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『簡體書』零距离沟通

書城自編碼: 3714163
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志人际交往
作者: 郭云霞
國際書號(ISBN): 9787566918666
出版社: 东华大学出版社
出版日期: 2022-01-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 86.3

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內容簡介:
沟通的重要性自古以来人尽皆知,可以说:“沟通成则事成,沟通败则事败”。
我们每天都要跟形形色色的人打交道。睁开眼睛要与爱人、孩子沟通;出去工作要与同事客户沟通;休闲放松时要与亲朋好友沟通。沟通在我们的生活中无处不在,它深刻地影响着我们的家庭幸福品质和职场晋升的发展。
拥有良好的沟通能力,可以使我们的家庭气氛轻松喜悦、幸福甜蜜,更好地享受亲密关系和亲子关系,感受家庭的温暖;同时也可以帮助我们在职场上顺风顺水、游刃有余,获得更好的晋升和发展,绽放自己的天赋和才华。
本书从多个沟通案例出发,总结了作者多年在“人际沟通课程”中的经验及方法,详尽地讲述了在各种情况下如何进行有效沟通,帮助在沟通方面有困扰的朋友真正做到与人零距离沟通。
關於作者:
郭云霞
中国演讲协会理事、国家二级企业培训师、新励成教育集团资深讲师,新励成人际沟通教研组组长,曾荣获第二届全球国际华人华语演讲大赛一等奖,届全国演讲实践高峰论坛论文大赛一等奖,全国“十佳口才培训师”荣誉称号。
目錄
目录
章 沟通原理
第1节
完整过程 / 002
第2节
四大特点 / 006
第3节
核心能力 / 023
第4节
影响要素 / 027
第二章 高效表达
第1节
表达技法 / 034
第2节
表达心法 / 059
第三章 全息倾听
第1节
倾听的作用 / 130
第2节
倾听的路径 / 134
第3节
倾听的内容 / 137
第4节
常见的错误 / 157
第四章 积极反馈
第1节
积极反馈的基本原则 / 162
第2节
有效回应 / 165
第3节
积极表述 / 180
第五章 冲突化解
第1节
冲突常见的处理方式 / 186
第2节
冲突化解的三个步骤 / 189
第六章 人脉积累
第1节
关系秘籍 / 200
第2节
破冰之术 / 206
第3节
联结之法 / 214
第4节
深入之门 / 222
第5节
积累之道 / 228

 

 

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