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『簡體書』房地产销售沟通口才训练手册(案例实操版)

書城自編碼: 3613670
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 王一禅
國際書號(ISBN): 9787113277123
出版社: 中国铁道出版社
出版日期: 2021-03-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 73.8

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如何说客户才会听,如何听客户才会说,79个模板现成用
阅读本书的价值:
如何接待那些不理你的客户?
如何应对带很多人来看房的客户?
如何找到购房的真正决策者?
如何引导客户吐露购房的真实需求?
如何在闲聊中提升房屋的价值?
如何介绍房屋的卖点?
如何巧妙地应对客户针对房屋缺点提出的疑问?
如何说才能化解客户房屋价格的异议?
客户犹豫不决时,如何踢好临门一脚?
房屋成交后如何跟进,促成更多交易?
如何化解客户的抱怨,并不让其影响到别的客户?
本书里都有现成的沟通口才训练模板,能够帮你轻松解决问题。
內容簡介:
做销售,*重要的工具是一张嘴。本书旨在帮助销售员在房地产销售过程中对于楼房的接待、看房、跟进、商议价格以及最终成交系列流程的口才指导。销售员如何在接待的过程中巧妙的回答客户的问题,如何在看楼中引导客户的购买欲望,如何在跟进中打消客户的抵触购房障碍,如何在价格谈判中游刃有余,如何在成交后挖掘潜在的客户,这些都是本书的创作精华。 这本书向读者呈现了房产销售过程中的不同场景,也对于不同客户的各种难题给出了实质性强、效率高的恰当回答。本书详细地将口才融合在了房产销售中,立足市场销售,将销售员和客户之间的交流提升到一个新的高度。本书每篇末尾都有一个重要的总结,使销售员能够快速记住内容的精彩部分和销售口才的精华。
關於作者:
王一禅:真名王和平,人称中国房地产狼性团队第一铁血教练,企业内训实战讲师,执行力打造专家,中国房地产闭环营销全系统新创始人。专注于滞销盘核爆快销的实战导师、房地产社群营销专家,现任快销天下联合创始人。
从事房地产市场的项目定位和推广、团队建设、营销策划和培训工作多年,对此领域有深刻的理解和丰富的实战经验。亲自操盘数十个项目,从普宅、高端住宅、城市综合体、商业地产都有涉猎。服务过的客户包括日本电通广告、思源集团、红星美凯龙、万科、碧桂园、绿地、融创、万达等众多百强房企。主讲课程:《案场革命》《狼性觉醒》《大卖:独孤九剑营销必杀技》等。
目錄
目 录
第一章口吐莲花,巧妙吸引客户的开场白 001
口才训练 1:巧妙地接待老客户推荐的客户 002
口才训练 2:如何应对带很多人来看房的客户 004
口才训练 3:有技巧性地解答客户的疑惑 007
口才训练 4:用语言给客户留下完美印象 009
口才训练 5:这样说可以成功邀约客户面谈 011
口才训练 6:客户敷衍说只是随便看看 015
口才训练 7:接听客户询问开盘情况的电话 017
口才训练 8: 同客户寒暄几句,突然不知道说什么了 020
口才训练 9:如何接待那些不理你的客户 022
口才训练 10:巧妙问出客户的相关资料 024
口才训练 11:客户来找的售楼员早已离职027
口才训练 12:用幽默营造沟通的和谐氛围 029
第二章推心置腹,引导客户吐露内心的需求 032
口才训练 1:客户质疑中介,不愿表露心声 033
口才训练 2:客户喜欢高谈阔论,说的事都和购房无关 036
口才训练 3:洞察客户的购房目的和需求 039
口才训练 4:巧妙提问,准确找出购房决策人 04
內容試閱
前 言
在销售行业中流行这样一句话:买卖不成话不到,话语一到卖三俏。
毫不例外,房地产销售也是一门靠嘴吃饭的行业。房产销售员若是能恰到
好处地发挥口才的魅力,那么每一个词语都会成为销售成功的砝码。但是倘若
不会说话,那么房产推销的过程中就会走得步履维艰,事倍功半。
费尽口舌说了一大堆,客户就是不买账;信誓旦旦一再保证,客户始终
将信将疑;带客户看房,房源被客户说得一无是处;明明房源的性价比已经很
高了,但是客户仍是要求降价;销售接近尾声,眼看着佣金就要拿到了,客户
最后却反悔了相信这些问题很多房产销售人员都曾碰到过。那么,大家应
该如何解决这些问题呢?本书或许可以为你提供你需要的口才方法和技巧。
本书涵盖了对房产销售人员来说至关重要的各种实战技巧。从开场白到
客户需求、从带看到跟进、从议价到售后,多角度、全方位地展现了房地产销
售人员在日常工作中常见的各种问题的应对技巧,具有实战性、全面性和可操
作性。书中还选取了大量的口才训练,用通俗易懂、生动活泼的语言表述出来,
可以让销售人员在轻松阅读的同时掌握更多的沟通技能,练就强大的口才能力。
全书共分 6 章 74 小节,每个小节都展示了一个崭新的课题。文章内容采用
口才训练+口才训练解读+口才训练点睛的结构形式展示。语言表达摆脱
传统枯燥的说教模式,大量启发性口才训练为读者展示了各种行之有效的操
作方案,广大房地产销售人员在实际工作中可随时借鉴应用,真正做到现学
现用。
总之,这是一本集可读性和实用性于一体的房地产销售沟通口才训练手
册,特别适用于房地产销售人员、相关培训机构以及有志于从事房地产销售工
作的人士阅读使用。俗话说:积土成山,集腋成裘。只要每天学一点房地
产销售口才训练的知识,那么日积月累,你也会成为能说会道、妙语连珠的房
地产销售签单王。
王一禅

 

 

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