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『簡體書』制造忠诚

書城自編碼: 3120752
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 曾老
國際書號(ISBN): 9787519436797
出版社: 光明日报出版社
出版日期: 2018-01-01
版次: 1

書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 120.7

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編輯推薦:
一个人忠诚于自己的职业,人生就会进入上升的通道;否则,就会进入下滑的通道。
一个人可以重新选择职业,但永远不能失去对职业的忠诚。
一个人对自己选择的职业忠诚与否,将是其成败的*后一道防线!
忠诚不是愚忠,而是一种能力的表现,要以自己的成绩来证明。忠诚不是一句漂亮的口号,也不是一个空洞的概念,而是一种具有深刻内含的品德,是一种强大而持久的能力。它植根于员工与企业的信仰体系之中,表现在员工与企业的责任意识之中,最终体现在人的职业行为与企业的管理之中。
內容簡介:
纵览人类管理史,我们可以说,人性观是管理理论的依据,也是构建管理理论的逻辑起点。在当今管理日益复杂、万众创业的时代,从企业的角度来讲,员工既是组织的起点,又是组织发展的终点。所以, 如何培养员工的忠诚就显得尤为重要,这是一个企业*重要的技能,也是推动企业发展的最终力量。本书一针见血地指出组织及员工所面临的问题,并深入观察、讨论、剖析了人本管理之道,可谓不可多得的管理指导书。
關於作者:
曾老,原名曾祥江,一个自由的思考者,十八岁顿悟苏格拉底的没有思考的人生是不值得过的人生。四十年的认知、观察与思索后的结论是:我只是一只蛰伏于暗夜中的蝙蝠,一半是兽,一半是鸟,而我所做的一切无非是想成为庄子梦中的那只蝴蝶,诗意地飞舞在一个阳光明媚、万物和谐的世界里。
目錄
目录
前言忠诚是最大的财富
上篇现代员工手册
第一章忠诚的起点主动工作
第一节工作是人的最高使命
1.天赋使命无法逃避的命运
2.确定目标不要让梦想断裂
3.马上行动成功人生的起点
4.基础做起不轻视任何工作
第二节消极被动与积极主动
1.黄金心态弗兰克的伟大发现
2.做好自己走出自己的路
3.心理障碍成功之路上的高墙
4.佛祖论马职业人的不同层次
第三节他律与自律
1.天神之罚他律到自律的升华
2.精神苏醒成功者的必备修养
3.无限拖延让膝盖中箭的顽疾
4.切在我这样克服人的惰性
第四节情感与自我激励
1.燃烧激情
2.情感病毒
3.生理极限与感觉剥夺
4.情感调节与自我激励
第五节错误、承担与升华
1.正视错误
2.承认错误
3.承担错误
4.放下错误
第二章忠诚的表现敬业守职
第一节改变世界的品格
1.敬业成功人生的通行证
2.敬业对职业最深沉的爱
3.敬业最大的受益者是自己
4.敬业守住忠诚的人生底线
第二节责任是最高的忠诚
1.责任人类存在的核心任务
2.责任人类存在的最高价值
3.责任人类一切成功的关键
4.责任人类创造卓越的起点
第三节职业情操
1.敬业精神
2.职业美德
3.直面使命
4.修正恶习
第四节骆驼精神
1.没有借口敬业的完美体现
2.必须要做这就是我的责任
3.成功捷径勤奋是最好的梯子
4.永不放弃向坚忍的骆驼学习
第五节天道酬勤
1.勤于行动早起的鸟捉的虫多
2.成就梦想简单的事情重复做
3.三个层次眼到、心到、手到
4.守株待兔结果只能一无所获
第三章忠诚的回馈知恩图报
第一节感恩之情
1.感恩生活中的大智慧
2.感恩一种文化的起源
3.感恩一切都值得回报
4.感恩逆境塑造大成就
第二节忧怨之毒
1.怀才不遇一粒忧怨的心灵毒药
2.问问自己我是上帝的金戒指吗
