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| 內容簡介： |
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旅游市场营销是旅游管理、森林生态旅游和旅游英语专业的专业必修课，是一门实践性和技能性较强的学科。 本书在具体内容的选取上，保证理论知识必需、实用、够用，突出技能训练和拓展思维训练，旨在培养学生的营销岗位技能和营销素质。在体例编排上，按照旅游企业营销岗位的工作流程，将全书划分为九个项目：设立市场营销部、走入旅游市场、调研旅游市场、确立目标市场、打造旅游产品、制定旅游产品价格、建立销售渠道、制定旅游产品促销策略及进行旅游产品实战销售。 本书可作为高等职业院校旅游类专业的教材，也可作为参加旅游类专业自学考试的参考教材，还可供旅游类营销管理人员作为培训教材使用。
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| 目錄：
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项目一 设立市场营销部 1任务一 掌握营销部的设立方法 2任务二 了解旅游市场营销 15项目二 走入旅游市场 22任务一 分析旅游市场营销环境 23任务二 分析旅游消费者购买行为 44项目三 调研旅游市场 57任务一 设计调查方案 58任务二 旅游产品实地调查 68任务三 撰写调查报告 80项目四 确立目标市场 86任务一 细分旅游市场 87任务二 定位目标市场 98项目五 打造旅游产品 113任务一 认知旅游产品 114任务二 开发旅游产品 124任务三 建立旅游品牌 139项目六 制定旅游产品价格 154任务一 确定旅游产品价格 155任务二 设计旅游产品价格表 160任务三 旅游产品报价 167项目七 建立销售渠道 176任务一 建立旅游销售渠道体系 177任务二 选择旅游中间商 191任务三 建立旅游产品网络渠道 197项目八 制定旅游产品促销策略 209任务一 完成一次产品预订过程中的人员销售活动 210任务二 合理选择设计旅游产品的广告媒体 218任务三 策划一项营业推广活动 228任务四 制订旅游产品的公共关系方案 239项目九 进行旅游产品实战销售 250任务一 寻找与拜访客户 251任务二 进行业务洽谈 259任务三 掌握客户服务工作 268参考文献 275
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| 內容試閱：
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为了适应旅游业快速发展对人才的需求，满足高职教育专业改革和教学、课程改革的需要，更好地将理论与实际应用相结合，编者组织了一批长期从事高职旅游专业教学和实践的教师，在结合目前我国旅游行业现状的基础上编写了本书。本书以培养旅游管理及相关专业学生掌握旅游市场营销岗位所需的基本技能和管理能力为目标，内容选取上遵循“够用、实用、管用”的原则。在体例设计上，按照“以职业能力目标为导向，构建基于工作过程的高职课程体系”的总体设计要求，坚持“目标引领、职业活动导向、能力本位、学生主体、突出实训”的原则，以工作任务为中心构建工作项目课程体系，紧紧围绕旅游企业市场营销工作过程的需要来选择和组织教材内容，突出工作任务与知识的联系，帮助学生在职业实践活动的基础上掌握理论知识，提高学生的就业能力。 本书注重突出高职教材的特征，适应高等职业教育以能力为核心，以培养技术应用性人才为根本任务的特点，达到基础理论适度、技术应用能力强、综合素质高的目标。充分考虑高职学生的特点与培养目标的要求，采用项目化—任务式结构，理论知识叙述力求简洁明了，注重培养学生的实践操作能力。每个项目开篇设计有知识目标、能力目标和素质目标，每个任务都有完整的操作实施过程，并附有对应的实训练习及考核评价标准。相关知识中设有案例链接，既丰富了内容，增强了趣味性和可读性，又加深了学生对所学知识的理解。 本书由王英霞（辽宁林业职业技术学院）任主编，并负责全书体例结构的设计与调整，刘颖、何欣竹（辽宁林业职业技术学院）任副主编。具体编写分工如下：刘颖编写项目一、项目三；王英霞编写项目二、项目四；李妍（辽宁林业职业技术学院）编写项目二；何欣竹编写项目五；林美彤（辽宁林业职业技术学院）编写项目六；纪欢庭（辽宁林业职业技术学院）编写项目七；陈士奇（辽宁林业职业技术学院）编写项目八、项目九。 编者在编写本书的过程中参考了大量文献，并得到了许多业内人士的帮助，在此一并表示感谢。另外，由于编者水平所限，书中难免存在不足之处，敬请广大读者批评指正。 编 者 2016年10月
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