《逆轉說話術：別小看一句話的力量！》 - 陳如宜 - Meg Book Store

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台( 0 )　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2023年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『繁體書』逆轉說話術：別小看一句話的力量！

書城自編碼： 2657144
分類：繁體書 →台灣書
作者：陳如宜
國際書號(ISBN)： 9789864530144
出版社：讀品文化
出版日期： 2015-10-08
版次：初版
頁數/字數： 256頁
書度/開本： 15x21cm

售價：HK$ 83.3

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《我的憂鬱症》
售價：HK$ 98.0

《烏龜飼育與圖鑑百科：從飼養方法、健康照護，帶你認識全世界的烏龜、正確飼養烏龜！》
售價：HK$ 103.9

《人總需要勇敢生存》
售價：HK$ 130.6

《圖解網路的運作機制》
售價：HK$ 112.8

《魚貝海鮮料理事典：世界級的夢幻魚貝食材，圖鑑食譜，一本搞定！》
售價：HK$ 166.3

《網紅養成手冊｜內容行銷x拍攝技巧x廣告收入》
售價：HK$ 112.8

《副業賺錢【斜槓青年實踐法】：找到天命，再也不怕老闆跑路》
售價：HK$ 88.8

《第一次Funding就成功》
售價：HK$ 127.7

內容簡介：

真正的領導者，不一定自己能力有多強，只要懂得信任，懂放權，懂溝通，就能團結比自己更強大的力量，從而提升自己的身價。
一位不能夠好好溝通的管理者，就好比是瞎了一隻眼睛的盲人，那麼不能夠處理危機的問題時，則好比瞎了兩隻眼睛的盲人——這時就成了一個真正的瞎子！
去過廟宇的人都知道，一進廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裡，而是分別掌管不同的廟。彌勒佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三落四，沒有好好的管理帳務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管帳是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後大家都不敢來了，導致香火斷絕。佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裡，由彌勒佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，從此廟裡一派欣欣向榮景象。
其實在高明的管理者眼裡，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。

第一章　鼓舞士氣的CEO說話技巧
激勵下屬的成功意識 12
讚揚是對下屬最好的鼓勵 14
對失敗者的肯定能讓他找回自信 21
金錢獎賞最能提高熱情 24
樹立目標，激發衝勁 28
巧用激將，迸發力量 31
利用好勝，激發潛能 35
先禮後兵，虛心接受 38
第二章　表揚下屬的說話技巧
激勵員工的兩大因素 44
表揚下屬的三種方式 46
表揚下屬的五大基本原則 49
適度表揚的三點要求 52
如何表揚下屬的每一個進步 56
如何表揚下屬的優點 58
如何表揚困境中的下屬 62
實事求是，措詞恰當 64
表揚下屬，當面及時 66
放下架子，真誠懇切 70
虛懷若谷，見賢思齊 74
第三章　批評下屬的說話技巧
批評下屬三大基本原則 76
藝術性批評的方式 80
批評切忌惡語傷人，不分輕重 84
批評切忌針對個人，傷及自尊 86
批評切忌捕風捉影，主觀臆斷 88
批評切忌不分場合，不分對象 90
批評切忌喋喋不休，沒完沒了 95
「激勵式」批評的語言技巧 97
「讚美式」批評的語言技巧 99
「三明治式」批評的語言技巧 101
批評後及時安撫的語言技巧 105
第四章　指揮與協調
主管要敢於直面衝突和矛盾 108
化解三種心理矛盾的技巧 111
從抱怨中發現問題出在哪裡 114
「彼此謙讓」的協調方式 118
「接受時間」的協調方式 120
「迂迴前進」的協調方式 121
「洩憤釋怒」的協調方式 122
「相互協作」的協調方式 124
「合理競爭」的協調方式 125
塑造「大家庭理念」 127
各部門間的雙向溝通工作 129
第五章　辯論時的說話技巧
辯論準備的必要環節 132
如何確立自己的論點 137
巧辯七法 141
如何展開辯論 145
反駁的藝術 147
如何巧妙提問 150
如何應付詭辯 153
重視辯論中的細節 156
謹防有「論」無「辯」 159
提高主管辯才的必備訓練 162
第六章　談判中的說話技巧
談判情景，不可忽視 174
仔細研究，積極準備 180
堅定立場，先聲奪人 185
攻防策略，交錯使用 191
開誠佈公，以誠相見 197
互惠互利，達成共識 201
以退為進，保護利益 206
巧破僵局，有的放矢 208
聯合分裂，增加勝算 214
心裡戰術，搶占先機 219
談判桌上的細節訓練 225
避免常見的談判技巧失誤 229
第七章　危機溝通
危機溝通十步驟 234
危機新聞發言人的特點 241
危機溝通的「兩要兩不要」原則 243
危機恢復管理的策略 245
危機後修復自身形象的策略 248
企業面對危機時溝通的十大禁忌 252

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　大陸用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.