新書推薦： 《
甲骨文字综理表
》 售價：HK$
217.8
《
礼法融通：中国传统离婚制度及观念
》 售價：HK$
86.9
《
城市群交通系统风险与应急管理
》 售價：HK$
204.6
《
华南主要观赏树木图鉴
》 售價：HK$
173.8
《
努斯：希腊罗马哲学研究（第8辑）--宇宙与自然：古希腊自然哲学诸面向
》 售價：HK$
85.8
《
沉疴：大明最后二十年的十三张面孔
》 售價：HK$
52.8
《
工程机械手册——钢筋及预应力机械
》 售價：HK$
360.8
《
何以中国·何以大唐：唐帝国与突厥斗争史
》 售價：HK$
85.8
內容簡介：
社会网络彻底改变了我们如何购物、如何做生意的方式。对企业来说这就意味着：如何结合并利用线上与线下触点（客户触点）的增长来盈利？如何结合客户以及员工和他们自己的想法、意见，赢得更多的粉丝从而增加企业效益？ 安妮 M. 舒勒作为客户聚焦管理方面的专家，通过详细的策略分析，向大家介绍了最重要的两种触点管理操作工具，即客户触点管理和协作触点管理。《触点管理:全新商业领域的管理策略》以实践为导向，针对性强，通俗易懂。书中包括许多事实案例、列表清单、图例分析以及表格同时还提供了非常多实用性很强的建议。
關於作者：
安妮M .舒勒（Anne M.Schller）女士，工商管理硕士毕业。她是德国著名的畅销书作家和管理学专家，被视为是整个欧洲忠诚度营销领域的最权威专家。她是德语区中最好的十名演说家之一，也是新一代市场营销管理理论的代表人物。德国Managementbuch.de网站将她视为当代最重要的管理学家之一。
內容試閱
洞悉一切的顾客们
購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
