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『簡體書』沟通的力量

書城自編碼: 3659775
分類:簡體書→大陸圖書→管理商务沟通
作者: [美]梅里尔·卢尼昂 著, 罗汉 陈善其 喻国平 译
國際書號(ISBN): 9787543231979
出版社: 格致出版社
出版日期: 2021-07-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 72.5

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編輯推薦:
为什么你的话没人愿意听?
为什么你的要求没人在意?
为什么你得不到应有的尊重?
说话是个技术活儿
运用强力词汇,让沟通事半功倍
內容簡介:
本书内容包括指出不恰当表达造成的困扰、强力词汇的六条特点、在各种场合下如何使用强力词汇以及使用强力词汇有哪些原则、使用强力词汇成功的现实例子。本书遵循有效沟通的六条秘诀,旨在指导读者如何在适当的场合、适当的时间,用适当的语言,准确自信地表达想说的话,并赢得他人的尊重与认可,以达到的沟通效果,营造良好的人际交往氛围。
整本书通过大量列举日常生活中对话的例子,分析并指出语句中的有害言辞和不当表述以及由此而产生的不良后果,同时提供的表述词句和方式,不断提醒读者运用沟通的六条秘诀,使读者在阅读每个例子的时候产生共鸣并牢记强力词汇的要素,从而提高表达能力、完善表达方式。
關於作者:
梅里尔·卢尼昂
全球知名演说家和培训家,范德比尔特大学创造性智力科学硕士,是处理冲突和指导人际交流的专家,为国际商用机器公司、贝尔南方公司、毕马威会计师事务所等国际一流企业提供服务,并从事一些会议主题发言和高管培训方面的工作。其文章在《今日美国》《妇女世界》和《商务女性杂志》等刊物上非常具有影响力。
目錄
部分我们需要强力词汇 / 1
1鼓起勇气,站起来,大声表达 / 3
2强力词汇的六条秘诀 / 11
3有害言词——得不到尊重的语言很软弱,恶意的言词很伤人 / 16
4你是否正受到强力词汇缺乏的困扰?
——做个强力词汇测试,看看结果 / 32

第二部分强力词汇的六条秘诀 / 37
5秘诀1:不说多余的话——强力词汇短小精悍 / 39
6秘诀2:表述细节——强力词汇形象具体 / 44
7秘诀3:选择有用的词——强力词汇针对性强 / 49
8秘诀4:简单事实的力量——强力词汇表达思想 / 54
9秘诀5:保护语言的真实性——强力词汇忠实于你说的话 / 58
10秘诀6:友善充满力量——说话时语气不能刻薄 / 61
11谁的手捂住了你的嘴?——说出心里话,找回心声 / 66

第三部分立即开始使用强力词汇 / 69
12仿佛我永远都了解你——用强力词汇使交流变得完美 / 71
13让你的观点具有影响力——用强力词汇说出你的想法 / 79
14交流情感的秘密武器——用强力词汇说出你的感受 / 87
15有问才有答——用强力词汇表达有效请求 / 95
16勇敢说“不”——用强力词汇拒绝为难要求 / 103
17聆听,让他们自由地表达——用强力词汇让他们不再缄默 / 110
18不要粉饰自己的错误——用强力词汇不卑不亢地真诚道歉 / 117
19有好问题才有好答案——用强力词汇进行提问 / 122
20忍无可忍就无需再忍——用强力词汇应对恶意的批评 / 131
21平息而不是抵制愤怒——用强力词汇平息愤怒者 / 138
22愤怒是工具而非武器——用强力词汇表达愤怒 / 145
23如何表达不同意见而不会引起不快——用强力词汇处理不同意见 / 155
24伤人不是好的选择——用强力词汇阐述问题 / 163
25男人来自火星,女人来自金星——两性间的强力词汇 / 171

第四部分在强力词汇中展现自我 / 181
26使用强力词汇的建议 / 183
27回答读者为迫切、苦恼、困惑的沟通问题 / 189
28噢,天哪!强力词汇可真管用!——来自实践的成功事例 / 193
29强力词汇总结测验 / 197
內容試閱
从我开始意识到需要强力词汇以来,至今已经很多年了,其间经历过许多次谈判、很多次对抗,也进行过很多次交流。好多都取得了成功,不过也有失败的经历——但是我向你保证,我个人“强力词汇”的平均成绩一直在不断上升。

交流技巧并不能解决所有问题,但是它们确实能改善尴尬局面!改变习惯、尝试新的方法都需要一定的毅力和勇气,它们也值得你花费一些功夫。

因此,鼓起勇气,站起来,大声表达。下次如果你感到有人暗箭伤人,就把它表达出来;如果你的老板要求你们部门承担一项新任务,就直接告诉他其中的挑战,以及你需要哪些才能应付这些挑战;如果有人奚落你,要告诉他你希望别人怎样对待你;如果有人不遗余力地帮助你,也要明确地告诉他你为何感激他。不要再缄默,表达出来!

你的语言影响你的行动,你的行动决定你的命运。一定要以你需要的方式使用强力词汇进行表达。

 

 

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