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編輯推薦: |
●“快乐营销教主”赵春善的未来经营课,为职场人注入拼搏向上的精神动力。
●中国著名企业、首家在美国纽交所上市的中国酒店企业——7天连锁酒店的企业文化建设密码,堪称企业文化建设的范本。
●铂涛酒店集团联席董事长、7天创始人郑南雁先生,复旦大学管理学院院长陆雄文先生,《文化》杂志执行主编王久辛先生等企业界、管理界、文化节名人作序推荐。
做一个快乐的员工
当一个快乐的领导
打造一个快乐的团队
每一位职场人的快乐成长书
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內容簡介: |
企业的成功依靠良好的业绩,良好的业绩源于积极的工作,而积极的工作需要一颗快乐的心作为强大的动力源。员工快乐了,老板快乐了,顾客快乐了,整个企业处于积极、奋进的氛围,那么工作的效率和成就能不大幅提升吗?
7天连锁酒店“快乐营”负责人赵春善先生,将多年来主持快乐营过程中的激情演讲和理性思考,及来自一线的体验进行整理和提炼,形成了这部充满了快乐细胞的《快乐赢未来》。该书通过对快乐经营理念的诠释,为职场人乐业爱岗、积极进取、构建人性管理和快乐文化提供了启示和思路。
这是一部经营未来的指南,适合每一个职场打拼者一读。成功往往是一种结果,而追求成功却是一个漫长的过程,所以,快乐地工作,享受这个过程就显得尤为重要了。也只有快乐的人,才能够拥有更广阔的未来。
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關於作者: |
快乐营销教主赵春善先生:
身高: 180cm
籍贯:江苏
星座:金牛座
座右铭:相信汗水,相信奇迹
档案:
复旦—台大 EMBA
快乐领导力践行者
7天快乐营负责人
“零情感”营销概念提出者
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目錄:
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推荐序一 把领导关在“笼子”里,员工才能更快乐
推荐序二 快乐就在路上
推荐序三 没准儿你会向往那一片陌生的海洋
自序 贫僧很快乐
第一章 如何做个快乐的人
太阳光大,父母恩大
君子量大,小人气大
吃饭第一,睡觉第二,工作第三
天天睡好觉
不快乐就是不孝顺.
放纵自己,坚持到底
第二章 如何做个快乐的领导
自下而上监管委员会
你是谁的小马哥
情人眼里出西施,贱人眼里出贱人
三个臭皮匠变成三个和尚的故事
蛋壳里爬出大象,这是谁的错.
镜子、窗子、平面镜 VS放大镜 VS哈哈镜
有原则的人情,是真哥们;没原则的人情,是“坑爹”.
第三章 如何做个快乐的店长
别拿店长不当领导
做好自己
打造希望分店
用金币量化的制度
金币制度的妙用
制度是用来产生效益的
四处吹牛
骂骂总部
训练有素并快乐着营销
快乐服务不简单
第四章 如何做个快乐的员工
做个快乐的职场人
红中、白皮、发财
正确地做事 VS做正确的事
不早到,就是迟到;早到不创造,等于没到
三指运动
第五章 如何培育快乐的经营哲学
浅谈 7天放羊理论
为何将《道德经》做成《倒得经》
帅气非凡与基业长青
从不竞争的思想基础.
“细”人
信托责任:信则有
春田三板斧
“合适的人”的核心思维
庄子看 7天
第六章 如何积累快乐的管理智慧
企业家精神 =流氓心态 +土匪胸襟 +诗人气质.