3.错不在我一切都是别人的问题
4.成功楷模老鼠也是上帝的恩赐
第三节利益、分配与换位思考
1.利益分配首先要把蛋糕做大
2.换位思考站在企业角度观看
3.爱的力量连接此岸与彼岸的桥梁
4.当家做主永远为自己工作的心态
第四节财富、价值与职业道德
1.财富理念君子爱财,取之有道
2.公私分明个人利益与公司利益
3.实现价值企业是最重要的平台
4.两权相侵企业利益永远放在第一位
第五节选择、时间与职业规划
1.自由选择职业生涯规划的艺术
2.频繁跳槽小聪明者的愚蠢游戏
3.时间成本一个经济学上的概念
4.立足长远不把跳槽当家常便饭
第四章忠诚的智慧重视付出
第一节舍得、放弃与智慧
1.舍得是一种智慧
2.舍得是一种本事
3.舍得是一种美丽
4.舍得是一种收获
第二节付出、责任与境界
1.付出是一种心态
2.付出是一种责任
3.付出是一种补偿
4.付出是一种境界
第三节工作、目标与报酬
1.急于求成越想得到越得不到
2.成功法则成为不可替代的人
3.目标第一不仅仅为报酬工作
4.道法自然不计报酬报酬更多
第四节价格、价值与成功
1.工作价格给多少钱干多少活
2.工作价值干多少活拿多少钱
3.乐在其中态度决定人的成就
4.改变态度行动才能证明一切
第五节奉献、提升与超越
1.瞎子点灯助人是成就自己
2.自我提升永远多做一点点
3.成就事业目标决定人的高度
4.实现超越卓越是最好的保障
第五章忠诚的互动团队精神
第一节团队、协作与力量
1.团队精神开启成功的金钥匙
2.协作意识成功人生的大智慧
3.融入团体众人拾柴火焰高
4.组织制度团队精神的底线
第二节赞美、关怀与榜样
1.舍得赞美美言一句三冬暖
2.成为榜样做团队中的明星
3.高效激励积极传递正能量
4.给予关怀生命的相互交换
第三节生命的艺术
1.一念之间天堂与地狱的区别
2.爱的真谛一切都可蜕变成爱
3.大同世界助人与被助的融合
4.团队之火协作中的生命燃烧
第四节空杯、心灵与格局
1.空杯心态
2.生命漩涡
3.无限胸怀
4.人生基调
第五节沟通、理解与合作
1.沟通原则
2.沟通障碍
3.性格差异
4.沟通方法
第六章忠诚的升华终生学习
第一节学习、知识与成长
1.第一本领
2.知识价值
3.时时修炼
4.三种境界
第二节思考、实践与能力
1.学以致用
2.实践为师
3.现场学习
4.有效途径
第三节价值、品牌与理念
1.提升价值
2.个人品牌
3.修成专家
4.终身学习
第四节结构、模式与秩序
1.整体性知识需要一个系统结构
2.比例性知识需要一个横向结构
3.层次性知识需要一个立体结构
4.动态性知识需要一个发展结构
第五节共识、共鸣与共振
1.突破困境团队学习的三个问题
2.方向一致确立共同的学习目标
3.授人以渔打造团队核心竞争力
4.团队学习同心同力同赢的文化
下篇现代企业手册
第一章核心价值观构建
第一节核心价值观点亮人性的光辉
1.将心注入
2.企业之魂
3.治企之本
4.双向需要与双向忠诚
5.员工忠诚与组织承诺
6.承诺步骤与承诺误区
第二节价值观的认同回归生命的价值
1.价值认同
2.博弈困境
3.准备起飞
4.实现落地
5.共振互赢
第三节价值观的体现共创繁荣和幸福
1.个人价值
2.企业价值
3.创造幸福
4.追求真理
5.塑造途径
第二章组织愿景的构建
第一节愿景转化为战略
1.个人愿景
2.企业愿景
3.共同关怀
4.实现愿景
第二节战略转化为方法
1.管理方法
2.价值管理
3.战略转化
第三节方法转化为标准
1.管理标准
2.数字管理
3.策略工具
第四节准则转化为行为
1.行为模式
2.重塑行为
3.职业行为
第三章文化理念的构建
第一节树立人的地位全新的管理理念
1.文化制胜
2.文化原理
3.文化创新
4.文化功能
5.塑造文化
第二节开发人的潜能主要的管理任务
1.认识自己
2.最佳位置
3.赢在招聘
4.培训再造
