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| 內容簡介： |
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本书系统地讲解了跨境电子商务的理论和实操内容，充分遵循在典型工作任务引导下，严格培养专业从业人员的要求。本书包含走进跨境电商、跨境电商市场调研、跨境电商平台基本操作、跨境电商视觉设计、跨境电商营销、跨境电商物流、数据分析、跨境电商客户服务八个项目。本书按照跨境电商行业知识层次安排内容，符合学生认知规律，将知识目标和能力目标充分结合，深入到跨境电商各个领域的知识学习和技能培养。取材速卖通、阿里巴巴国际站、eBay、Amazon 等大型平台的案例内容和具体操作；倚靠Alex、Similarweb、Globalsource 等权威网站的行业信息；数据来源可靠，内容新颖，环节安排生动有趣，突出系统化知识的提炼与总结，强调实践能力的培养。本书可作为职业院校电子商务、市场营销、国际贸易和商务英语等相关专业的教材，也可供电子商务相关从业人员作为参考学习书目。
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| 目錄：
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目 录前 言二维码清单项目一 走进跨境电商………………………………………………………………………… 1任务一 跨境电商的发展… ……………………………………………………………… 3任务二 跨境电商的模式… …………………………………………………………… 10任务三 跨境电商与传统国际贸易… ………………………………………………… 15任务四 跨境电商法律法规… ………………………………………………………… 21项目二 跨境电商市场调研………………………………………………………………… 35任务一 跨境电商平台的选择… ……………………………………………………… 37任务二 数据化选品… ………………………………………………………………… 45任务三 货源渠道的确认… …………………………………………………………… 58项目三 跨境电商平台基本操作…………………………………………………………… 63任务一 速卖通… ……………………………………………………………………… 65任务二 Amazon… ……………………………………………………………………… 81任务三 eBay……………………………………………………………………………… 91任务四 Lazada…………………………………………………………………………… 104任务五 Wish… ………………………………………………………………………… 115任务六 阿里巴巴国际站… …………………………………………………………… 123VI跨境电子商务实务（工作页式教材）项目四 跨境电商视觉设计………………………………………………………………… 129任务一 文案策划… …………………………………………………………………… 131任务二 商品主图设计… ……………………………………………………………… 135任务三 网店店招设计… ……………………………………………………………… 139任务四 广告图设计… ………………………………………………………………… 145任务五 自定义模块设计… …………………………………………………………… 150项目五 跨境电商营销……………………………………………………………………… 157任务一 营销方式的认识和选择… …………………………………………………… 159任务二 营销活动的实施… …………………………………………………………… 167任务三 流量引入和使用… …………………………………………………………… 183任务四 营销效果监测… ……………………………………………………………… 195项目六 跨境电商物流……………………………………………………………………… 201任务一 认知国际物流… ……………………………………………………………… 203任务二 设置物流运费模板… ………………………………………………………… 212任务三 设置海外仓物流模板… ……………………………………………………… 219项目七 数据分析…………………………………………………………………………… 227任务一 行业数据分析… ……………………………………………………………… 229任务二 店铺经营分析… ……………………………………………………………… 237任务三 移动端店铺数据分析… ……………………………………………………… 248项目八 跨境电商客户服务………………………………………………………………… 255任务一 跨境电商询盘… ……………………………………………………………… 257任务二 客户服务… …………………………………………………………………… 263任务三 纠纷处理… …………………………………………………………………… 272
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| 內容試閱：
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前 言当前，国内越来越多的企业需要开展跨境电商业务，但国内跨境电商人才的缺乏，在一定程度上妨碍了行业发展。本书是面向跨境电商人才培养而设计编写、以工作任务为导向的教材。本书基于职业院校电子商务专业教学标准，紧扣《国家职业教育改革实施方案》的基本要求，适应“1+X”证书制度，课程内容与“跨境电子商务”等级证书高度融通，并将课程思政纳入教材，落实职业教育立德树人的根本任务。本书在编写过程中特别注重跨境电商理论与实践的结合。全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，基本覆盖目前跨境电商实操的各个环节。我们力求以实操指导的方式，由浅入深地引导学生了解跨境电商的方方面面，为个人能力发展打好基础。每一项目以适合教学的速卖通平台为示例，讲解跨境电商中的共性部分，并结合eBay、Amazon、Wish 等平台各自特点的内容。本书以工作页形式开发，学生可以边学边做边记录。本书坚持以工作任务导向的课程开发方法论为指导，将一个完整且真实的项目全过程进行了分解，系统地呈现了走进跨境电商、跨境电商市场调研、跨境电商平台基本操作、跨境电商视觉设计、跨境电商营销、跨境电商物流、数据分析、跨境电商客户服务八个子项目。同时，本书还为读者提供了丰富的教学资源包，包括教学课件、微课视频、教学案例等，任课教师可登录机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）注册后免费下载使用。本书由冷玉芳担任主编，李翔、莫丽梅担任副主编，参编人员有段建、苗春、秦清梅、陈娜那、班欣、苏杨媚和黄坤忠。编写过程中得到北京博导前程科技股份有限公司、厦门优优汇联科技股份有限公司的大力支持，在此表示感谢。由于跨境电子商务发展日新月异，加之编者水平有限，书中难免存在疏漏和错误，恳请广大读者和专家批评指正并提供宝贵的修改建议。编 者
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