我读《管理大未来》
我们吵架玩吧
企业管理体悟之说话与听话
双权分离VS“本人”和“笨人”
可怕的习惯
如何让“伟人”少犯错
直起膝盖,你也是一尊佛
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內容試閱:
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做个快乐的职场人
刚踏上社会,会忐忑,会不自信,会惴惴不安,会敏感,会特别在乎别人怎么看,这都是很正常的现象。凡是持有这样处子心态的,大多会进步很大。如果是吊儿郎当什么都不管不顾的,像个老油条一样,那就不是初入职场的人应有的心态了,除非他爹是老板,要不就只能三天两头去找工作。
行万里路,读万卷书
很多人会说工作不好找,其实每个公司都缺人,缺能赚钱的人,能管理的人,能将事情做得比别人好的人。所以,根本没必要怕。至于待遇,只要自己水平达到,自然就会有匹配的待遇。只要你在市场上值这个身价,即使这个老板不给你,其他老板也会高薪挖你。
对于薪资,初入职场的人会特别重视,重视的程度甚至大过了“发展”。如果今天所做的,对你今后发展不能实现“台阶式”的身价增长,而是“下坡式”的,那就是吃青春饭了。
重视发展要超过重视薪资,这是我的肺腑之言。我跳过二十多次槽,没有一次是因为薪资跳的,都是看是否能学到东西,或是有无施展的空间。
我们往往会发现自己以前所学的和所想做的,到了现实中不是那回事了。有的坚守一阵子,发现不成就退缩了;有的不知所措,连自己以前讨厌的也咬着牙干了。我的意见是,凭兴趣,对哪个感兴趣就尝试一下,干三个月,干得爽就接着干,干得不爽就赶紧换一个。或许有人说,太草率了吧。其实这不是草率,是对自己负责,也是对公司负责。自己明明不喜欢,天天咬牙切齿地坚持着,还得装作很高兴。你想,在公司领导会喜欢看你咬牙切齿的笑?
这个社会,只要不偷懒、手脚麻利点就饿不死人。年少时的想法可能在社会上行不通,不妨多跳跳槽,看看自己究竟适合做什么,多试几个,早晚会碰到越干越上瘾的工作。
但不管是干几天还是干几年,都要有学习的心态,向公司的前辈、向各具专长的人学习,并且利用休息的时间多走走看看。读书是一种学习,旅游也是一种学习,边走边打工也是一种学习。读万卷书,行万里路,再抽时间多拜见几个客人,你的小宇宙就会膨胀起来。
将自己最喜欢的事情做到最好
小宇宙膨胀起来,就容易半瓶水咣当。这时要注意,不妨每天扪心自问,自己在哪些方面是可以竖大拇哥的,这不是自诩,而是周边所有人,不管是好朋友,还是不太感冒的人,在提起你的某方面的能力时会由衷竖起大拇哥。
冯巩在相声里说,在相声界我是歌唱得最好的,在歌唱界我是导演导得最好的,在导演界我是相声说得最好的。这说的就是半吊子的人,什么都懂些都会些,自己感觉不错大家感觉还行,但没一样是顶呱呱的。
这样的人貌似很好学,这儿学一点,那儿学一点,学两天就丢了,浅尝辄止,最后可能什么也不专什么也不精。老人常说的,百样通不如一样精,说的就是这种人。这种人没有长劲,如果不能醒悟,在某一方面进行精益求精的刻苦钻研,大多成不了气候。
青春期为了附庸风雅,刀枪剑戟、琴棋书画我也学过一些,刀枪剑戟摸两把就感觉没意思了,二胡、手风琴、钢琴、笛子都没能坚持学两个月,学书法倒是坚持了两三年。别的同学只认准一个体学,我是欧颜柳赵、隶楷行草、大篆小篆,就连毛泽东体我也瞎比画,结果全班就我字最差,除了模仿毛泽东的“人民日报”几个字有点像外,其他的字简直没法看,发现自己不是这块料就放弃了。在潘家园有个人专门摹写启功的字,坚持了十多年,几乎可以以假乱真,启功在去世的前几年收了他当学生,现在他的字一平尺也是挺贵的。
有了一技之长,可以立身了,就能直起腰杆了。
快乐的人,来自内心的丰盈,有“两把刷子”支撑,那眼神也是放光的。
快乐的人积极乐观、舍得付出,而且特别讲信誉
通过观察研究,我发现一个很有意思的现象。老板喜欢、同事喜欢、顾客也喜欢的人,他们有个一致的特点,有句口头禅:“好的。”
好的,大家注意“好的”的“的”发音时的面部表情,是嘴角上翘的微笑状态,自己感受下是不是。来,走两步,说:好的,好 ——的。来,再走两步,说:好——的。是不是有点快乐的感觉。
在日常生活中我还发现,老板讨厌、同事不喜欢、顾客见了一次再也不想见的人,他们大致也有个特点,也有句口头禅,不过不是“好的”,而是“好吧”。好吧,好吧,来,大家说两句试试:好 ——吧——,好——吧——,大家注意发音时的面部表情,是不是嘴角耷拉着愁眉苦脸的样子,再说两句,好 ——吧——,好——吧——,是不是有种委屈快要哭的感觉。
两种人两句口头禅。习惯说“好的”的人,他心态积极阳光,非常高兴地去完成领导安排的任务,帮助同事也是痛痛快快,给顾客小便宜占也是很爽快的那种。
我们楼下菜市场有个生意很好的摊位,那个卖菜的就是经常把“好的”挂嘴边。
顾客买完土豆问他:“给个尖辣椒好不好?”