5.规划未来
6.全程管理
第三节尊重每一个人最高的经营宗旨
1.赢得认同
2.人格尊重
3.提供理由
4.天下自正
5.应变自如
6.有效沟通
7.情感价值
8.学会赞美
第四节塑造高效团队组织成功的基础
1.部分与整体
2.理性与斗魂
3.个性与合作
4.渺小与伟大
5.倾听和凝视
6.商讨与汇谈
7.挽留与放弃
8.等死与重生
第五节人的全面发展管理的终极目标
1.人的解放
2.全面发展
3.落地生根
4.文化认知
5.文化信仰
第六节凝聚人的合力管理的重要保证
1.团队聚合
2.角色品牌
3.精神支点
4.组织灵魂
5.经验生命
6.播种幸福
第四章规范管理的构建
第一节规范工程
1.规矩方圆
2.赢在执行
3.制度抑制
4.以人为本
5.制度公平
6.标准管理
第二节自律工程
1.人本管理与制度管理
2.硬性制度与软性文化
3.民主制度与自由创新
4.执行力度与以身作则
5.无情规章与信任法则
6.量身定制与管理模式
7.制度捆绑与自律精神
第三节利益工程
1.利益诉求
2.利益分配
3.公平理论
4.核心利益
5.价值评估
第四节精神工程
1.企业精神
2.判断标准
3.精神符号
4.战略规划
5.精神再造
第五节培育工程
1.培训目标
2.培训评估
3.培训方式
4.培训误区
第六节形象工程
1.形象识别系统
2.CI战略原则
3.CI战略意义
4.形象系统导入时机
5.形象系统导入条件
6.形象系统导入程序
第七节凝聚力工程
1.概念解析
2.凝聚秘方
3.归属心理
4.利益调节
5.领导魅力
6.增强途径
第八节创造力工程
1.创新精神
2.创新基因
3.创新主体
4.创新思维
第五章运行机制的构建
第一节动力机制
1.企业动力机制
2.持续动力机制
3.情感激励
4.合唱比赛
第二节压力机制
1.压力来源
2.压力管理
3.压力管理机制
4.压力管理方法
第三节激励约束机制
1.激励约束
2.机制构建
3.道德约束
4.自我约束
第四节保证机制
1.社会责任
2.共享价值
第五节选择机制
1.契约精神
2.选择理论
第六节环境机制
1.强势文化
2.权利影响
3.领导法则
4.渴望嘉奖
5.文化仪式
后记忠诚是一种能力
內容試閱
前言忠诚是最大的财富


有人问我:一个员工最大的财富是什么?
我的回答是:忠诚。
忠诚,可以说是一个近乎神圣的永恒话题。人类能够冲破蛮荒而逐渐步入文明,主要依靠的就是凝聚着责任感、正义感、道德感在内的对群体的忠诚精神。而在通往未来的漫长征途上,忠诚依然是人类前行的伦理精神支柱。
忠诚是人类伦理道德文化的核心,万乘之国,有诤臣四人,则封疆不削;千乘之国,有诤臣三人,则社稷不危;百乘之家,有诤臣二人,则宗庙不毁。执一无失,行微无怠,忠信无倦,而天下自来。古往今来,小到个人前途、家庭和睦,大到国家稳定、人类福祉,无不包含忠诚二字。
那么,什么是忠诚?从字面上解释:忠诚,即一心一意的忠于、服从。
在美国海军陆战队士兵的手册中,关于忠诚的解释是:忠诚不谈条件、忠诚不讲回报、忠诚是一种义务、忠诚是一种责任、忠诚是一种操守、忠诚是人生最重要的品质。
其实,忠诚也是一种能力。或者说,忠诚比技能更重要,它是所有技能的统帅和核心。因为,才能一旦失去了忠诚,越有才能的人其对组织的破坏力就越大。
俗话说:没有舞台,善舞也没有用。这个忠告同样适用于职场。别以为有本事,就可以走遍天下,忠诚才是最重要的通行证。
对一个职业人来说,所谓的学历、经验、人脉、金钱,的确非常重要,但和忠诚比起来,一切都显得微不足道。忠诚足以让每一个职业人在其职业的道路上走向辉煌。
一盎司忠诚相当于一磅智慧。这是美国作家阿尔伯特哈伯德的一句至理名言。忠诚不仅是个人的一种品质,更是一个组织最宝贵的财富。
我们无法准确地估量出忠诚的价值究竟有多大。但是,我们通过一个寓言故事可以看到失去忠诚有多么可怕,伤害是多么巨大!
