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| 編輯推薦： |
从小作坊到电商标杆，从追赶者到霸主，
作为明星级的商业典范，由创到强，jd做对了什么？
本书基于十二条视野宏大的经营战略，十二个精彩非凡的商业故事，
多维重现jd崛起之路上少有人知的关键进化。
立足战略、组织、营销三大视角，揭秘jd管理进化完整路线图，
探寻企业在红海中转型升级的奥秘和逻辑。
认识jd、借鉴jd、创业于jd，不可不读的商业启示录。
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| 內容簡介： |
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短短20余年间，从小到大，今天jd已成为中国成功的电商企业之一，物流、无人超市、6·18狂欢节深深融入中国人的日常生活。作为一个频繁出现在大众视野里的明星企业，发展中展现的商业智慧与战略布局、独具特色的管理智慧与商业模式创新改革魄力，颠覆了常规模式，开拓出世人瞩目的强之路。本书从战略与创新、组织、营销三个维度，围绕近年来的高速成长，深刻挖掘锐意进取的管理思维如何塑造核心竞争力，如何指引公司从小到大、从大到强。
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| 關於作者： |
李纯青
西北大学经济管理学院工商管理系教授、博导，现任西北大学企业发展与管理研究中心主任。兼任《营销科学学报》编委、中国企业管理研究会企业文化专业委员会副主任委员、营销管理专业委员会常务理事、案例研究专业委员会委员等。
张文明
西北大学信息管理与信息系统系副教授、博导，西北大学仲英青年学者，陕西运筹学会理事。
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| 目錄：
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篇 战略与创新
第1章 志同道合方为谋：的战略联盟之路
1 和它的“英雄联盟”
2 京腾计划的起源与发展
3 “英雄联盟”的建立
4 绕不开的竞争对手
5 “英雄联盟”的管理难题与解决方案
第2章 自然之美：商业生态系统的构建之路
1 各美其美：立足专长、破解痛点的起步
2 美人之美：打造互惠的商业全过程
3 美美与共：大家好，才是真的好
4 天下大同：未来已至，风雨同舟
第3章 叮咚绕梁，有声无界：人工智能音箱商业
模式解析
1 传统场景
2 叮咚相伴，场景再现：产品
3 叮咚音箱，声而不凡：平台
4 叮咚绕梁，有声无界：联盟
5 未来之路：从Alpha平台到NeuHub平台
第4章 无界之境：基于Alpha智能服务平台的创新
生态系统构建
1 布局智能生态
2 平台构建：创新生态系统初具雏形
3 无界之境：创新生态系统不断成长
4 未来之路
第二篇 组织
第5章 “强”大脑进化之旅：的组织变革
1 战略发展演变与关键决策
2 战略发展演变路上的“破”与“立”
3 “强”大脑进化之未来
第三篇 营销
第6章 桃园N结义：的品牌联盟之路
1 “嬗变”：联盟一体，聚流共享
2 场景连接：海纳百川，携手共进
3 场景融合：君子之交，如切如磋
4 场景创建：搭建舞台，邀你共舞
5 一个全新的呼之欲出
第7章 体验至上法则：的客户体验管理
1 传递信任
2 大孩子的童年回忆
3 每日的新鲜主张
4 买大牌，用！
5 持续提升
第8章 顾客价值主张的“变”与“不变”
1 “正品行货”的初心
2 “非典”带来的意外发现:低成本的线上销售
3 刘强东的“一意孤行”：为了更好的顾客体验
4 顺应顾客需求，开放平台上线
5 坚持提升品质
第9章 来袭，“促”不及防：的促销组合之路
1 半路杀出个“双11”
2 国家品牌的武林同盟
3 广而告之，天下信之：超级品牌日
4 星星之火，可以燎原
5 合纵连横：京X计划
6 专属盛宴:“6·18”
7 不忘初心，方得始终
第10章 有速度，更有温度：的品牌创建之路
1 不断更新的品牌元素
2 自建物流，速度制胜
3 有温度、有情怀的红
4 紧跟潮流，走进你我生活
5 金杯银杯不如消费者的口碑：“，就是快!”