他说“好的”。
你想,如果是你,再去买菜时是不是会优先光顾他的摊位。
他的隔壁档口进菜,让他帮忙卸下车。
他说“好的”。
他的老婆问他:“我买这个衣服好不好?”
他说“好的”。
你看是不是,习惯说“好的”的人生意好、朋友多、夫妻感情也好。
习惯说“好的”的人,先舍后得。
习惯说“好的”的人,他经常往好处想,能发现周边人的优点,乐于助人,答应别人的事能当自己的事办,不怕别人给自己添麻烦,碰上不爽的事、不爽的人会一笑了之,当作看现场版的话剧。
想做个快乐的员工,对老板的安排要习惯说“好的”,对同事需要自己的协助要习惯说“好的”。说“好的”,不是随口说说,而要说到做到。即使有困难也要想尽一切办法去做到,不会可以多请教别人,事在人为。如果每次都老大不情愿地说“好吧”,弄得那么委屈,那么勉为其难,以后大家自然就不会让你勉为其难了,那你就失去了存在的价值,也失去了很多锻炼的机会。
平和,富于激情
在工作中都会有得意和失意的时候,得意的时候要拿自己的缺点、短处和别人的优点、长处比,就能快速冷静,不会被胜利冲昏头脑而变得目中无人、夜郎自大;失意时拿自己的优点、长处和别人的缺点、短处比,这样就不会自弃自馁、妄自菲薄,就不会感觉自己一无是处而灰心丧气、失去斗志。
得意的时候拿自己的缺点、短处和别人的优点、长处比,失意时拿自己的优点、长处和别人的缺点、短处比,这样就能以平和的心态,谦虚而又充满激情地投入下一个挑战了。
选对领导,做好凤尾
跟对人很关键。你跟的人很厉害,在行业里是数一数二的,或是有这个潜质,那么你耳濡目染,就会有很大进步。碰到这样的领导就踏踏实实地做好凤尾,耐心学习体悟,做好每件小事,不愁无出头之日。但要有个基础,就是你跟的这个领导把你当人才培养。但是有一点要注意,有的人不会一上来就培养你,会观察你一段时间,看你是不是比别人更用心,是不是这块料。所以,别上来就要求领导这个那个,而是问问自己付出了什么。有的人跟着大导演提包、跑龙套,跑成了名演员,而有的人却什么都不是。不要问别人给了你什么,而是看自己做了些什么。
做好凤尾,在于自己有成龙成凤的意愿。如不想,那就做个猪尾好了。凤尾是要开屏的,猪尾不用,贴着领导屁股就好。
凤尾是有发展提高自己意愿的,是要为整个“凤凰”添彩的。凤尾有为团队争光的责任,有集体荣辱感,会向领导要任务而不是等领导布置任务,会主动求取难活干,而且会帮助其他凤尾。这就是凤尾很多而猪尾只有一条的道理。所以凤凰式的领导能培养出很多出色的下属,而猪头式的领导培养不出一个像样的人才。
凤尾有个习惯,任何经手的事情都要对结果负责,成为问题终结者。而猪尾也有个习惯,“这不是我负责的”,“这不是我做的”,“××交给我就这样”。这样的员工换作你是领导,一次、两次、三五次都这样,你还会倾力培养他吗?
面对面讲“坏话”,背后多说好话
在和同事相处时,可以面对面直言不讳地说同事的“坏话”,但背后要只说好话。你会发现,面对面说你“坏话”的人,可能让你不舒服,但他是真心为你好,把你当兄弟、好哥们才会这样做。而且在背后,绝对挺你,只说你好话。
所以我们也要养成面对面说同事“坏话”,而背后只说同事好话的习惯。
对于企业亦是如此,不说竞争对手的坏话自己才能赢得尊重,才能潜心做好自己。如果自己不练内功,靠“说坏话”“使绊子”“搏上位”是长久不了的。如果你所在公司老是说竞争对手的坏话,那尽快离开这家公司。同行是老师、朋友,要思考怎么把市场做大,大家一起好起来,这才是行业领导者的风范。
如何做个快乐的职员,就先讲这么多。稍微要提醒的是,最能点燃你热情并能持之以恒、多年如一日全心投入的事情,你找到了吗?
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