《一片森林的罹难》它从另一个角度诠释了忠诚。

一个夏日,森林里一棵大树的一根分枝被闪电劈了下来,然后被山洪卷入了一条大河。
在大河下游的平原地带,树枝抓住水草,好不容易才爬上了沙滩。恰好一个农夫经过,他把树枝扛回了家。
我将得到重用,说不定把我做成华丽的家具哩!树枝大喜过望。然而,农夫却把它扛进了厨房,准备当作柴薪。看着灶膛里熊熊的大火,树枝慌了,忙说:
先生,留下我吧,你把我烧了,煮不熟一锅粥,把我留下,你却可以得到更多。
什么意思?农夫问。
我知道一片很大的森林,你如果把我做成斧柄,再给我配上斧头,我将带你找到森林,并帮你砍伐。此时,它已不敢再奢望被做成华丽的家具了。
那好吧。农夫应允道。
树枝于是成了圆滑的斧柄,与斧头称兄道弟,而且直接与农夫的手相握,深得农夫赏识。它与斧头、农夫一道,来到它生长过的森林。
它最了解树木,因此斧头砍中的总是树的要害;它最清楚森林,因此每一棵树都没有逃过杀伐的灾祸。
就这样,一片森林罹难了,罹难于它的同胞

每一个优秀的企业,都是一片资源丰富、生机勃勃的森林,但没有哪座森林能够承受不忠者的背叛,这就是所有优秀企业向不忠者关上大门的关键原因。
一个员工从胜任到优秀再到卓越,始终离不开可以称之为精神核心的东西忠诚。因此,忠诚首先对个人的成功具有不可估量的重要意义。
忠诚可以让能力展现最大价值。忠诚是人格的龙骨,是立身之本。人生的成功,离不开职业;职业的成功,离不开忠诚。作为一个职业人,忠诚是脱颖而出的最佳途径。因为,忠诚可以弥补能力的不足,能力却不能弥补不忠的缺陷。
忠诚可以雕琢自己的个人品牌。个人品牌是一个人宝贵的无形资产,其价值无法估量。如果你是忠诚的,你就是有价值的人,是企业所需要的人。所以每一个职业人都应当记住忠诚胜于能力的告诫,都应该铭记永远忠诚的行为准则。
放弃忠诚也就等于放弃了成功。忠诚是一种风骨,任何个人、团队、民族要想真正的强大起来,都离不开忠诚这一精神脊梁的支撑。人无信而不立。倘若一个人变得不讲诚信,毫无信誉可言,那么这个人面临的危机就是自我毁灭。
忠诚的最大受益人就是自己。职业人要工作过程中所造就的忠诚品质,使自己在人才市场上更具有竞争力。所以,职业人在为企业创造价值的时候,实际上也在为自己创造价值。忠诚于企业,其实就是对自己负责。忠诚度越高,最终的收益也就越大。
忠诚如此重要,那为什么具有忠诚品质的人却很稀缺。是忠诚这种品质很难获得吗?
