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『簡體書』移动客户服务与管理

書城自編碼： 3452681
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者： 张明明，蔡元萍
國際書號(ISBN)： 9787040529364
出版社： 高等教育出版社
出版日期： 2019-12-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 59.1

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內容簡介：
本书是国家职业教育移动商务专业教学资源库的配套教材。
本书突出跟进高等职业教育教学改革的新方向，结合移动商务行业发展的新知识、新方向、新案例，在教材内容的建设上更趋形式多样、内容新颖。具体章节安排是：项目一走进移动客户服务、项目二分析移动商务下的客户、项目三处理移动客户投诉、项目四打造优质客户服务、项目五应用客户服务平台。
本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院电子商务、移动商务及相关专业的教学用书，也适用于五年制高职相关专业使用，并可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书。

 

 

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