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| 編輯推薦： |
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《电子商务概论（第 3 版）》设计及编写特色鲜明：（1）应用：通过任务式设计，引导学生探索知识，提高学习主动性；（2）引导：通过学生课外完成任务、师生课上交流互动、教师课堂讲解的课程授课体系，增强学生学习兴趣；（3）整体学习：强调电子商务整体学习理念的传递；（4）科学：教材研究方法科学，知识更新及时，配套辅助教学条件完备，教材适用性强；（5）内容新颖、体例清晰。
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| 內容簡介： |
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《电子商务概论（第 3 版）》立足于基础与应用，从服务与管理相结合的角度介绍了电子商务的基础知识和基本应用。《电子商务概论（第 3 版）》采用“典型案例、简单任务”与相关理论知识相结合的编写方式增加学生的参与度，激发学生的学习主动性。学生在完成任务的过程中，在课外发现问题，在课堂上根据课本内容与教师的讲解解答问题，增强了课堂上师生的互动性。 《电子商务概论（第 3 版）》主要供电子商务、市场营销、工商管理、物流管理、信息管理与信息系统、国际贸易、财务管理、金融等相关专业本科生学习“电子商务（概论）”课程使用，也可作为企事业单位电子商务的培训教材，以及从事电子商务相关工作的企业管理人员和业务人员的参考书。对教材中的部分内容进行删减后，《电子商务概论（第 3 版）》也可作为高职高专相关专业的教材使用。
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| 目錄：
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章 电子商务基础知识 1
节 电子商务的概念 6
一、从传统商务到电子商务 6
二、电子商务的定义 7
三、电子商务的概念模型 9
第二节 电子商务的功能、特点与分类 11
一、电子商务的功能 11
二、电子商务的特点 13
三、电子商务的分类 14
第三节 电子商务的发展 18
一、电子商务发展历程 18
二、电子商务发展现状 19
三、电子商务发展趋势 24
本章小结 26
思考题 26
第二章 电子商务商业模式 27
节 电子商务商业模式概述 30
一、商业模式的构成要素 30
二、电子商务商业模式的核心内容 31
三、电子商务商业模式的类型 33
第二节 传统电子商务商业模式 38
一、B2B 电子商务商业模式 38
二、B2C 电子商务商业模式 41
三、C2C 电子商务商业模式 43
四、电子政务 44
第三节 新兴电子商务商业模式 47
一、O2O 模式 47
二、C2M 模式 50
三、社交电子商务 52
四、跨境电子商务 55
五、直播电子商务 57
六、新零售 59
本章小结 62
思考题 62
第三章 电子商务技术基础 64
节 计算机网络基础知识 66
一、计算机网络环境 66
二、互联网的接入方式 71
三、Internet、Intranet 和 Extranet 72
第二节 电子商务网站规划与建设 75
一、电子商务网站规划 75
二、电子商务网站建设 79
第三节 手机 App 开发相关技术基础 90
一、手机操作系统与 App 90
二、手机 App 开发技术 WeX5 92
三、主要电子商务平台及其 App 95
本章小结 96
思考题 97
第四章 网络营销 98
节 网络营销概述 101
一、网络营销的概念 101
二、网络营销的职能 102
三、网络营销与传统营销的区别 105
四、网络营销的发展趋势和前景 105
第二节 网上市场调研 108
一、网上市场调研概述 108
二、网上市场调研的方法 109
第三节 网络环境的营销工具及方法 111
一、搜索引擎营销 111
二、电子邮件营销 116
三、网络广告 118
四、病毒营销 121
五、博客营销 123
第四节 新网络营销策略 126
一、微博营销 126
二、微信营销 127
三、App 营销 130
四、网络视频营销与视频直播营销 131
五、LBS 精准营销 133
本章小结 135
思考题 135
第五章 电子支付 137
节 电子支付与支付系统 139
一、支付与支付系统 139
二、电子支付 141
三、电子支付系统的组成 142
第二节 常见的电子支付工具 144
一、电子现金 144
二、银行卡 145
三、电子支票 146
四、虚拟货币 149
五、电子钱包 152
第三节 第三方支付 156
一、第三方支付概述 156
二、第三方支付的类型 157
三、第三方支付牌照 158
四、典型的第三方支付平台 159
第四节 移动支付 162
一、移动支付发展现状 162
二、移动支付的内涵 163
三、移动支付的分类 164
本章小结 167
思考题 167
第六章 电子商务物流与供应链 168
节 物流概述 170
一、物流概念及其发展沿革 170
二、商流和物流 173
三、物流的分类 175
四、物流的功能 178
第二节 电子商务物流 181
一、电子商务与物流的关系 181
二、电子商务物流的概念与特征 183
三、电子商务物流的模式 183
四、电子商务物流信息技术 186
第三节 供应链与供应链管理 192
一、供应链 192
二、供应链中“牛鞭效应”分析 194
三、供应链管理 196
四、供应链、价值链与产业链 199
本章小结 202
思考题 202
第七章 电子商务安全 204
节 电子商务安全问题与安全需求 206
一、网络安全概述 206
二、电子商务安全问题 208
三、电子商务安全需求 210
第二节 加密与身份认证 212