其实不然。做到忠诚,比修炼才能更容易。才能需要一年、两年,甚至数十年的苦修方有可能获得。而忠诚只需改变一下心态即可获得当我们领悟到忠诚的重要性时,可能在一分钟内就会成为一个忠诚的人。
当然,我们要想成为一个真正忠诚的员工,还要给忠诚注入以下实际的内容。
忠诚是一种信仰。信仰是一种内在的精神力量,它对人的行为会产生巨大的影响。当忠诚成为一种信仰时,一个人就会自觉地以忠诚为标准,来决定自己该做什么,不该做什么时,就会成为企业所欢迎的人,能够为企业和社会创造价值的人,就能够在职场上实现自身价值的最大化。
忠诚是一种责任。忠诚的本质含义是责任。任何人做事都必须要担负责任。父母对子女有养育的责任,子女对父母有赡养的责任,员工对企业有创造利润的责任,公民对社会有承担义务的责任。责任是人的生存之本。我们要想在企业这个平台上实现自己的价值,首先得承担起为企业创造价值的责任。
忠诚是一种精神。忠诚的最好表现就是敬业,敬业就是付出,付出就有回报,包括物质的回报和精神的回报。即使今天得不到回报,明天也会得到。忠诚一定有回报,前提是我们要一如既往、持之以恒地忠诚。人类社会最基本的伦理交换法则是:付出忠诚、收获信任,付出信任、收获财富!
然而,这只是本书论证的第一个问题,与员工的忠诚紧密相连的另一个问题是:企业的忠诚。任何一个员工都是一个具体企业的员工,而任何一个企业都是由员工组成的企业。如果一方离开了另一方,双方便都不存在。因此,员工的忠诚与企业的忠诚是一种相辅相成的关系,二者缺一不可。
我们知道,任何一个企业,都不可避免地会遇到这样三个问题:
一个企业迅速发展的核心力量究竟是什么?
一个企业追求财富的正确路径究竟是什么?
一个企业制造成功的有效方法究竟是什么?
这三个困扰着所有企业的问题,如果用一句话来回答,那就是对员工的忠诚。
为了便于理解,还是让我们从一个关于忠诚的故事谈起:

这是一个古老的传说,也是一个最小的组织。组织成员只有两个人干将与莫邪。干将是丈夫,莫邪是妻子。干将勤劳,莫邪温柔。他们接受了一项任务为吴王铸一把千古名剑。
铸一把千古名剑需两种材料,一是冰泉,一是精铁。于是,二人分工,干将寻找精铁,莫邪寻找冰泉,干将背着干粮踏上了寻找精铁的漫漫征途,一路上,荒无人迹,黑蟒绕石,花蛇穿穴,毒蝎横行,巨兽时出,又有风吼日月,黄沙漫天,怪石呜呜,犹如鬼哭。干将历时七日,干粮已尽,生吞毒蝎,头昏目眩,手脚溃烂,血脓不止,八日正午,阳光烈烈,东方耀眼,终以残躯之身与矢志不渝之精神求得精铁而归。
此时,莫邪也准备好了冰泉。于是,二人遂登高塔,祈黄天,炼名剑。三年过去了,炉中采自五山六合的金铁之精却无法熔化,铁英不化,剑就无法铸成。于是莫邪问:铁汁不下,怎么办?干将回答说:铸剑大师欧冶子说,铁汁不下,可用女人担任炉神,很快就成功了。于是干将把妻子的指甲、头发剪下来,投于炉中,但金铁之精仍然不化。干将深深地叹了一口气。此时,莫邪流出了眼泪,她知道干将为什么叹气,因为铸剑不成,干将就会被吴王处死。
为了铸剑成功,莫邪黙黙地攀至高耸的铸剑炉壁上,裙裾飘飞,宛如仙女。干将猛然预感到莫邪想干什么,他急忙奔向莫邪,伸手想抓住她,但为时已晚,只见莫邪泪流满面而又微笑着飘然坠入炉中接着铁汁流出,血凝剑气,终铸成了两把利剑,雄的叫干将,雌的叫莫邪。
干将与莫邪铸剑,采五山之铁精,六合之金英,候天伺地,阴阳同光,百神临观,千古绝唱,前无古人,后无来者,与山河同在,与日月同辉。
干将、莫邪是两把挚情之剑,没有人能分开它们;干将、莫邪也是一个卓越的组织,用自己的行为诠释了一个卓越组织的核心力量忠诚。
我们知道,任何一个企业都有三个核心内容构成:企业使命、企业愿景和企业核心价值观。