第11章 问“渠”哪得全如许：探讨的全渠道
营销之路
1 各大电商龙头的新动向
2 全渠道布局
3 全渠道营销的基础：自营物流
4 全渠道策略的切入点：京腾联手
5 全渠道策略的助力：国品计划
第12章 任凭风浪起，“定”坐钓鱼台：的
定价战略
1 浪花朵朵：价格战一触即发
2 八仙过海：显神通
3 举足轻重：自建物流体系
4 秉要执本：顾客即上帝
5 推陈出新：新产品透视定价智慧
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| 內容試閱：
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2018 年 3 月，又是一年春茶开茶时。西湖龙井山园绿意盎然，清幽的茶香弥漫在空气中，给人以祥和宁静之感。创始人刘强东沉浸在刚刚结束的“西湖龙井茶炒茶王大赛”的热闹场景中，思绪万千。与西湖龙井茶商、农户签订了战略直供协议，这样消费者就可以借助物联网技术和大数据技术，监督茶叶的采摘、晾晒、炒制、包装、运送等全过程，使的茶叶保真直供流程服务“看得见、闻得到”。在刘强东看来，这对而言是
战略联盟活动的新进展。之前，已经通过“京腾计划”等多个项目与腾讯、百度、奇虎 360 等巨头公司联手，合作共建电商平台；如今，这个合作平台将吸引包括西湖龙井茶商在内的更多商家，形成更为包容的电子商务“英雄联盟”。刘强东始终认为，一定要有开放共赢的心态，公司才能在这急剧变化的时代生存发展。
2014 年 5 月 22 日当地时间 9 点 30 分，一阵洪亮的钟声响起，刘强东一手创办的在纳斯达克正式上市，融资 31 亿美元，上市当天市值达 286 亿美元。有人评价说，刘强东之所以能成功，在于很能吃苦，“在刀锋一般薄的利润下，还能活下来，这是他过去经历带来的价值”。刘强东自己也感慨万分，“英雄传”不仅有一众兄弟一路走来，与企业共同成长的激动与喜悦，也有面对外界质疑与突破瓶颈前的彷徨与焦虑，还有处处碰壁时的尴尬与窘迫。
1998 年，刘强东拿着 1.2 万元积蓄赶赴中关村，租了一个小柜台，售卖刻录机和光碟。柜台名叫“多媒体”，这便是“商城”的前身。到 2001 年，商城已成为当时中国的光磁产品代理商，在全国各地开设了十多家分公司。刘强东的个人财富也首次突破了 1 000 万元。
从那时起，刘强东把商城定位为传统渠道商，打算复制国美、苏宁的商业模式经营 IT 连锁店。就在他兴致勃勃准备扩张的时候，2003 年“非典”来袭，生意一落千丈。刘强东听说有人在互联网上卖东西，就四处打听，想要参与进来。当时连 BBS 是什么都不懂的刘强东，为了推销自己的网上商铺，到处在论坛发“广告贴”，终于一家论坛的创办人回复了他的帖子——“我知道，这是一家我在中关村买了三年光盘没有买到假货的公
司。”因为这句话，当天刘强东就成交了六笔生意。“非典”疫情结束后，2004 年 1 月 1 日，多媒体网站正式上线，开始涉足电子商务领域。
多年来一直做和零售相关的业务，以电商为中心点，不断扩展生意边界。刘强东说：“的由来其实非常简单，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断作出突破性的商业模式创新，重构供应链系统，达到降低成本、提升效率的目的，终为消费者创造价值，其遵循的仍然是零售行业的本质规律。的发展壮大，从未离开这个本质，未来也必须围绕这个本质。”
2007 年，获得笔融资，由此进入发展的快车道，也是在这一年，多媒体正式更名为商城。刘强东已不满足于只做一家销售 IT 产品的电商网站，他坚定不移地扩张着自己的疆域。风险资本给刘强东打开了新世界的大门，同时也对提出了要求。2007—2010 年，完成从家电到日用百货再到图书等品类的布局，并确立仓储配送一体化的物流战略，完成开发全国市场的布局。从零售做起的刘强东，十分重视规模效益，在很长一段时间里，他宁愿用亏本换取更多的品类、更快的物流以及更大的规模。那几年，每年的销售额是上一年的大约三倍，但一直陷在缺钱的窘境里，几乎每年都要融资。
更让人担心的是，当高效、低成本的运营链条迅速延伸时，不可避免地与传统零售体系发生碰撞，影响了很多人的饭碗，被视为不受欢迎的“搅局者”。刘强东却不以为然，坚信“消费者满意才是我们存在的价值”。随着市场开拓程度的逐步加深，越来越多的上游厂商开始认识到，电商为他们提供了高效、快速、低成本的销售平台和基于大量消费数据分析的精准营销平台。信任是合作的基础，很多厂商逐渐把这样的电商作为自己的主流渠道。
战略联盟（strategic alliance）是一种合作战略，企业间通过该战略组合其资源产能，形成合作优势或关联优势（collaborative or relational advantage）。企业不仅通过战略联盟互换或共享资源和产能，而且通过与其他企业的合作，发展额外的资源和产能，以形成新竞争优势的基础。当前，我国网上零售市场正处于成熟期，但国内电商行业发展在战略布局、商业模式、技术手段等方面发生了重大变化。消费者购买模式发生巨大变化，数字化、个性化、场景多元化和社交化是近几年凸显的四大消费特征，新数字化和新消费时代悄然来临。在面对市场上越发激烈的竞争环境时，逐渐认识到未来发展的机遇与挑战，构建战略联盟成为一种必然选择。
与自然界的多级复杂的生态系统一样，一直致力于构建的复杂开放的商业生态系统，蕴含着超越单个企业的更强大的能量，在与外部的品牌商、零售商、信息 / 内容服务商、专业服务商等系统成员分享价值的前提下，能够服务于更大范围内的合作伙伴和广大消费者，同时实现自身的价值追求。构建良好的商业生态系统，是对自然生态之美的充分领悟与运用。正如刘强东所说，“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”，将是下一个无界零售时代里商业关系的主旋律。
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