一、加密技术概述 212
二、数字签名的应用 219
三、身份认证技术 223
第三节 数字证书与安全认证机构 226
一、数字证书 226
二、数字证书实训应用 229
三、安全认证机构 233
本章小结 234
思考题 234
第八章 电子商务法规 235
节 电子商务法律概述 237
一、电子商务立法的指导思想和原则 237
二、《中华人民共和国电子商务法》规定的电子商务经营者主体资格和
一般义务 239
第二节 电子商务交易的法律规范 242
一、数据电文及电子签名的法律效力 242
二、电子合同相关法律规定 244
三、电子支付相关法律规定 247
第三节 电子商务中的权益保护 251
一、知识产权保护 251
二、网络个人资料的保护 253
三、网上消费者权益保护 255
本章小结 260
思考题 260
第九章 网络创业 261
节 网络创业知识 263
一、创业与商业思维 263
二、网络创业 267
三、网络创业者与创业团队 268
第二节 网络创业机会与商业模式 275
一、网络创业机会 275
二、商业模式构建 277
第三节 网络创业资源管理 280
一、人才机制 281
二、风险投资 283
三、网络创业风险识别与规避 285
四、创业文化 286
本章小结 288
思考题 289
第十章 电子商务中的商务智能 290
节 商务智能概述 294
一、商务智能 294
二、ETL 295
三、数据仓库 295
四、OLAP 296
五、数据挖掘 296
六、数据报表与数据可视化 297
第二节 电子商务数据分析 298
一、电子商务数据来源 298
二、电子商务 ETL 设计 300
三、OLAP 与多维分析 303
四、电子商务多维数据模型设计 305
第三节 电子商务数据挖掘 313
一、网络交易中的数据挖掘 313
二、网站设计与管理中的数据挖掘 315
三、网络广告中的数据挖掘 317
本章小结 319
思考题 319
参考文献 321
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| 內容試閱：
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电子商务是一个商务过程电子化的商务形态。进入 21 世纪以来，电子商务的应用跨入了全业态渗透、发展迅猛、影响深远的发展阶段。由于电子商务充分利用现代信息技术，创造了以互联网为基础的全新商业模式，改变了商业伙伴之间的合作方式，因此电子商务是包括购买、销售在内的电子化沟通、协同、合作的全新商务途径。
本书在第 2 版的基础上重新梳理了全书的知识体系，根据电子商务社会实践的发展修订了各个章节；根据学生学习中的认知特点，对全书的章节顺序重新进行了编排。同时，加入了社交电子商务、跨境电子商务、直播电子商务、新零售等全新商业模式以及商务智能等内容，其余各章节也根据电子商务领域的实际变化增删了相应的内容，力求做到将理论知识与实际紧密结合，提高学生对电子商务理论知识的理解程度。在每一章的知识导入部分，编者都甄选了引人入胜的全新案例，使学生能够通过案例提高对所学知识的兴趣。作者还准备了大量的阅读材料，方便学生延伸阅读与思考。
目标读者
本书主要针对电子商务、市场营销、工商管理、物流管理、信息管理与信息系统、国际贸易等开设“电子商务（概论）”课程的相关专业本科生，也可作为企事业单位电子商务培训教材，以及从事电子商务相关工作的企业管理人员和业务人员的参考书。对教材中的部分内容进行删减后，也适用于高职高专相关专业的学生。
本书特色
，本书通过任务式设计，引导学生探索知识，提高学习主动性。本书在每章每节前面设计了认知性任务，引导学生在学习理论知识之前预先形成一定的认识。在完成任务的过程中可能会遇到一些问题，学生带着自己的认识和所遇到的问题走进课堂，可将此作为和老师连接的纽带，通过互动带动学习氛围，改善课堂面貌。同时，任务的存在还能够加强学生之间、师生之间和教师之间的相互交流与学习，从而达到教学相长的目的。因此，本书在一定程度上填补了本科相关教材在该领域的空白，这也是本书有别于其他同类教材的一个重要方面。
第二，本书通过完成任务的形式，将理论知识融入任务板块中，提高学生对电子商务各方面知识的直观感受，增强了学生的学习兴趣。教师可在课前将任务布置给学生，学生通过完成任务可对相关知识在某些领域的应用有较为直观的感受，回到课堂上，再把抽象的理论与实际的应用相联系，便会有豁然开朗之感。这在很大程度上可以增强学生对知识的满足感和对电子商务概论课堂的认可度，进而提高学生的学习兴趣。
第三，强调电子商务整体学习理念的传递。电子商务涉及知识面广，单纯的蜻蜓点水式的学习只能让学生掌握一些皮毛，不能帮助学生树立电子商务的整体学习理念，不利于学生以后的学习和开展相关方面的工作。本书通过任务的完成，让学生认识理论知识在某些方面的应用，并可以在应用与理论之间存疑，在提高学生对单方面理论知识的应用能力的同时，结合对其他方面理论知识的主动学习，进而形成系统的整体学习理念和应用方法。
第四，本书内容新颖，体例清晰。本书在编写过程中融入了大量与课程相关的本学科新的理论研究成果和实践成果，使内容更加系统。各章节均有对应的任务，以任务为导向连接应用与理论，体例清晰。此外，全书语言精练、准确。
编写分工与致谢
本书由董志良主编，负责设计全书的篇章框架结构、编写详细大纲以及全书总纂、定稿；丁超、陆刚、董晓娟为副主编，分别承担相关章节的编写工作。本书各章具体编写分工情况如下：前言由董志良编写，章由王静编写，第二章由李婷编写，第三章由安海岗编写，第四章由吴春英编写，第五章和第六章由赵蕾编写，第七章由丁超编写，第八章由陆刚编写，第九章由董晓娟编写，第十章由张永礼编写。
编者的水平有限，书中难免有疏漏或不当之处，敬请广大读者批评指正。
编者
2021 年 6 月
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