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| 內容簡介： |
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现代社会，社交活动越来越频繁，我们都离不开社会交往。人与人的沟通，同时又是心与心的交流。本书巧妙地将心理学和社交技能融为一体，分析了结交朋友、获得支持、消除敌意、说服他人等多方面的技巧，对生活中有可能出现的种种心理沟通做了具体阐述，并提供了具有实战效用的解决思路与方法，旨在帮助读者提升社交能力，用心理学知识武装自己，在与人沟通交流时更为顺利。
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| 目錄：
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第1章 首因效应，留下完美的印象 001
初次见面，得体的社交形象 002
一颦一笑，绽露个人风采 005
迷人发型，增添加分值 008
妆出风采，展现个性 010
服装穿着与搭配技巧 014
第2章 洞悉人心，察言观色辨别真伪 019
解码语速与音色的秘密 020
言在此，而意在外 022
从口头禅读懂对方的性格 025
人如其装，装如其人 028
洞悉不经意的一个眼神 032
揣摩对方的坐立行的姿态含义 035
第3章 社交情商，坚持本心智慧做人 039
不动声色，情绪不外露 040
把优越感送给对方 042
化解尴尬，巧打圆场 045
所以情商高，就是看破不说破 048
说话，就是给自己留有余地 051
第4章 瀑布效应，良言一句三冬暖 055
审时度势，说话得分场合 056
换位思考，说对方想听的话 059
可口可乐效应，赞美的话都爱听 062
言语风趣，逗乐众人 065
沉默是金，无声更有声 068
言语救场，和谐气氛 072
第5章 南风效应，以心换心暖人真情 077
人情多储蓄，来日好办事 078
低调做人，更容易博得对方好感 081
学会包容，换来对方真心相待 084
乐于助人者得厚报 087
善于倾听，给予对方回应 090
第6章 蝴蝶效应，细微小事不容忽视 095
正确的握手礼仪 096
寒暄致意，留下好印象 099
容易忽略的关门礼仪 102
精彩的自我介绍，深入人心 105
找一个好的聊天话题 109
第7章 交心策略，运筹帷幄决胜千里 113
探明心意，再展开沟通 114
同理心效应，拉近彼此距离 118
暴露缺点，让对方更亲近 121
不按常理出招，占据先机 123
互惠互利，关系更长久 127
第8章 互惠效应，不可逾越的社交距离 131
尊重对方，就是尊重自己 132
相信自己，才能坦然面对他人 135
说话好听，人自然也受欢迎 139
偶尔糊涂，凡事不必太较真 142
别总是习惯性否定他人 145
第9章 社交博弈，或攻或守见招拆招 149
面对暴脾气，以柔克刚 150
对方尖酸刻薄，绕道而行 153
如何应对吝啬鬼 155
对方蛮横无理，灵巧应对 158
面对疑心病，想办法赢得信任 161
第10章 变通策略，从容不迫应付自如 165
如何应对冷场情况 166
被拒绝时别那么在意 167
机智语言化解难堪氛围 171
淡定应对他人的质问 173
有效化解矛盾和冲突 177
巧妙应对冷遇境况 180
参考文献 184
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| 內容試閱：
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生活中，人际交往是无法避免的。通常情况下，人们会运用一定的方式传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。现代社会，人与人之间的交往显得更加重要，人们只有不停地与不同人进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己。日常交际中，我们常常会看见这样的情况：同样一句话，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒；同样一件事，不同的人做出来，结果却有明显的差别。然而，交际无处不在。朋友会面、聚会，职场生活，等等，个体是无法脱离社会而单独生存的。我们每一天都处于交际之中，而一个人拥有良好的人际关系将会助其在生活和事业上赢得成功。那么，如果我们想要在交际中说好话，做好事，拥有良好的人际关系，建立丰厚的人脉资源，那就必须深谙社交中的心理学。社交需要心理博弈，因为客观事物的变化，往往会引起个体心理的发展变化。社交活动一旦开始，外部信息就会源源不断地输入，人们心理就随之引起变动，不可能只停留在原来的状态上。当两个人在进行交际时，情绪、心理的变化，这就是心理学在社交中的运用。当一个人深谙心理学之后再进行社交活动，他的一言一行便有了影响他人的各方面活动的作用，甚至会在某种程度上制约对方的交际行为方式。社交更需要一定的技巧，诸如职场交际技巧、应酬攻略、技巧，这些技巧将会形成较好的人际交往能力。这样，人们便会拥有妥善处理内外关系的能力，与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。美国卡内基工业大学曾对一万多案例记录进行分析，结果发现“智慧”“专门技术”和“经验”只占成功因素的15%，其余的85%决定于人际关系。戴尔·卡耐基认为：个人成功=15%的专业技能 85%的人际关系和处世技巧。这并非巧合，良好的人际关系可以说人生生活事业成功的需要。不管人们从事什么职业，若拥有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在生活事业上的成功。不仅如此，良好的人际关系还是保持人身心健康的需要，更是人生幸福的需要。而融合了心理学的社交技能，将是每一个渴望成功的人的生存法则。 编著者 2020年10月
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