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| 編輯推薦： |
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融合管理学、经济学、体育管理学、体育科学以及马科学等相关学科知识
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| 內容簡介： |
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随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，马术这一特色体育运动越来越普及，作为一种健康、高雅的休闲娱乐活动逐渐受到人们的广泛欢迎。而马术俱乐部的兴起，正是马术运动发展的必然趋势，如何运营和管理好马术俱乐部却是需要科学理论和实践指导的系统工程。本书基于管理学基础理论及俱乐部运营管理理论，针对目前马术俱乐部运营管理的问题和现状，主要从马术俱乐部的运营管理模式、组织结构体系管理、人力资源管理、财务管理、客户服务管理、组织文化管理、信息管理、安全风险管理、绩效管理、品牌管理、营销管理等十一个方面进行了系统阐述。本书既可作为本科院校、高职高专院校学生学习教材及教师教学参考用书，也可供马术俱乐部管理人员学习参考。
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| 目錄：
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第一章绪论1
第一节马术俱乐部的产生与发展1
第二节马术俱乐部的概念与内涵4
第三节我国马术俱乐部的类型与分布5
第四节我国马术俱乐部发展现状及特点7
第五节我国马术俱乐部发展存在的问题与发展趋势8
第六节学习马术俱乐部运营与管理的作用及意义13
第二章马术俱乐部运营管理模式概述16
第一节马术俱乐部运营管理理论基础16
第二节马术俱乐部运营管理模式的概念及内涵19
第三节国内外马术俱乐部运营管理模式概况19
第四节我国马术俱乐部运营管理模式影响因素23
第五节马术俱乐部运营管理对策及建议26
第三章马术俱乐部组织结构体系管理31
第一节组织职能概述31
第二节组织结构形式33
第三节马术俱乐部组织结构案例分析41
第四章马术俱乐部人力资源管理57
第一节人力资源管理内涵及其组织结构57
第二节人力资源组织职能与作用59
第三节马术俱乐部人力资源组织结构及职能62
第四节马术俱乐部人力资源管理的主要内容70
第五章马术俱乐部财务管理73
第一节财务管理概述73
第二节财务管理目标76
第三节财务管理的一般原则84
第四节马术俱乐部财务管理的任务、程序和内容88
第六章马术俱乐部客户服务管理91
第一节客户服务管理的内涵及本质91
第二节马术俱乐部客户服务管理的组织结构及职能92
第三节马术俱乐部客户服务的内容96
第四节我国马术俱乐部客户服务体系的现状及建议99
第七章马术俱乐部组织文化管理105
第一节马术俱乐部组织文化的内涵105
第二节马术俱乐部组织文化的基本要素107
第三节马术俱乐部组织文化的功能109
第四节塑造马术俱乐部组织文化的主要途径111
第八章马术俱乐部信息管理119
第一节马术俱乐部信息管理的内涵119
第二节马术俱乐部信息管理的内容125
第三节马术俱乐部信息管理的方法128
第九章马术俱乐部安全风险管理135
第一节马术俱乐部安全风险管理概述135
第二节马术俱乐部安全风险的类型138
第三节马术俱乐部安全风险防范机制142
第十章马术俱乐部绩效管理146
第一节马术俱乐部绩效管理概述146
第二节马术俱乐部绩效管理的价值152
第三节马术俱乐部绩效管理的方法156
第四节马术俱乐部绩效管理存在的问题165
第十一章马术俱乐部品牌管理168
第一节马术俱乐部品牌管理概述168
第二节马术俱乐部品牌管理的价值172
第三节马术俱乐部品牌管理的内容174
第四节马术俱乐部品牌管理的策略181
第十二章马术俱乐部营销管理190
第一节马术俱乐部营销管理概述190
第二节马术俱乐部营销管理渠道193
第三节马术俱乐部营销管理趋势分析196
参考文献200
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| 內容試閱：
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目前，马术运动在全世界得到了普及与发展，全世界约有169个国家和地区开展了此项目。随着我国社会经济的快速发展，物质生活资料的不断丰富，人民生活水平也不断提高，人们的闲暇时间增多，对休闲娱乐的需求日益强烈。马术运动作为一种健康、高雅的休闲娱乐活动逐渐受到人们的广泛欢迎。《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》国发〔2014〕46号明确将马术列为我国体育产业优先发展项目，马术运动作为新兴体育产业有望成为新的消费热点。
在我国，马术运动发展的主要载体是马术俱乐部。目前我国各种规模的马术俱乐部有1000多家，主要分布在东部发达城市周边。尽管中国马术俱乐部的数量正在攀升，但资料显示，全国90%以上的专业马场马术俱乐部目前都是赔本赚吆喝，仅依靠企业和个人爱好者苦苦支撑。因此，如何运营和管理好马术俱乐部，需要科学、系统的理论和实践指导。
马术俱乐部的运营和管理是一个系统工程。本书基于管理学基础理论及俱乐部运营管理理论，针对目前马术俱乐部运营管理现状和出现的问题，经过教材编委会的多次讨论，主要从马术俱乐部运营管理模式、马术俱乐部组织结构体系管理、马术俱乐部人力资源管理、马术俱乐部财务管理、马术俱乐部客户服务管理、马术俱乐部组织文化管理、马术俱乐部信息管理、马术俱乐部安全风险管理、马术俱乐部绩效管理、马术俱乐部品牌管理、马术俱乐部营销管理等十一个方面进行了系统的阐述。每一章后都附有典型案例，通过理论与案例分析相结合，使读者更容易理解和掌握马术俱乐部运营管理的知识，并将理论知识应用到马术俱乐部运营管理的实践活动中去。
本书是我国首套马术赛马运动系列教材之一，是编者多年的教学工作及实践管理的经验总结，同时也是武汉商学院重点科研课题赛马马术人才职业标准研究项目编号：2015KA008和湖北省教育厅人文社科项目一带一路战略下赛马人才培养鄂疆合作模式研究项目编号：17G073，以及湖北省高等学校优秀中青年科技创新团队计划项目赛马产业服务与管理项目编号：T201628的研究成果。本书既可作为本科院校、高职高专院校学生学习教材及教师教学参考用书，也可供马术俱乐部管理人员学习参考。
本书在编写过程中参考了众多马术运动先进研究成果，也参考了各马术俱乐部的运营管理经验和实践，在出版过程中得到武汉商学院教务处及华中科技大学出版社的大力支持，在此表示诚挚的感谢！
本书在编写过程中得到吴钟博士、余刚副教授、刘骁蒨博士、张骞博士、张夏青博士和周胜经济师的大力支持和帮助，对他们的辛勤付出表示衷心的感谢！虽然编委们进行了积极的工作和不懈的努力，但书中难免存在一些疏漏和错误，恳请各位专家、读者给予指教和建议，以期再版修订时不断完善和提高。
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