“谢谢。还有什么问题吗？”
也许你很喜欢制作幻灯片。你已经把所有的具体内容都写在了幻灯片上，如果面试官错过了任何内容，他们可以随时返回查阅。
你做好了充分准备。你要努力争取这个决定一生的机会，毕竟招聘单位说你在笔试中表现得秀。你的专业背景和经验也非常符合他们的要求。
很快，两周过去了。有人获得了这份工作，可惜那个人并不是你。你一定很失望。问题到底出在了哪里呢？简单来说，坏就坏在了你的演讲上。
你求职失败了。虽然你的幻灯片上的内容超过了别的应聘者的，但你没有和面试官进行充分的交流。
面试官觉得他们没有了解到真正的你。他们感觉你只是在机械地讲述你对公司的认识，无法和他们进行真正的沟通。他们在你开场的 90 秒内就觉得你不是合适的人选。你接下来的演说也并没有改变他们对你的印象。
你看起来很聪明，很专业，但是有点木讷。你很有礼貌，清楚地了解公司的情况和招聘岗位的要求。但是，你忘了致谢。面试官见过许多这样的人。
你需要从众多求职者中脱颖而出，你需要立刻抓住面试官的注意力，你需要传递出你的能量，让他们了解你真正的实力。但是，这些你统统没有做到，结果就是你只能跟理想的工作说再见了。或许，这注定不是你的工作。
相信我，世界上每天都在上演着同样的故事。每个人所处的背景不同，所以过程也可能不同，但是结果都是一样的——有能力、有经验的人因自己无效的沟通而在竞赛中输掉了。你怎么就能确定自己不是那个会输掉的人？
你可能不需要为了工作面试而准备重要的演说。你可能是一位希望人们支持你的事业的慈善工作者；可能是一位想方设法吸引和激励员工的管理者；也可能是一名想要对不同年龄段的人产生影响的教师或教练。或者，你可能想说服老板对一个特殊项目采取新方案；或者，你可能被要求在会议上向同行发表演说；又或者，你热爱政治，想说服其他人相信你的观点将能好地影响社会。
无论哪种情况，现实都不容乐观。你可能拥有专业技能和工作经验，拥有职业热情和专业精神，拥有能力和人脉，却缺少一样关键的东西，即用一种吸引人的方式传达信息，使听众愿意正襟危坐，集中注意力听你演讲的能力。
你影响他人、创建你的事业和实现个人目标的能力取决于你与他人沟通互动的效果。近，我的一位同事受邀参加一个专家小组，该专家小组负责审批三年共计 9 万英镑的研究经费。所有申请人都会被要求展示一下他们的方案，以争取拿到这笔经费。终，这 9 万英镑研究经费并没有被批给方案好的申请人，而是批给了演说有说服力的申请人。这件事非常值得我们深思。9 万英镑真不是小数目。
其余的申请者之所以没有获得这一大笔钱，是因为他们没有有效地传达自己的信息。相信我，有效沟通真的很重要。它对你和你未来的成功都很重要。
因此，你要永远记住，记歌词并不能让你成为一名优秀的歌手，掌握了某方面的专业知识也不足以让你成为一位优秀的演讲者。这里有一个既残酷又悲哀的事实。尽管有些人的观点被众人认为颇具攻击性，但是他们的声音恰恰被听到了，被注意到了。这不单单是因为他们讲述的内容本身具有吸引力，还得益于他们传达信息的能力。政治家善于让人们支持他们的观点，因为他们知道如何说服他人。很多因素和技能在沟通中都可以发挥作用，但是如果政治家们无法有效地沟通，他们的影响力就会微不足道，他们的声音也不太可能被听到。
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