登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　運費計算　 |　聯絡我們　 |　幫助中心　|　 加入書簽
會員登入   新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 服務：香港／台灣／澳門／海外 送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書 繁體書
暢銷書架：簡體書 繁體書
好書推介：簡體書 繁體書

三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書
一月出版：大陸書 台灣書
12月出版：大陸書 台灣書
11月出版：大陸書 台灣書
十月出版：大陸書 台灣書
九月出版：大陸書 台灣書
八月出版：大陸書 台灣書
七月出版：大陸書 台灣書
六月出版：大陸書 台灣書
五月出版：大陸書 台灣書
四月出版：大陸書 台灣書
三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書
一月出版：大陸書 台灣書

『簡體書』网店客服实战教程（微课版）

書城自編碼： 3454560
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者： 郑广成，黄英
國際書號(ISBN)： 9787115513793
出版社： 人民邮电出版社
出版日期： 2020-01-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 55.4

我要買 件

share:

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：
近世通儒——纪念沈曾植逝世100周年学术研讨会论文集
《 近世通儒——纪念沈曾植逝世100周年学术研讨会论文集 》
售價：HK$ 184.8
光速声波物理学. 1、2、3
《 光速声波物理学. 1、2、3 》
售價：HK$ 494.9
天下之极：世界枢纽观念的古今之变
《 天下之极：世界枢纽观念的古今之变 》
售價：HK$ 96.8
认识现代社会之真相：杨照讲马克斯·韦伯
《 认识现代社会之真相：杨照讲马克斯·韦伯 》
售價：HK$ 94.6
“义与制不相遗”：蒙文通与近代学界
《 “义与制不相遗”：蒙文通与近代学界 》
售價：HK$ 107.8
从黑船来航到开罗会议：近代日本外交历程
《 从黑船来航到开罗会议：近代日本外交历程 》
售價：HK$ 140.8
论美国（附赠解读手册）
《 论美国（附赠解读手册） 》
售價：HK$ 140.8
无人机飞行原理与气象环境（第2版）
《 无人机飞行原理与气象环境（第2版） 》
售價：HK$ 31.9

 
編輯推薦：
详细讲解客服的沟通方法与技巧，对于后台的所有操作，讲解步骤详细，并配有微课视频。 注重对实战技能的总结，穿插经验之谈，新手解密的板块，内容丰富，可读性强。 本章小结采用思维导图做总结，将所有知识点做串联，利于知识点掌握。
內容簡介：
全书共9章，主要内容包括初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、客服售后服务、客服数据监控与统计分析、客户关系管理、客服考核与绩效管理等。
關於作者：
本书所有实战内容均结合广州大麦电商科技有限公司的实际项目案例。作者来自实战领域的专家，多年讲师及培训经验，从事相关行业多年，在业务能力、客服技巧等多方面能力突出。

 

 

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式 香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.