使命,是企业存在的目的或者理由。如果一个企业找不到合理的原因或存在的理由,那么,这个企业就是一个盲目的组织,甚至就是一群乌合之众。
企业愿景,是描绘组织期望成为什么样子的一幅图景。对任何一个组织来说,没有共同的愿景,员工的奉献精神与奉献行为不仅不会产生,连真正遵从的行为也不可能。
核心价值观,是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必须信奉的信条。核心价值观则是真正影响企业运作的精神准则,是企业经营过程中身体力行并坚守的核心理念。
使命是企业生存的目的定位;愿景是企业预见未来的目标;核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必须信奉的信条。三者合一,都达到了组织管理的最高境界,即可成为一个卓越组织。
然而,一个组织要想将这些核心概念落到实处,除了需要辅助一套专业、科学的运行机制之外,还需要企业拥有一种持之以恒的忠诚品格。如果失去了忠诚,也就意味着将会背叛。所以,企业不仅要有使命、愿景与核心价值观,而且要始终忠于自己的使命、愿景与核心价值观,只有这样的企业才能最终完成既定的目标,实现自己的使命。
忠诚是个人的无价之宝,是成功人生中不可或缺的东西,是人格魅力光彩照人的展现。忠诚也是企业的无价之宝,是企业赖以生存发展的精灵,是企业文化中最重要、最高尚的部分。忠诚是企业文化的龙骨,也是企业文化的核心,更是企业生存发展,乃至战胜困难、实现使命的坚强基石。因此,作为一个组织,企业文化的首要任务就培育员工的忠诚度。
忠诚,作为一种稀缺资源,是蕴涵成本的。忠诚需要员工和企业共同来培植,对于员工来说,忠诚是需要付出艰辛的努力来证明自己的忠诚;对于企业来说,需要良好的工作平台、包容的文化,乃至利益的额外馈赠让员工实现忠诚。
唐太宗云:舟航之绝海也,必假桡楫之功;鸿鹄之凌志也,必因羽翮之用;帝王之治国也,必借匡弼之资。精诚所至,金石为开。当忠诚精神成了一个企业的共同品质,这个企业必是一个遵守规则的团队,一个人人负责的团队,一个团结协作的团队,一个无私奉献的团队,一个胜不骄、败不馁的团队,就是一个所向披靡、勇往直前的团队。
因此,一个智慧企业的本质任务就是寻找并培养忠诚的成员,通过使命、愿景、价值观与一套理性、科学、有效的运行机制,点燃组织成员人性的光辉,释放组织成员生命的激情,这就是组织的智慧。
最后,我们还需要有一个清醒认识:所有的理论知识都只是一个起点,结论却需要人的行动才能提供。经验主义学派的代表人物,现代管理之父德鲁克说:管理是一种实践。其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。因此,无论是员工还是企业,要想成就卓越,都必须从行动开始。
忠诚的最后表现是一种行为。忠诚不是愚忠,而是一种能力的表现,要以自己的成绩来证明。忠诚不是一句漂亮的口号,也不是一个空洞的概念,而是一种具有深刻内含的品德,是一种强大而持久的能力。它植根于员工与企业的信仰体系之中,表现在员工与企业的责任意识之中,最终体现在人的职业行为与企业的管理之中。
总之,只有员工与企业的行动才能证明忠诚的真伪,也只有员工与企业的行动才能证明忠诚的持久与力量。所以,无论是员工还是企业,都应该铭记伟大的德国哲学家费希特的一句名言:
不仅要认识,而且要按照认识去行动,这就是你的使命。你在这里生存,不是为了对自己做无聊的冥想,或是为了对虔诚感做深刻的思考不,你在这里生存,是为了行动,你的行动,也只有你的行动,才决定你的价值。

 

 

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